A pior companhia aérea que já viajei.

Comprei a passagem saindo de Goiânia para Cancun ida e volta pela Copa Airlines.
Durante o retorno, no momento de fazer o check-in da conexão em Confins através da companhia Azul, nos informam que a Copa cancelou a nossa conexão. Sem nenhum aviso prévio.
A colaboradora da Azul nos orientou a procurar o balcão da Copa para saber o que podia ser feito. No balcão da Copa, a supervisora nos informa o que nós já sabiamos, que a conexão tinha sido cancelada, mas que ela não sabia a razão, e disse que não poderia fazer NADA para nos ajudar pois o balcão da Copa Airlines é terceirizado, segundo ela. Então, ela me mandou ligar no 0800 da Copa e resolver.

Ligando no 0800, depois de mais de 30 minutos aguardando, o atendente me informa que não sabe por que o a conexão foi cancelada e que eu tinha duas opções, ser remarcado em outro voo da Azul para o dia seguinte ou comprar o bilhete por conta própria em outra companhia aérea e solicitar a devolução do dinheiro através do site da Copa Airlines.

Passamos horas andando pelo aeroporto buscando um voo para tentar voltar no mesmo dia pois nós dois tínhamos compromissos que precisavamos cumprir, mas não conseguimos. Tive que pagar pela minha passagem de volta pela Gol, hotel e alimentação.

Ficamos simplesmente sem nenhum suporte da companhia aérea Copa Airlines, que inclusive até hoje não devolveu meu dinheiro.

Nem que me paguem, eu viajo novamente por essa companhia.

Basicamente nos obrigaram a despachar nossas bagagens de mão e perderam nossas malas! Um absurdo completo! Extraviaram nossas bagagens! E até agora nenhuma solução!

Empresa te vende um voo com quase 13 horas, com assentos super apertados, impossível de três adultos conseguirem fazer uma simples refeição, que aliás é de se lamentar. Em 13h vo voo foi servido torta de maçã, água, refrigerante e suco e somente isso. Uma vergonha

Achei um absurdo venderem a passagem como executiva e na verdade vc perceber q a fake!! Nos colocaram numa aeronave velha com as poltronas da "chamada classe executiva" que sem declinavam.....não viajo mais com a Copa!!!

Falta de preparo dos funcionários: Na Na Cidade do Panamá, fazendo conexão entre Aruba e São Paulo, fizeram eu ficar testando o tamanho da minha mochila sendo que paguei para levar mala de mão.
A atendente não quis aceitar, precisei falar pra ela que era o terceiro voo da Copa que estava pegando com a mesma mochila e não tinha tido problemas e que a mochila é muito menor do que muitas malas de mão.

Assentos sem tv: para uma viajem de quase 7 horas, poderiam oferecer tvs no assentos. Caso quiser tv, tem que pagar mais.