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Orlando Fórum: Hotel entregou encomenda pra outra pessoa

Contagem, MG
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Hotel entregou encomenda pra outra pessoa

Bom dia pessoal. Estou em Orlando e como sempre faço parte de minhas compras pela Internet para entregar no hotel. Nunca tive problemas. Porém, dessa vez, uma das minhas encomendas foi entregue par outro hóspede que foi embora. Alguém sabe como devo proceder nesse caso? O pessoal do hotel disse que vai tentar encontrar o cara, mas eu acho difícil. Já quero correr atrás antes que seja tarde.

Campinas, SP
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1. Re: Hotel entregou encomenda pra outra pessoa

Alexsandro, penso que você deva reclamar com o hotel, pedir reembolso pois o erro foi deles.

Qual o hotel?

Contagem, MG
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2. Re: Hotel entregou encomenda pra outra pessoa

Já reclamei. Eles ficam empurrando o problema um para o outro. O "chefe" nunca está aqui para resolver. Queria saber se alguém já passou por esse problema. No Brasil eu teria que ir à uma delegacia fazer um B.O. entrar com um processo e esperar meses pra resolver. Como não vou ter mais que uma semana aqui, queria saber se tem como resolver de forma rápida.

Campinas, SP
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3. Re: Hotel entregou encomenda pra outra pessoa

Olha, a lógica é a mesma. Informe no hotel que vai à polícia (e vá). Acho que se você for em estabelecimentos de brasileiros ai eles podem te dar dicas melhores de como proceder e até indicar um advogado.

Florianópolis, SC
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4. Re: Hotel entregou encomenda pra outra pessoa

Alexsandro,

Acredito que a melhor opção é a informada pelo Felipe!!! Não deixa p resolver no BR.

Acho importante tbm Você informar o hotel que teve problemas, como sinal de alerta p os viajantes.

Abs

Douglas

Sammamish...
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5. Re: Hotel entregou encomenda pra outra pessoa

Alexsandro

De onde era a compra?

Se foi algo da AMAZON basta entrar na sua conta e dizer que voce não recebeu (pois não recebeu mesmo). A Amazon resolverá com o Hotel e ou lhe enviará outra mercadoria (se houver tempo hábil para voce receber) ou voce pede reembolso.

A maioria das lojas "de porte" faz igual a Amazon....

Se nao foi voce quem recebeu e o pacote "sumiu" voce não tem responsabilidade.

Eu compro direto na Amazon e eles largam as caixas na porta de casa (aqui é normal isso) não importa se seja um brinquedo da minha filha ou um computador (raramente voce precisa assinar) e se sumir (ou chover e molhar por exemplo) eles trocam sem nenhum problema.

Não fique estressado brigando com o hotel pois voce não precisa. Curta as férias!

Abs

Campinas, SP
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6. Re: Hotel entregou encomenda pra outra pessoa

Eu ia postar o mesmo que o Azad, meu irmão, que morou nos EUA, disse que o ideal é reclamar com quem enviou.

Sammamish...
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7. Re: Hotel entregou encomenda pra outra pessoa

A responsabilidade da "briga" com a transportadora é da loja que voce comprou não sua. Se não entregaram na sua mão voce "não recebeu" e ou devolvem o $$ ou mandam outra.

8. Re: Hotel entregou encomenda pra outra pessoa

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Removido em: 14 de Dezembro de 2015, 20:17
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