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Portugal Fórum: rumbo continua a enganar

Suíça
4 publicações
rumbo continua a enganar

No passado dia 7 de fevereiro a minha mae tinha uma viagem marcada da suiça para portugal..

( comprei o bilhete atraves da rumbo para fazer o voo pela easyjet ) ... qual o nosso espanto que quando chegámos ao aeroporto a easyjet nos informa que a minha mae nao tem lugar no avião. ou seja , a rumbo vendeu mais bilhetes do que o que poderia.

Nesta situaçao aconselharam a minha mae a viajar no dia seguinte, mas que a minha mae tinha direito a reclamar e a ser reembolsada por um valor de 250 euros.

Reclamámos ,, e no dia 23 fevereiro a easyjet reembolsou o valor. MASSSSS ,,, quando fazemos reservas na rumbo , a rumbo paga a empresa em si atraves de cartoes da propria empresa rumbo. OU SEJA, a easyjet reembolsou o valor para um cartão que pertence á rumbo.

QUESTIONANDO A RUMBO SOBRE O SUCEDIDO , disseram que eu tinha direito ao reembolso , enviei os meus dados bancários logo de seguida ,, e ate hoje dia 7 maio 2015 ainda nao recebi nada... mesmo eles afirmando que ja fizeram o reembolso no dia 23 março.

Nao tenho qualquer entrada de dinheiro da parte deles.... como tal pedi um comprovativo em como eles tinham feito a transferencia,,,na qual ainda estou a espera vai fazer 3 meses.

E agora quando ligo com eles, dizem que vao passar o assunto á parte das reclamaçoes e nao me adiantam mais nada .

Sabem do que isto serviu ??? NAO FAZER MAIS RESERVAS COM A RUMBO E ACONSELHAR A TODA A GENTE PARA NAO O FAZEREM TAMBÉM.

MAS VOU FAZER QUEIXA TAMBÉM A ASAE AINDA ESTA SEMANA ....

INES ROCHA

Boston...
Especialista no destino
for Nova Orleans, Boston
Colaborador nível
2.377 publicações
122 avaliações
1. Re: rumbo continua a enganar

Ines, sinto muito ouvir sobre essa situacao pessima...

mas um conselho de alguem que viaja constantemente... sempre compre voos diretamente da linha aerea, o preco geralmente eh o mesmo e a dor de cabeca muito menor.

abracos

2. Re: rumbo continua a enganar

-:- Mensagem da equipe do TripAdvisor-:-

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Removido em: 08 de Outubro de 2015, 23:11
Itajubá, Minas...
Colaborador nível
28 publicações
36 avaliações
3. Re: rumbo continua a enganar

Sinto pela situação desagradável além do prejuízo financeiro e psicológico de toda a situação. Infelizmente existem pessoas desonestas em todos os lugares, cabe a nós denunciarmos, assim como estás a fazer aqui no fórum.

Pessoalmente nesses casos eu costumo ter uma só linha de ação: buscar pelos meios legais meus direitos e a punição devida ao desonesto.

Espero que tudo se resolva o quanto antes!

4. Re: rumbo continua a enganar

-:- Mensagem da equipe do TripAdvisor-:-

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Removido em: 12 de Maio de 2016, 04:15
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