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Maragogi Fórum: Diferença entre reservas

Belo Horizonte, MG
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Diferença entre reservas

Gostaria de saber se existe diferença de tratamento para hospedes que compram as diárias diretamente pelo site do resort e pelos que compram pacotes pela CVC?Muitos hotéis tratam os clientes CVC como inferiores.

Caraguatatuba...
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1. Re: Diferença entre reservas

Gleidi, infelizmente isso ocorre sim, já presenciei algumas situações. E é injustificável pois se os estabelecimentos se sujeitam às extorsões praticadas pela CVC não podem punir os clientes por conta disso.

A operadora já ganha com a venda de pacotes mas não se contenta só com isso, cobra dos estabelecimentos onde leva seus clientes uma comissão também, sejam hotéis, restaurantes ou atrações.

Belo Horizonte, MG
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2. Re: Diferença entre reservas

Pois então Palmarium,

Já vi em alguns hotéis que os clientes que compram pacotes pela CVC são colocados nos piores quartos e são tratados como se estivessem lá de graça,sendo que pagam um preço igual ou pouquíssimo menos do que os que reservam diretamente.Se eles aceitam fazer esses serviços com a CVC deveriam tratar todos igualmente,o dinheiro de um não vale mais que o do outro.

Caraguatatuba...
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3. Re: Diferença entre reservas

Pois é, mas infelizmente não é isso que se vê, como se os clientes tivessem culpa de alguma coisa. Qualquer represália contra as "comissões" cobradas pela CVC deveria ser tomada contra a operadora e não contra quem está pagando não só a eles como ao hotel também.

Pernambuco
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4. Re: Diferença entre reservas

Gleidi,

Não é só com a CVC não, já tive experiencia em comprar um pacote no Hotel Urbano e fomos ao resort em Natal, nos colocaram nos últimos apartamentos, bem distante. Infelizmente o tratamento é diferente quando se contrata diretamente com o hotel.

Farroupilha, RS
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5. Re: Diferença entre reservas

Olá !

Tem diferença sim no tratamento e até, em alguns hotéis , o café da manhã, é em sala separada, pois é oferecido menos coisas no café para grupos. Eu já senti na pele tal injustiça.

Solange

6. Re: Diferença entre reservas

-:- Mensagem da equipe do TripAdvisor-:-

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Removido em: 18 de Janeiro de 2017, 06:17
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