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Foz do Iguaçu Fórum: Loumar turismo: Operadora local recomendada.

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Loumar turismo: Operadora local recomendada.

1 - No período de 15/7 a 20/7/2015 contratei (para um casal) diversos serviços turísticos locais com a LOUMAR TURISMO, que, segundo consta, é, senão a mais importante, uma das principais empresas da cidade de Foz de Iguaçu, Paraná.

2 - Foram prestados ótimos serviços turísticos, todos com profissionalismo, bom padrão de veículos, competência e qualidade. Cumpriram tudo que foi combinado, aliás, não mais que sua obrigação.

3 - Em resumo, parabenizo a LOUMAR TURISMO esperando que, pelo menos, continue doravante, mantendo o ótimo atual padrão de qualidade dos seus serviços na área de turismo local.

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1. Re: Loumar turismo: Operadora local recomendada.

Você deu foi muita sorte pois comigo foi totalmente diferente, Apesar de ter feito a reserva( e pago integralmente) do hotel aguas do Iguaçu dois meses antes da viagem e de ter confirmado com a Loumar na véspera se estava tudo certo e ela ter afirmado que sim, ao chegar ao hotel descobri que a reserva tinha sido cancelada, fui alocado por uma noite no hotel Bela Itália ( legal, não? )muito pelo contrario, ao chegar no Bela eu e minha noiva fomos alocados em um quarto com duas camas de solteiro ( eu ja tinha perguntado a voce se isso aconteceria e você disse que não, que o contratado seria cumprido, Só que não). Liguei para a loumar do meu celular no quarto e expliquei a situação e o esmo disse que resolveria, a solução foi que juntaram 2 camas de solteiro em outro quarto e jogaram uma colcha de casal por cima, resultado durante a noite as camas se separaram e cai no chão ( tive minha pior noite em foz), no dia seguinte achei que estava tudo resolvido e que eu ira logo de manha para o Aguas( hotel que reservei), fiz o check out e fui fazer o passeio nas cataratas, ao voltar as 18:30 descobri que minha mala (ao contrario doque tinha sido me dito na véspera) ainda estava no hotel Bela, questionei que teria dut free em 30 minutos e pasme, o funcionário da Loumar disse que era para eu ir como estava ( sujo , suado, de bermuda e chinelo) para la, ou que eu abrisse mão e perdesse o passeio, que na volta resolveria, me irritei profundamente, só então o funcionário ligou para a gerente de transporte da loumar e a mesma disponibilizou um carro para me levar ao meu hotel e atrasou em 15 min o passeio para que pudesse ir limpo, pelo menos. Em momento nenhum ninguém da LOUMAR veio me pedir desculpas pelo incomodo, pelo contrario ao entrar na van para o Dut free o funcionário frisou que estava atrasado por minha causa e que daria mais 15 min após as 21 para todos para compensar meu atraso (meu atraso???) , me senti humilhado e constrangido, apesar de ter pago por tal, parecia que eu e que estava fazendo o favor de estar passeando com eles, me senti um lixo, totalmente desrespeitado, e pior ver os demais passageiros nos olhando atravessados. fora isto teve perda de passeios por erro de logística deles(não reembolsados) , posso dizer que tive problemas em 80% dos passeios com eles , e melhor fazer tudo de táxi e reservar pela Decolar do que se sujeitar a tanto desrespeito, e digo sempre que puder externarei o tratamento da Loumar comigo, quando voltar em Foz eles NUNCA MAIS.

Ha tenho uma ressalva , o Sr Eduardo o motorista que foi no Aeroporto me buscar e Dona Marlene das cataratas Argentinas , estão de parabéns atenciosos, simpáticos e responsáveis....

Editado em: 06 de Agosto de 2015, 18:07
Rio de Janeiro, RJ
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2. Re: Loumar turismo: Operadora local recomendada.

ps. onde se le: " você disse que não" ; leia-se a "Loumar disse que não."

Editado em: 06 de Agosto de 2015, 18:11
Florianópolis, SC
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3. Re: Loumar turismo: Operadora local recomendada.

Vamos ver se mais alguém contratou os serviços da empresa. São duas experiências totalmente opostas.

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4. Re: Loumar turismo: Operadora local recomendada.

Rio, 06.08.2015.

Prezado Kennedy C,

Realmente a minha experiência com a LOUMAR foi totalmente diferente da sua, foi positiva. E veja, contratei diversos serviços (sem hospedagem) e todos foram bem cumpridos com pontualidade e qualidade profissional dos diversos guias, sem problemas. O único senão foi em relação ao ônibus do "city tour" inadequado para dias chuvosos e frios, o que foi relatado à LOUMAR.

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5. Re: Loumar turismo: Operadora local recomendada.

Antes de contratar verifiquem no "RECLAME AQUI" e vejam quantas e quais são as ocorrências mais frequentes. se eu tivesse feito isto antes, com certeza eu não teria contratado tais serviços..... :(

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6. Re: Loumar turismo: Operadora local recomendada.

infelizmente eu acho que todos os erros da empresa foram reservados para mim, foi overbooking, cancelamento de hotel pago integralmente, hospedagem abaixo do contratado, perda de passeios, stress, constrangimento, atrasos e humilhações........ sou acostumado a certo padrão de qualidade que infelizmente essa empresa mostrou que não tem. grande abraço

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7. Re: Loumar turismo: Operadora local recomendada.

Também recomendo e muito a loumar!

Fui pela cvc e chegando lá tive o prazer de poder fazer os passeios pela Loumar Turismo.

Pela cvc eram pessimos (guia que nao se comunicava, passeios apenas dentro de vans, dentre outras coisas), tentei um outro passeio, que nao me recordo o nome no momento e foi bem mais ou menos, por fim, me recomendaram a Loumar no hotel e foi otimo! Sempre na hora marcada, otimos locais, bom atendimento e sempre muito rapido.

Super recomendo! Ja usei a empresa por três viagens e nunca tive problema

8. Re: Loumar turismo: Operadora local recomendada.

-:- Mensagem da equipe do TripAdvisor-:-

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Removido em: 09 de Outubro de 2016, 05:17
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