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Itália Fórum: Furto Mala - Taormina / Catania

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Furto Mala - Taormina / Catania

Hoje vim do aeroporto de Catania até Taormina de ônibus, operado pela empresa Etna Transporti.

Coloquei minha mala no bagageiro e, quando cheguei ao meu destino, tive a surpresa de que minha mala, com todos meus pertences, havia sido furtada.

Tentei contato com o motorista e ponto de informação da empresa do local e em nada ajudaram. Falaram que nada poderiam fazer.

Fiz um BO na delegacia de Taormina, mas acredito que não dará em nada.

Alguém já passou por situação parecida e tem alguma orientação a mais para dar? Alguma ideia de como eu possa tentar ao menos reaver parte do meu prejuízo?

 Obrigado!

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1. Re: Furto Mala - Taormina / Catania

Geralmente, quando se compra uma passagem para transporte, seja aereo ou rodoviario, existe uma clausula em que a empresa se responsabiliza pela perda/extravio da bagagem.

Entre em contato com a empresa de onibus e exija o ressarcimento.

Se a sua passagem foi comprada com cartao de credito, o cartao tambem lhe garante um seguro.

O seu seguro-viagem - com certeza voce contratou algum, caso contrario nao teria como ingressar na comunidade europeia - tem ressarcimento em caso de perda de bagagem. Entre em contato com a central, e informe o sinistro. Eles lhe garantirao um valor de emergencia, e se a bagagem nao for encontrada, o valor maximo constante da apolice (entre US$ 500 a US$ 1200, dependendo do tipo de seguro que voce contratou).

Finalmente, divulgue aqui o nome dessa empresa que age contra o turista, para que outros viajantes nao se prejudiquem.

Editado em: 10 de Novembro de 2015, 20:44
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2. Re: Furto Mala - Taormina / Catania

Caros viajantes, cuidado com a ETNA TRANSPORTI!

Cari viaggiatori, atenti ai ETNA TRANSPORTI!

Uma mala foi furtada entre o aeroporto de Catania e a cidade de Taormina.

Una valigia e stata rubata tra aeroporto di Catania e Taormina.

A empresa nao deu assistencia a viajante.

La azienda non ha dato assistenza al viaggiatori.

Sao Paulo, Brasil
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3. Re: Furto Mala - Taormina / Catania

No "site" da Etna, no link "perguntas frequentes", item "bagagli", pergunta 4), a empresa recomenda entrar em contato com o call center e informar o que houve com

a bagagem, que eles providenciarao o ressarcimento. Veja

http://www.interbus.it/DomandeFrequenti.aspx

4. Re: Furto Mala - Taormina / Catania

-:- Mensagem da equipe do TripAdvisor-:-

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Removido em: 11 de Novembro de 2016, 06:17
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