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Itália Fórum: Não alugue carro na Locauto da Italia!!!

4 publicações
Não alugue carro na Locauto da Italia!!!

Não alugue um carro em Locauto da Italia.

Aluguei um carro com a Locauto e eles estão tentando me cobrar mais do que era devido sem uma razão legítima.

No carro que aluguei havia muitos pequenos danos estéticos (cerca de 15) e eles estão dizendo que um desses danos foi feito por mim. O problema é que o arranhão específico, na roda esquerda da frente, causado por mau estacionamento, é muito antigo, sujo e semelhante a muitos outros que existem nas outras rodas do carro, sendo fácil concluir concluir que estava lá muito antes do periodo que aluguei. Por isso estão me cobrando mais 300 euros, dobrando assim o preço do aluguel.

Recomendo que você procure outra empresa para alugar carro na Itália.

7 respostas para este tópico
São Paulo, SP
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for San Martin de los Andes, São Paulo, Gramado, Buenos Aires
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1. Re: Não alugue carro na Locauto da Italia!!!

Lamentavel a conduta dessa empresa.

Grata pelo alerta.

1 publicação
2. Re: Não alugue carro na Locauto da Italia!!!

Concordo. A PIOR EMPRESA de aluguel que já vi. NENHUMA empresa no Brasil teria atitude tão mau-caráter como eles.

Eu tive uma experiencia péssima com eles também. Vou resumir aqui:

Ao alugar o carro com eles, minha esposa e eu fizemos um check list e tiramos todas as nossas dúvidas. Quanto custavam as correntes de neve; cadeirinha adicional; diária adicional caso precisássemos; o que fazer em caso de acidente, etc.

Contratamos o seguro completo. Sim, somos prevenidos.

Nos primeiros dias de aluguel tivemos que ir trocar o óleo do carro. Eles entregaram um carro pra gente que estava no periodo de manutenção e em vez de fazerem, deixaram pro cliente fazer. Perdemos meio dia até ir ao local indicado (nem era na cidade) e a troca de óleo propriamente dita.

O carro em si tinha um mau cheiro de cigarro e mal lavado, mas a mecanica parecia OK.

Fomos entregar o carro algumas horas depois do horario de retirada. O que conforme a atendente ocasionara em uma diária adicional. Até aí, tudo OK.

Surpreendentemente, eles passam que deveriamos pagar 600 EUROS ADICIONAIS. Segundo eles, a diária adicional mudaria o modelo de cobrança e o que antes era um plano de quilometragem ILIMITADO, tornou-se LIMITADO e estavam cobrando 0,20 EURO por QUILOMETRO adicional rodado!

Nós informamos o que nos havia sido acordado, mostramos nossa reserva impressa com "ILIMITADO" escrito. O atendente disse que "não fui eu quem falei pra vocês isso e não posso fazer nada". Continuou: "A sua reserva é essa. Mas com o dia adicional, sua reserva nao vale mais nada já que vc não a respeitou".

Basicamente, se vc devolver ANTES ou DEPOIS, o valor será o que ELES QUISEREM. Eles já tem os numeros do seu cartão e efetuarão a cobrança independente de você autorizar ou não.

Parece coisa dos anos 1980 onde você tinha que se certificar de todas as entrelinhas onde assina porque a empresa age de má fé. Não sei se lá tem PROCON, mas DUVIDO muito. Só isso explica empresas assim ainda usarem de contratos traiçoeiros como o deles.

Usem QUALQUER outra locadora.

Rio de Janeiro, RJ
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3. Re: Não alugue carro na Locauto da Italia!!!

Aconteceu o mesmo comigo. Locauto Fiumicino. Postei este alerta há um mês atrás aqui tb. Coloquei review no Google Maps para alertar os viajantes. Alegam um risco de 7.5 cm no aro do carro. O custo absurdo de 430 euros.

Tem um funcionário que fala português e é um ser desprezível. É tudo armado para tirar dinehiro de turista de fora da UE

São Paulo, SP
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4. Re: Não alugue carro na Locauto da Italia!!!

Recomendo Não Alugar com Locauto Italia !

Locauto é da Rentcars.

Por uma multa de transito em Verona a Locauto me cobrou taxa Adicional de 48 Euros.

Ja dirigi em varios paises: estou certo que Locauto agiu de má-fe.

Pedro- De São Paulo- SP

Campinas, SP
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5. Re: Não alugue carro na Locauto da Italia!!!

Desonestos!!!!

Viajo todo ano e é a primeira vez que utilizo essa empresa, que é a parceira da Alamo em Milão.

Cobraram uma diária extra porque cheguei com 2 minutos, isso mesmo, 2 minutos de atraso.

Mesmo mostrando os tickets dos estacionamentos do aeroporto que comprovavam que me atrasei porque me perdi.

Além disso, a atendente estava ocupada com outro cliente e levou alguns minutos (não sei quanto), e quando olhou no tablet, decretou a cobrança dizendo que era o "sistema". Não teve conversa, e a atendente ainda levantou a voz comigo (padrão "grosseria italiana").

Não recomendo a ninguém!!!!

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6. Re: Não alugue carro na Locauto da Italia!!!

Também recebi uma notificação por mail de uma pressuposta multa de trânsito (48€). Fui notificado 3 vezes num espaço de 15 dias. Ou seja, pedem 3x48€ por notificações ?! Isto é normal ? Em relação à infração no trânsito não dão qualquer informação, nem do que foi nem de quanto é a multa. Eu não deveria ser notificado pelas autoridades, visto que a agência tem os meus dados ???

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7. Re: Não alugue carro na Locauto da Italia!!!

Evitem essa empresa picareta.

Alugamos um carro em outubro/18, marcado a retirada para as 18 horas. Nos apresentamos no balção para quitar a parte burocrática por volta das 17.30 horas e saímos do estacionamento por volta das 18.30 horas.

Para minha surpresa, foi cobrado uma diária a mais por ter efetuado a papelada as 17.40 horas ao invés de as 18 horas...(vai vendo a empresa...). Após minha chegada ao Brasil, aparece um débito de 251,00 dolares referente a danos, sendo que não houve nenhum dano causado por nós!

Escrevi para eles e me mandaram procurar o site que intermediou a operação (obviamente fugindo/negando qquer informação) rentalcars.com que até o momento não solucionou meu problema.

Estou cobrando a rentalcars, inclusive porque comprei o seguro deles (rentalcover.com)

EVITEM LOCAUTO A QUALQUER CUSTO!

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