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Montevidéu Fórum: Fujam da Thrifty (locadora de veículos)

São Paulo, SP
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Fujam da Thrifty (locadora de veículos)

Gostaria de relatar um problema que tive com a Thrifty na minha locação de carro em Montevidéu: quando retirei o carro na locadora, faltava aproximadamente 1/4 do tanque de gasolina. Ao informar à atendente, esta me disse que havia constado tal informação no documento de inspeção de entrega do veículo (que o tanque não estava completamente cheio) e que eu poderia ficar tranquilo e entregar o veículo na mesma condição.

Assim, quando fomos devolver o veículo, por certo não entreguei com o tanque cheio (faltava aproximadamente 1/4), já que havia retirado dessa mesma forma.

Entretanto, recusaram-se a receber o carro daquela maneira, porque a atendente do momento da retirada do veículo maliciosamente escreveu no formulário de inspeção que o carro foi entregue com o tanque cheio, apesar de ter me dito ao contrário (que havia feito tal observação no formulário).

Importante dizer que ela escreveu apenas um "ll", abreviação de lleno, que significa cheio em espanhol. Como poderia decifrar isso, se nem espanhol eu falo??? Apenas confiei na palavra da atendente no momento da retirada do veículo, deixando de criar qualquer transtorno, até mesmo porque queria iniciar minha viagem de férias o quanto antes...

Dessa forma, fui obrigado a completar o tanque de gasolina no momento da devolução do veículo, depois de muita discussão e desgaste, além de um tratamento totalmente grosseiro e desrespeitoso da atendente, como se fôssemos nós os larápios da situação, "jogando na nossa cara" que eu havia assinado o contrato (de adesão, diga-se de passagem), querendo dizer que eu estava "preso" pelo contrato... Atitude bem profissional por parte da respeitosa e comprometida atendente...

Sem mencionar que o carro, além de velho, estava com a pintura arranhada em diversos pontos...

Por fim, ainda cobraram uma garantia de U$ 5.000,00 (cinco mil dólares!!!!) no cartão de crédito para que eu pudesse alugar o carro sem o seguro (já que para mim era desnecessário, pois tinha cobertura gratuita do próprio cartão de crédito).

Depois nós, brasileiros, que temos fama de desonestos...

Em resumo, FUJAM DA THRIFTY!

1. Re: Fujam da Thrifty (locadora de veículos)

-:- Mensagem da equipe do TripAdvisor-:-

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Removido em: 12 de Março de 2017, 07:17
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