“Voo cómodo e pontual”
Avaliação sobre TAP Portugal


Publicada ontem

O voo foi pontual e cómodo. O A330 em questão era recente, tinha wi-fi (excessivamente caro, especialmente comparando com companhias aéreas líderes de mercado) e entretenimento a bordo com uma boa selecção de filmes e músicas. Comprei um lugar com espaço extra para pernas (salvo erro, €40) e fiquei contente! Além de serem os lugares mais à frente na cabine, as poltronas reclinam um pouco mais e têm mais espaço.
Aconselho comprar os lugares preferenciais, com extra legroom.
A comida na TAP nunca desilude e este voo cumpriu as exigências de um bom garfo!
Aconselho!

    • Conforto do assento
    • Atendimento ao cliente (por exemplo, postura, atenção e eficiência)
    • Limpeza
    • Comida e bebida
    • Espaço para pernas
    • Entretenimento a bordo (Wi-Fi, TV, filmes)
    • Custo-benefício
    • Check-in e embarque (por exemplo, eficiência, serviço no portão)
Obrigado, André B
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Faça uma avaliaçãoAvaliações (13.034)
Pontuação dos viajantes
Tipo de viajante
Época do ano
Idioma
  • Mais idiomas

1 a 5 de 4.782 avaliações

Publicada ontem

A Avianca cobrou-me o dobro por bagagem extra (dentro das especificações) em voo comprado com a TAP. Mesmo comunicando e reclamando o reembolso do valor abusivo cobrado, a Tap nada fez. Lamentável.

Obrigado, Thelma B
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada ontem

Meu primeiro desafio foi localizar o balcão da TAP Portugal no imenso espaço destinado ao chek in das mais diversas companhias aéreas. Contei com a ajuda de uma comissária que encontrei pelo caminho, que me informou o local exato.
O balcão é bem pequeno, possui um guichê para atendimento da classe econômica e outro para os clientes vips. Filas quilométricas nos dois guichês, ou seja, muito tempo de espera.
Um fato que me chamou a atenção é que os atendentes dos guichês não falavam português. Isso gerou mais demora, diante de filas com um número significativo de clientes/viajantes de Portugal, terra de origem da TAP, a maioria, idosos.
Para embarcar, mais contratempo na organização dos viajantes para acesso, de fato, ao portão de embarque. O problema foi resolvido com a chegada de um funcionário da TAP, poliglota, que conseguiu orientar e organizar as filas.
Em Lisboa, tive que pernoitar para embarque no dia seguinte, com destino a Brasília. Essa é mais uma oportunidade de melhoria para a TAP, implementar mais voos, de forma que não seja obrigatório pernoitar em Lisboa.

    • Conforto do assento
    • Atendimento ao cliente (por exemplo, postura, atenção e eficiência)
    • Limpeza
    • Comida e bebida
    • Espaço para pernas
    • Entretenimento a bordo (Wi-Fi, TV, filmes)
    • Custo-benefício
    • Check-in e embarque (por exemplo, eficiência, serviço no portão)
Obrigado, Margarete L
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada ontem

A opção de voos internacionais saindo de Brasília, já é um diferencial da companhia aérea TAP Portugal. Isso facilita sobremaneira a vida do viajante do Distrito Federal.
Meu itinerário foi Brasília/ Lisboa (voo 58) e Lisboa/Milão (voo 822).
Mesmo com alguns minutos de atraso, ambos transcorreram de forma tranquila.
Equipe de profissionais atenciosos e simpaticos.
Serviço de bordo no padrão atual das companhias aéreas, refeições simples.
Voo com muitos lugares vazios (Brasília/Lisboa - 58).

    • Conforto do assento
    • Atendimento ao cliente (por exemplo, postura, atenção e eficiência)
    • Limpeza
    • Comida e bebida
    • Espaço para pernas
    • Entretenimento a bordo (Wi-Fi, TV, filmes)
    • Check-in e embarque (por exemplo, eficiência, serviço no portão)
Obrigado, Margarete L
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada há 3 dias

Viagens de ida e volta sem o menor problema a assinalar. Excelente serviço e tudo a correr como previsto.

    • Conforto do assento
    • Atendimento ao cliente (por exemplo, postura, atenção e eficiência)
    • Limpeza
    • Comida e bebida
    • Espaço para pernas
    • Entretenimento a bordo (Wi-Fi, TV, filmes)
    • Custo-benefício
    • Check-in e embarque (por exemplo, eficiência, serviço no portão)
Obrigado, ze o
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.