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Estado de São Paulo Fórum: Reclamação do site Submarino Viagens

Taubaté, São Paulo...
Colaborador nível
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Reclamação do site Submarino Viagens

Possuo Cartão Submarino a mais de 10 anos, já realizei compras no site e para viagens, já comprei duas viagens internacionais utilizando o cartão do submarino, minha surpresa se trata de uma reserva no site do "submarino" viagens de um hotel para orlando. Realizei a reserva, indiquei todos os dados, coloquei a informação do cartão da submarino e foi fornecido o pedido, ocorre que não foi encaminhado nenhum email de reserva ou de pedido, somente consta o pedido no site, mesmo assim, o nome do hotel está em branco, primeiro erro no site. Minha compra não foi finalizada devido a "problemas no cartão", não informam especificamente o problema, entrei em contato com a central de vendas, fui encaminhado para o setor de recuperação, e lá fui esclarecido da verdade: "submarino viagens se separou do submarino e naquele não pode ser utilizado mais o cartão de crédito do submarino, somente aceitam venda pela central e com o limite da bandeira, não mais existindo o limite dentro do site do submarino".

Nunca fui informado da mudança, há limite para a compra pela bandeira na reserva, contudo, não realizaram a reserva alegando problemas no cartão, é uma falta de respeito com o consumidor, pois sempre tive o produto, sempre utilizei em todos os sites do submarino, inclusive compra de passagem e hotel internacional e mesmo assim, NUNCA, RECEBI UMA NOTIFICAÇÃO OU INFORMAÇÃO SOBRE A PROIBIÇÃO DA COMPRA NO "SITE" DO SUBMARINO VIAGENS, como não tem mais relação com o submarino é uma propaganda enganosa, além de outros adjetivos, pois deveria colocar outro nome do site, talvez chamar de mentiraviagens ou enganaçõesviagens ou faltaderespeitoviagens! não pode ser permitido continuar a propaganda de submarinoviagens, com bandeira própria do cartão de crédito e não poder mais utilizar o cartão do submarino.

1. Re: Reclamação do site Submarino Viagens

-:- Mensagem da equipe do TripAdvisor-:-

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Removido em: 03 de Março de 2018, 06:17