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San Martin de los Andes Fórum: Cabañas Antilhue, em San Martin de Los Andes

Curitiba, PR
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Cabañas Antilhue, em San Martin de Los Andes

Reservei a Cabañas Antilhue em agosto de 2013 para os dias 20 e 21/04/2014, pagando adiantadamente o valor de uma diária. No dia 09.04.2014 passei e-mail confirmando que iria. No dia 2004.2014 cheguei lá às 15:30 hs, a recepção estava fechada e não havia ninguém no hotel para me receber, apenas um bilhete com um número de telefone e uma chave de uma das cabañas pendurada por fora na porta da recepção, chave esta que pensei que era para mim, fui até a cabanã Escondido(nome na chave) e estava toda desarrumada e suja, ou seja, não era para mim. Ás 16 horas, como não chegou ninguém para me me receber, fui procurar um outro hotel. Não tive o cuidado de tirar uma foto para comprovar e agora a Cabañas Antilhue diz que o No Show foi meu. Pedi o nome, telefone e e-mail do hóspede que saiu da Cabaña Escondido naquele dia, para eu contactá-lo, visando uma confirmação do que eu estava dizendo(que ele saiu e deixou a chave pendurada por fora na Recepção porque não havia ninguém lá, na Recepção ou em qualquer outra parte do hotel), mas os responsáveis se recusam a me informar. Fiz a reserva através da Booking.com, que tirou o corpo fora, dizendo para eu tratar diretamente com o hotel, se recusando a procurar a verdade, se recusando a solicitar ao hotel o nome do hóspede que saiu da cabaña Escondido no dia 20.04.14.

James Rui Palazzo

Boston...
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Equipe do TripAdvisor
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1. Re: Cabañas Antilhue, em San Martin de Los Andes

Olá James Rui,

Bem-vindo ao fórum de San Martin de los Andes. Sinto muito em ouvir sobre esse aspecto negativo da sua viagem. Agradecemos a sua participação.

Barbara

Equipe de Suporte TripAdvisor

2. Re: Cabañas Antilhue, em San Martin de Los Andes

-:- Mensagem da equipe do TripAdvisor-:-

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Removido em: 15 de Maio de 2015, 05:16
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