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Lisboa Fórum: Não alugue carro na Turisprime - Portugal

Rio de Janeiro, RJ
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Não alugue carro na Turisprime - Portugal

Fomos mal orientados quanto ao combustível a ser colocado no carro (mesmo eu tendo perguntado por duas vezes ao funcionário Miguel que nos atendia). O carro então passou a apresentar problemas. Após muitas ligações, enviaram um reboque para recolher o carro mas não providenciaram qualquer transporte para nós. Fomos deixados no meio da estrada e tivemos que conseguir por conta própria um táxi para nós levar a Faro, quase 100km distante, para a retirada de outro carro. Lá chegando, fomos cobrados em mais € 30 por estarmos retirando o carro após às 20hs. Tivemos que ficar esperando longo tempo pois a quilometragem do veículo havia sido erradamente registrada pela equipe da empresa em Lisboa. Quando finalmente retiramos o veículo e tomamos a estrada de volta, verificamos que os pneus não estavam adequadamente calibrados. Ao devolvermos o carro em Lisboa, fomos cobrados em mais € 307,50 pelo reparo, apesar da informação equivocada ter sido passada e reiterada pelo funcionário da empresa, e de termos adquirido um seguro dito TOTAL por € 113 adicionais! A empresa além de não se responsabilizar por uma informação equivocada passada por seu preposto, ainda nos tratou como se estivéssemos mentindo. Jamais havia passado por algo assim em viagens a trabalho ou a passeio em nenhum lugar do mundo. Um verdadeiro pesadelo. Vou entrar em todos os blogs de dicas de viagem, sites de locação de veículos, fóruns de discussão e dicas sobre locação de veículos em Portugal e redes sociais para, em diversos idiomas, alertar o maior número de pessoas possível ao redor do mundo para que evitem a turisprime e alertem seus amigos e conhecidos para que façam o mesmo.

5 respostas para este tópico
Rio de Janeiro, RJ
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1. Re: Não alugue carro na Turisprime - Portugal

Obrigado pela informação . Ia alugar um carro mas se a empresa não é confiável não adianta ter um preço baixo.

Estava alugando através do site rentcars.com e, que achei eles não iriam indicar locadoras que não fossem confiáveis mas como não vi nenhuma estrela (classificação) resolvi pesquisar no google evis seu post.

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2. Re: Não alugue carro na Turisprime - Portugal

Bom saber sobre isso!

Estou pesquisando o aluguel de carros na Europa e é, quase preciso contratar uma assessoria, para desvendar as armadilhas ocultas nos contratos de locação.

Além da falta de transparência das propostas de locação, ainda se corre o risco de um penoso processo de ressarcimento, das chamadas "proteções totais", dificultando muito a eventual recuperação das franquias asseguradas.

Obigado pela dica!

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3. Re: Não alugue carro na Turisprime - Portugal

Atenção!!! FUJAM... Loja de desonestos, me obrigaram a contratar um seguro de 30 euros por diária e não aceitaram meu seguro pré contratado pela rental car... Depois que reclamei muito começaram a fingir que meu cartão de crédito não estava autorizando o bloqueio no valor de 1.100,00 euros. Como estava com a família e a hora apertada para poder pegar a estrada fui "coagido" a contratar o seguro. Não obstante toda essa chateação e falta de respeito, no momento que saí do aeroporto para ir para a loja (que fica situada há uns 2km do aeroporto) tive que pegar um uber, pois a atendente disse que teria que esperar 01hora para me levarem para ir buscar o carro. E digo mais, várias pessoas reclamando na hora de retirarem os seus carros... As pessoas acabam pagando o seguro para evitarem maiores problemas...

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4. Re: Não alugue carro na Turisprime - Portugal

Também tive problema. Fui levar um casal de amigos para pegar o carro alugado e parei no átrio da locadora para retirar as malas deles para passar pro carro alugado. Chegou um funcionário mal educado gritando para tirar o carro. Argumentei que ia apenas descarrega-lo, o funcionário fez cara feia, entrou em outro carro, saiu cantando pneu e ainda bateu em outro carro que estava parado. Não obstante isso, tentaram empurrar o seguro no meu amigo e entregaram para ele um carro sem o limpador do vidro traseiro - só que ele filmou o carro antes de retirar da locadora. No momento da devolução nem disfarçaram, foram direito atrás do limpador e ficaram “chateados” quando viram a filmagem. Resumindo: MAL EDUCADOS E DESONESTOS.

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5. Re: Não alugue carro na Turisprime - Portugal

Eu estava com o Daniel na situação descrita. Pessoal desonesto. Colocam o valor do aluguel no site abaixo do valor de mercado para atrair o cliente e quando chega para buscar o carro tentam te empurrar um seguro com preço absurdo, mesmo você já tendo contratado o segundo do cartão de crédito ou site. Quando vc não aceita o seguro deles, fazem alguns comentários para te assustar e acabar contratando por medo! No meu caso ainda foram mais desonestos, tiraram a paleta do limpador de para-brisa traseiro, quando fui devolver foram direto nela e queriam me cobrar a reposição! Porém eu havia feito um vídeo completo do carro no momento do check list e provei que me entregaram o carro sem. No final, pedi o livro de reclamações e relatei todo o ocorrido.

Não recomendo está empresa é o famoso: BARATO QUE SAI CARO!

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