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Orlando Fórum: Florida Premium Rent A Car - Alguém já locou nela e também?

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Florida Premium Rent A Car - Alguém já locou nela e também?

Fiz a reserva pela Decolar.com. Na reserva já dizia que o carro estava garantido de todos os seguros necessários.

Quando cheguei à locadora o responsável simplesmente ficou implicando e forçando para que colocássemos uma proteção e que para isso pagaríamos mais $35/dia. Eu iria ficar 8 dias. Relutei e não aceitei. Mas era possível perceber que o atendente estava com uma cara de desprezo e que não estava aceitando aquilo.

Passado esse transtorno, ele passou o cartão e comeu $1000 de caução, como estava previsto na reserva.

Logo em seguida ele começou com uma história que eu deveria aceitar o SunPass, pois na Flórida não existia mais pagamento em dinheiro nos Tolls (pedágios)... Da mesma forma ele não queria liberar o carro sem que fosse pago ou $15/dia ou $25/dia para uso do SunPass.

Acontece que eu só passaria por pedágio no primeiro e no último dia e não teria lógica eu pagar 9 dias de pedágio.

Sendo assim eu recusei o serviço mas tive o desgosto de chegar para curtir uma viagem em Miami e ser mal recepcionado pela locadora Florida Premium. Fui e voltei sem precisar do SunPass. Simplesmente o responsável mentiu para tentar ganhar $15/dia.

E por fim, já estou com 10 dias que voltei para o Brasil e ainda consta em meu cartão de crédito o caução de $1000 que ainda não foi estornado. Já entrei em contato com eles e agora eles se fazem de desentendido.

Quando entrei em contato pela primeira vez, antes da viagem, eles sabiam falar português perfeitamente. Agora fingem que não sabem falar português e ficam enrolando para devolver o caução.

Sendo assim, não recomendo essa locadora.

Alguém também teve problema com ela tanto nas ofertas mentirosas e no estorno do caução?

6 respostas para este tópico
Kissimmee, Flórida
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1. Re: Florida Premium Rent A Car - Alguém já locou nela e também?

Marcelo,

Obrigada pelo alerta.

Sempre q me perguntam sobre locação recomendo alugar com as grandes locadoras: Hertz, Alamo, Unidas etc...

As locadoras menores por vezes oferecem tarifas baratas, mas com essas armadilhas.

O Decolar, só uso se está com todos os seguros inclusos, exatamente para evitar bate boca no balcão. Já passei por uma locação pelo Decolar em que tive q bater pé (em inglês kkkk) para não aceitar aumentos por imposição de seguros extras no balcão.

Gosto muito de alugar com a Happytours, nas locações com eles nunca tive problemas, tudo está incluído e muito claro.

Agora, se vc locou com o Decolar, acione o Decolar para resolver isto. Se ele está na cadeia de fornecimento, tem responsabilidade e deve resolver, por aplicação do Código de Defesa do Consumidor.

Abraços

Rosemary

Campinas, SP
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2. Re: Florida Premium Rent A Car - Alguém já locou nela e também?

Bom dia. Desculpe a demora para responder.

Entre em contato com seu cartão de crédito e informe que essa caução é indevida, que já devolveu o veículo, vai resolver mais rápido.

Ps. a Rose está tecnicamente certa, mas na prática pedir para seu cartão resolver funciona melhor, rs.

Editado em: 28 de Setembro de 2018, 13:52
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3. Re: Florida Premium Rent A Car - Alguém já locou nela e também?

estava fechando nessa empresa, agora fiquei com medo, rsrs

Florida Premium Rent A Car no site da decolar é mais bem cotada que a thrifty, AVIS

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4. Re: Florida Premium Rent A Car - Alguém já locou nela e também?

o carro era novo pelo menos???

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5. Re: Florida Premium Rent A Car - Alguém já locou nela e também?

Infelizmente também fui enganado por essa locadora. Cobraram a caução de 1000 dólares por um suposto risco no carro. Vou entrar na Justiça contra a Decolar. Não aluguem nesta locadora. Ela é de venezuelanos e fazem de tudo para arranjar pretexto para reter a caução.

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6. Re: Florida Premium Rent A Car - Alguém já locou nela e também?

Não feche com a empresa. Olha que tive um prejuízo de 4000 reais para uma locação de oito dias

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