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Rio de Janeiro Fórum: Caixa eletrônico - Banco - cuidado - cartão de crédito

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Caixa eletrônico - Banco - cuidado - cartão de crédito

Não tenho certeza a quem isso vai ser útil...talvez apenas acrescente ao conhecimento básico para o futuro. No Brasil recentemente eu tentei usar caixas multibanco para sacar dinheiro usando meu cartão visa. Normalmente eu não tenho problemas. No Banco Do Brasil...eu fiz todo o procedimento, inserir cartão, montante requerido, inserir cartão de novo, introduzir PIN, esperar...etc etc e em seguida recebi uma mensagem - "não é possível comunicar com o banco" (em casa). Eu tentei de novo apenas supondo que foi uma falha e em seguida de novo mais tarde naquele dia mais algumas vezes. No dia seguinte eu tentei de novo e dessa vez recebi uma mensagem que eu tinha "fundos insuficientes". Eu verifiquei online e tinha cerca de $2000 em transações esperando para serem postadas - certamente meu balanço disponível era zero!! Eu assumi que de alguma maneira meu cartão foi hackeado ou clonado como eu tinha ouvido falar de alguém (embora eu só apenas usei ele dentro dos caixas Multibancos no interior de agências bancárias vigiadas no Brasil) e por isso cancelaram meu cartão. Muito inconveniente. Eu agora descobri que cada vez, fiz uma dessas "transações sem sucesso" (i. e. eu não recebi dinheiro), Banco Do Brasil postou o débito pedido para o meu cartão Visa. Uma vez que eu fiz no mínimo cinco dessas "não é possível comunicar" transações sem sucesso que pegaram todo o meu saldo. O dinheiro agora re-apareceu sem nenhuma intervenção mas levou cerca de uma semana. Eu acho que o conselho é que se a rede está inoperante e você receber uma mensagem como essa, verifique seu saldo online imediatamente depois. Se existe um débito que você não fez que é o mesmo que sua tentativa de saque, então é improvável de ser uma fraude e ligue para seu banco e verifique com eles antes do cancelamento automático do seu cartão...e tenha mais dinheiro num cartão reserva do que eu tinha!!

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1. Re: Caixa eletrônico - Banco - cuidado - cartão de crédito

Reflex, nós sentimos muito por isso. O Banco do Brasil, embora seja uma instituição financeira confiável, tem alguns problemas operacionais crônicos em seus sistemas e eu já tive problemas com os seus terminais de caixa eletrônico também. Muito obrigado pelo seu post, que irá certamente ser muito útil para os futuros visitantes.

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2. Re: Caixa eletrônico - Banco - cuidado - cartão de crédito

Este problema não é raro em qualquer parte do mundo quando você saca dinheiro do seu cartão de crédito. :(

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vai
southern cal
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3. Re: Caixa eletrônico - Banco - cuidado - cartão de crédito

Francisco-RJ: Nós sacamos dinheiro do nosso cartão de débito Mastercard, não é a mesma coisa que um cartão de crédito. Todos os saques são feitos diretamente da nossa conta corrente em nosso banco aqui nos EUA. É como a maioria dos viajantes obtém dinheiro em moeda local quando se viaja. Nós estivemos em um número considerável de países e não tivemos qualquer problema para sacar dinheiro em caixas eletrônicos.

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4. Re: Caixa eletrônico - Banco - cuidado - cartão de crédito

Pergunto-me se outros tiveram o mesmo problema. Eu tive a carteira roubada um dia desses no Rio, levaram o cartão de crédito, mas felizmente, eu tinha outro no cofre do hotel. Eu decidi fazer uma reserva em dinheiro, então utilizei o caixa eletrônico no hotel para tirar 1000 reais. Eu tentei tirar mais dinheiro e recebi uma notificação que havia excedido a quantidade de saques diários, embora eu não tenha excedido meu limite diário. Só é permitido um saque por dia? Isso é normal? Obrigado antecipadamente? Bob.

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5. Re: Caixa eletrônico - Banco - cuidado - cartão de crédito

Reflex99, estou triste pelo que aconteceu, mas estou feliz que no final você conseguiu sacar seu dinheiro de volta. O Banco do Brasil é considerado como sendo uma instituição confiável e amigos meus do exterior têm utilizado o terminal de caixa eletrônico para sacar dinheiro. Bom saber o que aconteceu - aparentemente, é melhor optar pelos caixas-eletrônicos vermelhos ("Banco 24h"). Boba2013, a que horas você usou o caixa eletrônico? Você cancelou seu cartão rapidamente após ser roubada? Durante a noite, o limite máximo de dinheiro que você pode sacar é reduzido.

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6. Re: Caixa eletrônico - Banco - cuidado - cartão de crédito

Olá Reflex99, eu cancelei meu cartão de crédito assim que eu voltei para o hotel (aconteceu na Avenida Atlântica, fui cercado por 3 meninas por volta das 22h30, horário local). Estava me perguntando se os caixas eletrônicos limitam o número de vezes que você pode utilizá-los em um dia. Este do Hotel Marriott permite apenas uma operação por dia, mesmo se não atingiu o limite permitido. O que pode de fato ser uma coisa boa . Minimiza o montante que pode ser retirado por dia. Por sorte o resto da viagem está sem problemas. : -) Até! Bob

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7. Re: Caixa eletrônico - Banco - cuidado - cartão de crédito

Boba2013, muitos caixas eletrônicos no Brasil limitam a quantidade que você pode sacar diariamente a R$ 1.000,00, embora você possa fazer quantas transações você quiser até atingir este limite. Você registrou boletim de ocorrência na Delegacia de Atendimento ao Turista?

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8. Re: Caixa eletrônico - Banco - cuidado - cartão de crédito

Nós sacamos dinheiro do nosso cartão de débito do Mastercard. não é a mesma coisa que um cartão de crédito. Todos os saques são feitos diretamentes da nossa conta corrente em nosso banco aqui nos EUA. É como a maioria dos viajantes obtém dinheiro em moeda local quando se viaja. Em minha experiência o problema pode acontecer com cartões de crédito, débito ou pré pago. Eu também estou acostumado a viajar, mas sua opinião não precisa ser a mesma sobre isso. Nós estivemos em um número considerável de países e não tivemos qualquer problema em sacar dinheiro em caixas eletrônicos.

9. Re: Caixa eletrônico - Banco - cuidado - cartão de crédito

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Removido em: 14 de Abril de 2014, 04:18
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