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“Sinta-se nas alturas!”
Avaliação sobre Air France


Avaliou 4 semanas atrás via dispositivo móvel

Viajei em família (esposa e filha pequena), e me surpreendi com a qualidade dos serviços prestados.

ALIMENTAÇÃO. Oferecem cardápio com duas opções de jantar, e a que escolhi estava deliciosa. Oferecem regularmente e sem custo adicional champagnes e vinhos tintos ou branco.

CONFORTO. As poltronas dão a leve impressão de serem mais confortável que o comum para a categoria, e os materiais e objetos que oferecem (fones de ouvido de boa qualidade, e não aqueles que mal servem pra um único uso), cobertores bons, cabine de banheiro com tamanho muito bom e acessibilidade para deficientes, etc, além da temperatura ambiente ser menos fria do que em outros vôos internacionais que já realizei.

ENTRETENIMENTO. A central multimídia é fácil de usar e traz diversas opções de filmes recém lançados (inclusive infantis)

Só faltou, pra ganhar o 10, disponibilizar a troca/escolha de assentos (eu viajei separado de minha família)

Obrigado, Thiago_Sorin
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
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Pontuação dos viajantes
Tipo de viajante
Época do ano
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50 a 54 de 14.010 avaliações

Avaliou 4 de Novembro de 2017

Já viajei pela Air France e sempre gostei. Desta vez, fiquei surpresa quando minha bagagem chegou, tanto na ida quanto na volta, a minha mala estava embalada e o plástico continuava perfeito, sem nenhum rasgo. Parabéns à equipe que foi muito zelosa.

    • Conforto do assento
    • Atendimento ao cliente (por exemplo, postura, atenção e eficiência)
    • Limpeza
    • Comida e bebida
    • Espaço para pernas
    • Entretenimento a bordo (Wi-Fi, TV, filmes)
    • Custo-benefício
    • Check-in e embarque (por exemplo, eficiência, serviço no portão)
Obrigado, SandraCWB
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Avaliou 4 de Novembro de 2017

Achamos inadmissivel que durante mais de 7horas a tripulação não fornecesse aos passageiros qualquer tipo de comida, absolutamente nada. O almoço foi servido às 12h30 e só cerca das 20h00 é que foi servida a refeição seguinte (aliás, horrível).
quem está num voo de 11h não pode deslocar-se a qualquer loja comprar comida.
Valeram aqui neste intervalo entre refeições as bolachas que trouxemos de casa (just in case...) e os restos do almoço que não tínhamos consumido (pedaços de maçã).
Numa viagem de longo curso como esta, os passageiros merecem mais atenção: as refeições não podem ser servidas com intervalo tão prolongado. Apesar das bolachinhas que tinhamos levado de casa, vieram as dores de cabeça e a má disposição e passadas mais de 24h ainda não estávamos refeitos da má disposição.

    • Conforto do assento
    • Atendimento ao cliente (por exemplo, postura, atenção e eficiência)
    • Limpeza
    • Comida e bebida
    • Espaço para pernas
    • Entretenimento a bordo (Wi-Fi, TV, filmes)
    • Custo-benefício
    • Check-in e embarque (por exemplo, eficiência, serviço no portão)
Obrigado, CastleInnLisbon
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Avaliou 2 de Novembro de 2017

Foi um voo tranquilo e sem reclamações. O check in foi muito prático e rápido. O voo teve um atraso de 30 minutos, mas chegou antes do previsto em Paris. A tripulação foi muito atenciosa e carismática. A parte de entretenimento foi incrível! Possuía filmes atuais e clássicos, seriados, jogos, canais de notícias e mapas de voo e condições do voo e climáticas. Como viajamos a noite, foi servido um jantar com opções de frango ou massa, salada, pão, queijo, suco, água, bolo de chocolate, bombom, além da opção de bebida que incluía vinho, sucos, refrigerantes e café. No café da manhã foi oferecido frutas, bolo, pão, suco, café ou chá. A bagagem foi entregue com muita rapidez! A única crítica que tenho é em relação ao espaço entre as poltronas. As fileiras (compostas por 3x4x3) eram muito apertadas. Fora isso o voo foi excelente!

    • Conforto do assento
    • Atendimento ao cliente (por exemplo, postura, atenção e eficiência)
    • Limpeza
    • Comida e bebida
    • Espaço para pernas
    • Entretenimento a bordo (Wi-Fi, TV, filmes)
    • Custo-benefício
    • Check-in e embarque (por exemplo, eficiência, serviço no portão)
Obrigado, Eliziana_Liz
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Avaliou 1 de Novembro de 2017

Comissários de bordo atenciosos. Refeições em quantidade e qualidade. Não achei as opções de filmes/séries muito nova, mas dava pra se divertir. Serviço de check-in rápido em todos os aeroportos com funcionários poliglotas. Sem problemas com as malas. Numa das conexões minha tela travou no início da viagem e não consegui mais utilizá-la, nem como carregador pelo USB.

    • Conforto do assento
    • Atendimento ao cliente (por exemplo, postura, atenção e eficiência)
    • Limpeza
    • Comida e bebida
    • Espaço para pernas
    • Entretenimento a bordo (Wi-Fi, TV, filmes)
    • Custo-benefício
    • Check-in e embarque (por exemplo, eficiência, serviço no portão)
Obrigado, Pgarske
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