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Aracaju Fórum: Nozes Tour, empresa é desonesta e não respeita o consumidor

São Paulo, SP
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Nozes Tour, empresa é desonesta e não respeita o consumidor

Não comprem passeios com esta agência evite aborrecimento e perder dinheiro.

Estive em setembro 2016 em Aracaju, e contratei com a Nozes Tour, um city tour que realizamos em no primeiro dia e no dia seguinte seria o passeio a Mangue Seco, mas durante a noite um de meus parentes passou muito mal e teve que receber atendimento médico, ficando impossibilitado de realizar o passeio.

Desta forma na primeira hora do dia do passeio fui até a Agência da Nozes tour e expliquei o ocorrido e solicitei o cancelamento.

A recepcionista me explicou as regras do cancelamento, disse que seria descontado 30% do valor pago e o ressarcimento seria realizado em até 45 dias.

O ressarcimento NÃO foi realizado, liguei 7 vezes para a empresa a responsável que dava o nome de Cris dizia que iria realizar o reembolso, até ficar sem argumentos e pedir para a recepcionista Telma dizer que estava almoçando, em reunião, etc.

A empresa pratica preços muito caros, para passeios de custo muito baixo, é muito desonesta e não respeita o consumidor.

Não comprem passeios com esta agência evite aborrecimento e perder dinheiro.

8 respostas para este tópico
Sorocaba, SP
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1. Re: Nozes Tour, empresa é desonesta e não respeita o consumidor

Cara Melaine boa noite

Que chato que sua experiência foi ruim, porem seu depoimento vai ajudar muitos viajantes na contratação de seus passeios.

abração

Itatiba, SP
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2. Re: Nozes Tour, empresa é desonesta e não respeita o consumidor

Obrigada por avisar. Escreva no reclame aqui tb!!

 Um abraço

Sao Paulo, Brasil
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3. Re: Nozes Tour, empresa é desonesta e não respeita o consumidor

Obrigada pelo alerta. Eh lamentavel que empresas que dependem dos turistas dispensem esse tipo de tratamento.

O minimo que a gerencia deveria fazer eh se desculpar pelo atraso no ressarcimento e lhe devolver o valor do passeio.

Se não agir de forma correta, a partir do seu relato, a empresa logo, logo, deixara de existir.

São Cristóvão, SE
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for Aracaju
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4. Re: Nozes Tour, empresa é desonesta e não respeita o consumidor

Realmente lamentável!

São Paulo, SP
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5. Re: Nozes Tour, empresa é desonesta e não respeita o consumidor

J Machado, agradeço seu comentário, minha intenção foi esta, deixar meu alerta para que outras pessoas não passem pelo mesmo, pois é muito revoltante ser enganada. Abraço.

São Paulo, SP
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6. Re: Nozes Tour, empresa é desonesta e não respeita o consumidor

Rosana,

é lamentável, mas percebi que é uma pratica recorrente da empresa, pois a atendente quando eu fui solicitar o cancelamento do passeio, me orientou a assim que meu parente se recuperasse, ligar para solicitar o passeio, pois dessa forma eu não perderia....ou seja, ela me deu um alerta velado de que a empresa não iria fazer o ressarcimento.

Como de fato não o fez, nem retorno deu.

Abraço. Elaine

São Paulo, SP
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7. Re: Nozes Tour, empresa é desonesta e não respeita o consumidor

derbimsouza,

realmente lamentável, o aborrecimento eu passei, mas o importante é que outras pessoas saibam e não sejam enganadas.

Obrigada pelo comentário,

Abraço Elaine

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8. Re: Nozes Tour, empresa é desonesta e não respeita o consumidor

Concordo completamente com você. Estive em Aracaju e, infelizmente, utilizei os serviços da Nozestur. Esta empresa possui ônibus velhos e cheios de problemas, guias mal preparados além de te fazerem comprar pacotes com restaurantes horríveis inclusos.

Fizemos o passeio do Xingó em um ônibus antigo com problemas no ar condicionado e uma guia que mal sabia falar português quanto mais dar informações sobre o passeio. Foi feita uma parada no caminho, para lanche, em um posto de gasolina insalubre,caindo aos pedaços, cheio de moscas, nojento.

E o restaurante que eles vendem do Xingó e do Mangue Seco, não dá coragem de comer.

Lamentável que todos os bons hotéis de Aracaju indiquem esta empresa de turismo que denigre a cidade e os passeios. Além de ser cara!

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