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“Turbulência”
Avaliação sobre American Airlines


Publicada 16 de janeiro de 2018

após aproximadamente 2 horas de voo quando a refeição já havia sido iniciada formos surpreendidos por grande turbulência, ocasionando panico e terror nos passageiros. O comandante aos gritos pedia para colocarmos cintos e após o evento que durou uns 30 segundos ele se desculpou informando que passamos por uma turbulência muito forte e que os radares da aeronave não foi capaz de identificar.

    • Conforto do assento
    • Atendimento ao cliente (por exemplo, postura, atenção e eficiência)
    • Limpeza
    • Comida e bebida
    • Espaço para pernas
    • Entretenimento a bordo (Wi-Fi, TV, filmes)
    • Custo-benefício
    • Check-in e embarque (por exemplo, eficiência, serviço no portão)
Obrigado, Washington V
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Faça uma avaliaçãoAvaliações (46.602)
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435 a 439 de 46.602 avaliações

Publicada 15 de janeiro de 2018

A companhia tem um custo beneficio bom, quando vou para os EUA costumo escolher a American porem e a segunda vez que venho com a Mala quebrada e novamente a companhia não vai fazer o conserto.
Perdi a paciência e na próxima viajem (viajo pelo meno 1 vez por ano a trabalho e outra a lazer com a família) vou escolher outra companhia.

    • Conforto do assento
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    • Check-in e embarque (por exemplo, eficiência, serviço no portão)
Obrigado, Eduardo B
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Publicada 14 de janeiro de 2018

Ótimo custo-benefício com milhas. Apenas 25.000 em pleno final do ano. Os comissários poderiam ser um pouco mais simpáticos. Muitos assentos pagos à parte, não incluídos na passagem.

    • Conforto do assento
    • Atendimento ao cliente (por exemplo, postura, atenção e eficiência)
    • Limpeza
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    • Entretenimento a bordo (Wi-Fi, TV, filmes)
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    • Check-in e embarque (por exemplo, eficiência, serviço no portão)
Obrigado, Nilton F
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Publicada 14 de janeiro de 2018

sabemos que as companhias americanas deixam a desejar em atendimento, porém este vôo ficamos surpresos com a gentileza dos comissários...

    • Conforto do assento
    • Atendimento ao cliente (por exemplo, postura, atenção e eficiência)
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    • Check-in e embarque (por exemplo, eficiência, serviço no portão)
Obrigado, clea2017
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Publicada 14 de janeiro de 2018

Aeronave antiga, sequer apresenta televisores individuais. Sem compromisso com o cliente, vôo super atrasado.

    • Conforto do assento
    • Atendimento ao cliente (por exemplo, postura, atenção e eficiência)
    • Limpeza
    • Comida e bebida
    • Espaço para pernas
    • Entretenimento a bordo (Wi-Fi, TV, filmes)
    • Custo-benefício
    • Check-in e embarque (por exemplo, eficiência, serviço no portão)
Obrigado, valeriadupin
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