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Orlando Fórum: Reservei casa por 9 dias que entrou em manutenção, oq fazer?

2 publicações
Reservei casa por 9 dias que entrou em manutenção, oq fazer?

Olá pessoal, me ajudem.

Reservamos (8 pessoas contando com 1 bebê, 1 criança e 6 adultos) uma casa por 9 dias em Orlando de 04/11/2015 a 12/11/2015. Hoje fiquei sabendo que a casa entrou em manutenção e não é possível utilizá-la. Já estamos com as malas prontas... oque devo fazer?

Boston...
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1. Re: Reservei casa por 9 dias que entrou em manutenção, oq fazer?

Voce ja tinha pago pela casa? Se a resposta foi sim, a compania retornou o dinheiro? Disse que vai retornar? Ofereceu outra propriedade?

A resposta eh comecar a procurar outra imediatamente infelizmente.

SÃO PAULO BRASIL
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2. Re: Reservei casa por 9 dias que entrou em manutenção, oq fazer?

João,

Em um caso como este, creio q o melhor é entrar em contato com seu anfitrião e pedir q ele lhe arranje uma alternativa de hospedagem, pelo mesmo valor já pago. Os anfitriões costumam conhecer outros e não é difícil realocar um hóspede. Qdo foi comunicada a reforma para vc não lhe ofereceram uma casa alternativa?

Vc recebeu o valor pago de volta?

Abs

Rosemary

São Paulo, SP
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3. Re: Reservei casa por 9 dias que entrou em manutenção, oq fazer?

Sugiro que pesquise no site www.airbnb.com uma casa, de preferencia no mesmo condominio e com as mesmas caracteristicas.

Campinas, SP
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4. Re: Reservei casa por 9 dias que entrou em manutenção, oq fazer?

João Paulo, como advogado tenho mania de organizar as coisas por tópico.

Primeiro seria eventual ressarcimento dos valores:

 - Você já pagou (tudo ou entrada para reserva)?

- Você assinou algum documento (em papel ou eletrônico) ou anuiu com alguma regra de locação? Tinha algo discutindo sobre eventualidades de reforma?

- Você estava alugando com alguém no Brasil ou nos EUA?

 - Você tem comprovante de todo o acordo?

Segundo ponto seria encontrar opções:

- A pessoa que alugou para você te sugeriu algo?

- você quer casa ou hotel?

- quanto pagou/pretende pagar?

Após a viagem, caso você tenha algum prejuízo (por exemplo pagar mais caro pela hospedagem) recomendo você procurar seu advogado de confiança para requerer a indenização (seja no Brasil seja nos EUA).

Tenho salvo nos meus favoritos uma casa que me parece bastante bacana:

rosefmoreira.wix.com/pertinho-da-disney

vale a pena dar uma olhada como opção

2 publicações
5. Re: Reservei casa por 9 dias que entrou em manutenção, oq fazer?

Olá pessoal.

Obrigado pelas respostas.

Eu já tinha pago porque contratei pelo TRIP no esquema de Proteção de Pagamento.

O pagamento foi descontado tem mais de 1 mês... tentei conversar com o anfitrião da casa (o que me disse que a casa estava inundada e nao poderia me hospedar lá), mas o mesmo não mostrou interesse em remanejamento.

Mandei email para o trip nos emails rentalsupport e rentalclaims como diz no texto da Proteção de Pagamento perguntando uma forma de remanejamentoe até agora não me responderam. Como está muito em cima da viagem, fiz outra reserva por outro meio.

Vou tentar o ressarcimento seguindo o processo do TRIP. Esperar um pouco que me respondam... Caso note dificuldade, aí terei que ir atrás de uma justiça comum ou sei lá o que.

SÃO PAULO BRASIL
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6. Re: Reservei casa por 9 dias que entrou em manutenção, oq fazer?

João,

O importante agora é q vc consegui uma alternativa e poderá viajar sossegado.

O TA é uma empresa idônea, certamente atuará de forma a ressarci-lo corretamente.

Boa viagem! Aproveite muito!

Abs

Rosemary

Campinas, SP
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7. Re: Reservei casa por 9 dias que entrou em manutenção, oq fazer?

João, bom dia.

Concordo com a Rosemary, o site é sério, você certamente receberá seu dinheiro de volta.

Mas se já reservou outra acho melhor pedir o cancelamento do remanejamento e o estorno, para não correr o risco de te remanejarem e você não ir (o que pode eventualmente te fazer perder o valor pago).

8. Re: Reservei casa por 9 dias que entrou em manutenção, oq fazer?

-:- Mensagem da equipe do TripAdvisor-:-

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Removido em: 04 de Novembro de 2016, 05:16
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