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Gramado Fórum: Empresa Terra Turismo Gramado

Rio de Janeiro, RJ
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Empresa Terra Turismo Gramado

Não recomendo passeios com o guia de nome Edmilso nessa empresa. Desatento com os turistas, fez inúmeras piadas de mal gosto e sem nenhuma graça. Havia contratado 2 passeios mas, ao tomar conhecimento que o segundo teria o mesmo guia, cancelei, mesmo arcando com os custos. Para minha surpresa o guia entrou em contato comigo para tirar satisfações e quando disse que não tinha que lhe dar satisfações, foi agressivo e desligou o telefone. Me senti ameaçado e ainda estarei aqui em Gramado por mais 5 dias. Entrei em contato com a agência para relatar ocorrido e eles me solicitaram aguardar enquanto apuram o ocorrido, retornando-me em seguida. Estou no aguardo. Espero que a agência adote providências e que não venha a ter mais problemas. Cabe ressaltar que outros participantes que conversei no mesmo dia e no dia seguinte, comungaram da mesma impressão.

Rio de Janeiro, RJ
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1. Re: Empresa Terra Turismo Gramado

Logo após a publicação original, recebi ligação do Sr. Vinícius, diretor da referida agência, esclarecendo o assunto e desculpando-se pela atitude do referido guia. Mesmo contra a minha vontade, o Sr. Vinícius fez questão de me ressarcir o valor do passeio que seria realizado e foi por mim cancelado. Aceitei as escusas do Sr. Vinícius que foi enfático em afirmar que a empresa não corrobora com a atitude do guia. Desta forma, quero afirmar que NADA TENHO CONTRA A TERRA TURISMO QUE AGIU DE FORMA DIGNA DIANTE DOS FATOS. Meu problema foi pessoal com relação ao mencionado guia. Parabéns à empresa pela atitude adotada.

Farroupilha, RS
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2. Re: Empresa Terra Turismo Gramado

Olá Wilson !

Digno foi você em retratar a empresa a qual prontamente entrou em contato com você para resolver o problema, pois um guia não pode manchar o nome de uma empresa toda.

Solange

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3. Re: Empresa Terra Turismo Gramado

Comprei o passeio de Maria fumaça , com essa empresa . Para dia 16/04 .

Espero não ter problema .

Farroupilha, RS
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4. Re: Empresa Terra Turismo Gramado

Olá Cláudia!

Com certeza não terás problema.O que percebi do colega Wilson foi um problema com o guia e não com a empresa.

Solange

Rio de Janeiro, RJ
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5. Re: Empresa Terra Turismo Gramado

Penso que pode ter com a empresa também. Estou indo embora de Gramado amanhã e a empresa que havia informado que devolveria o valor do passeio cancelado no dia seguinte, até agora nada.

Rio de Janeiro, RJ
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6. Re: Empresa Terra Turismo Gramado

Foi este passeio que fiz, espero que tenha mais sorte e seja acompanhada por outro guia. Quanto ao passeio, observe que ao longo dia só terá 3 atividades de turismo: O passeio de Maria Fumaça e a visita as vinícolas. As demais atividades serão para compras em lugares por eles determinados onde receberão comissão nas suas compras. Será etiquetada várias vezes e não é para obter descontos. Essas atividades duram a metade ou mais das atrações de fato.

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7. Re: Empresa Terra Turismo Gramado

Fiz o passeio ontem ( 16/04) com a terra turismo , com o Guia Ricardo .

Foi super atencioso , muito organizado e prestativo .

O passeio foi ótimo , divertido.

Passamos pela vinicula Tonet. ( degustação livre de vinhos e espumante . A vontade e com muita variedade )

Paramos em Nova Petrópole para compras , apenas 40 min

Fomos no show epopeia italiana , bem bacana

Fomos na vinicula Aurora , degustação muito boa também .

O passeio de Maria Fumaça , foi tranquilo e divertido e com muita degustação .

Pra quem quiser beber , dá pra voltar até tontinho . RS

Foi tudo muito bom , valeu muito a pena .

Comprei o passeio pelo site de desconto PU por 129,00

Salvador, BA
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8. Re: Empresa Terra Turismo Gramado

Também tive uma péssima experiência com o guia EDMILSO, o que estragou todo o meu passeio.

Segue o link: https://www.tripadvisor.com.br/ShowTopic-g30…

9. Re: Empresa Terra Turismo Gramado

-:- Mensagem da equipe do TripAdvisor-:-

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Removido em: 31 de Agosto de 2018, 12:00
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10. Re: Empresa Terra Turismo Gramado

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