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Rio de Janeiro Fórum: Transcootur - Cooperativa de Táxis - Galeão - CUIDADO

Maceió, AL
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Transcootur - Cooperativa de Táxis - Galeão - CUIDADO

Eu e minha esposa apanhamos um táxi da Transcootur em direção ao Ibis Nova América (Del Castilho) para pernoite.

Observamos o seguinte:

a) inicialmente o motorista desconhecia o hotel, o que foi muito estranho já que se trata de um dos pontos de apoio para pernoite de passageiros nas proximidades do aeroporto ;

b) o motorista se manteve fechado o tempo inteiro, respondendo com muita má-vontade às poucas perguntas que lhe foram feitas ao longo do percurso, como, por exemplo, "que bairro é este?".

c) sua irritação chegou ao ápice quando lhe apontei uma placa indicando o caminho na aproximação do hotel (já que dirigia sem muita segurança, como se não tivesse domínio do percurso, etc)...daí me encarou agressivamente e disse por duas vezes "eu sei o caminho, senhor"...educadamente lhe pedi desculpa, justificando que tinha tido a impressão de que minutos antes ele tinha balbuciado "parece que errei o caminho";

d) tentei buscar uma explicação para tal comportamento....daí me veio a possibilidade de ele ter se aborrecido por se tratar de uma corrida curta (R$ 52,00)...quando em uma mais longa ele poderia ter faturado muito mais (Copacabana R$ 120,00 ou R$ 130,00)...

Ele deve ter consciência de que presta um serviço público, por concessão.

Não tivemos culpa se a corrida foi curta...se ele eventualmente esperou na fila por muito tempo.

Além do mais, o mesmo trajeto que nos custou R$ 52,00...no sentido inverso pagamos R$ 38,00.

Sao Paulo, Brasil
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1. Re: Transcootur - Cooperativa de Táxis - Galeão - CUIDADO

So faltava essa! O motorista descontar a frustracao no passageiro! Eles dependem de nos para sobreviver, por isso devem ser bem treinados pela empresa, para tratar bem os turistas ou mudem de profissao!

Fortaleza, Ceara...
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for Fortaleza, Santiago, Jericoacoara
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2. Re: Transcootur - Cooperativa de Táxis - Galeão - CUIDADO

Ola Jos,

Lamentável sua experiência, fiz este roteiro, mas sendo durante o dia, eu teria reclamado com a Transcootur, sabemos de todas as dificuldades, as vezes pessoais destes motoristas, mas o profissionalismo deve vim sempre em primeiro lugar. Abc

Rio de Janeiro, RJ
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3. Re: Transcootur - Cooperativa de Táxis - Galeão - CUIDADO

Valeria ter relatado isso à própria empresa. Esses taxis especiais cobram preços fechados mais altos, geralmente o dobro dos comuns, justamente por (teoricamente) prestar um serviço diferenciado.

Rio de Janeiro, RJ
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4. Re: Transcootur - Cooperativa de Táxis - Galeão - CUIDADO

Prezado,

Infelizmente alguns "profissionais" não apresentam o comportamento devido. como falado anteriormente você utilizou um serviço diferenciado, de uma empresa que trabalha com valores informados anteriormente.

Logo, recomendo um contato com a empresa. Em outra situação análoga, tente registrar alguma identificação do veículo ou do motorista e realize uma reclamação formal.

5. Re: Transcootur - Cooperativa de Táxis - Galeão - CUIDADO

-:- Mensagem da equipe do TripAdvisor-:-

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Removido em: 07 de Julho de 2016, 05:17
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