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“Voo tranquilo, sem problemas.”
Avaliação sobre Lufthansa


Publicada 14 de janeiro de 2018

Boa qualidade no tratamento, horário cumprido, comissários de bordo atenciosos. Voo tranquilo. Fizemos outro, dez dias depois, na mesma companhia, de Munique para Berlim, com igual tratamento.

    • Conforto do assento
    • Atendimento ao cliente (por exemplo, postura, atenção e eficiência)
    • Limpeza
    • Comida e bebida
    • Espaço para pernas
    • Custo-benefício
    • Check-in e embarque (por exemplo, eficiência, serviço no portão)
Obrigado, 73Sabino
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Faça uma avaliaçãoAvaliações (24.356)
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215 a 219 de 24.356 avaliações

Publicada 13 de janeiro de 2018

O voo fez parte da minha escala de Porto para Berlim. Correu muito bem. As hospedeiras eram muito simpáticas e ainda tivemos direito a um brinde. A aterragem correu bem, e melhor foi a levantar voo (sem problemas!).

    • Conforto do assento
    • Atendimento ao cliente (por exemplo, postura, atenção e eficiência)
    • Limpeza
    • Comida e bebida
    • Espaço para pernas
    • Entretenimento a bordo (Wi-Fi, TV, filmes)
    • Custo-benefício
    • Check-in e embarque (por exemplo, eficiência, serviço no portão)
Obrigado, Ritoncias2018
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Publicada 10 de janeiro de 2018

Em primeiro lugar na ida tínhamos uma conexão de NY para Frankfourt em Dezembro de 2017.Chegando em NY descobrimos que o voo havia sido cancelado, sem maiores explicações e nenhum atendimento por parte da companhia. Estávamos vésperas do Natal, aeroporto lotado, todas as cias estavam com seus voos lotados e eles cancelaram não só o nosso voo como o do dia anterior. Imagine o caos que isso se transformou. Só embarcamos em um voo da Air France, depois de muita briga e fomo parar em Paris, para depois chegar a nosso destino final, com um dia de atraso e muita briga com os funcionários da Lufthansa.
na volta fomos obrigados a voar Frankfurt NY pela Lufthansa, avião velho, comida péssima. Não entendo como uma cia alemã consegue oferecer tão péssimo serviço.

    • Conforto do assento
    • Atendimento ao cliente (por exemplo, postura, atenção e eficiência)
    • Limpeza
    • Comida e bebida
    • Espaço para pernas
    • Entretenimento a bordo (Wi-Fi, TV, filmes)
    • Custo-benefício
    • Check-in e embarque (por exemplo, eficiência, serviço no portão)
1  Obrigado, Solange G
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Publicada 8 de janeiro de 2018

Ida foi só alegria.
Na volta uma chateacao. Embora já soubesse meses antes que ia precisar de berco, fizeram a maldade de trazerem o berco sem o colchao. ISSO MESMO SEM COLCHAO.
Falei com a aeromoça que um bebe não dormia naquela sola. Ela trouxe uma coberta da executiva e.... continuou duro a porcaria. Eu como não nasci ontem, usei os nossos travesseiros como colchão, sobrepus a coberta dada e assim a criança dormiu descente. Não bastasse isso, após reclamar, o tal presente que enviaram por correio ao bebe não chegou até hoje. As milhas como desculpas chegaram(óbvio, né, não custa nada dar milhas) Enfim...vou procurar outra companhia pra voar pq Lufthansa tá caindo demais pelo preço que cobra. Já que é para ter esse péssimo atendimento, melhor pagar barato em outra companhia.
E pior, que tudo agora tem que ser via Frankfurt. FIQUEI PURA DECEPÇÃO.

    • Conforto do assento
    • Atendimento ao cliente (por exemplo, postura, atenção e eficiência)
    • Limpeza
    • Comida e bebida
    • Espaço para pernas
    • Entretenimento a bordo (Wi-Fi, TV, filmes)
    • Custo-benefício
    • Check-in e embarque (por exemplo, eficiência, serviço no portão)
1  Obrigado, tripg2014
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Publicada 2 de janeiro de 2018

Excelente equipamento (B-747-Jumbo 8) , poltronas confortaveis, entretennimento a bordo bastante grande, atendentes de voo muito atenciosos (as) , toilletes higienizadas com frequencia, tudo perfeito! Recomento!

    • Conforto do assento
    • Atendimento ao cliente (por exemplo, postura, atenção e eficiência)
    • Limpeza
    • Comida e bebida
    • Espaço para pernas
    • Entretenimento a bordo (Wi-Fi, TV, filmes)
    • Custo-benefício
    • Check-in e embarque (por exemplo, eficiência, serviço no portão)
Obrigado, KlausHanser
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