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Fórum: Aluguer na Rentalcars para a Goldcar no Funchal - Madeira

Distrito de Aveiro...
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Aluguer na Rentalcars para a Goldcar no Funchal - Madeira

Não estão explícitas as verdadeiras condições de seguro no site da Reltalcars. Quando nos deparámos com o levantamento do carro verificamos que o seguro que escolhemos na net (e que pagámos) de nada serve e somos "obrigados" a aderir ao seguro máximo (+83€ por 5 dias) uma vez que nada existe para proteção do carro que alugamos. Além disso apresentam-nos uma lista de preços (que é um roubo) por cada pequeno ítem que possa acontecer de mal ao carro (inclusive um pneu furado ou necessidade de reboque). Ora perante esta chantagem de preços, só nos resta aceitar o seguro máximo (que supostamente já existia) para evitar problemas a sério.

Há ainda o pormenor de nos roubarem +16€ de taxa para colocar o combustível. Ora se entregamos o veículo atestado como nos foi entregue, para que serve essa taxa/roubo?

Nada disso me foi informado antes no site.

O preço apresentado pela rentalcars é barato porque omite muita coisa. Se tivesse optado por fazer a reserva numa agências de viagens teria poupado + de 100€ com tudo incluído e bem explícito e sem demoras no levantamento do veículo (a Goldcar era a única empresa no aeroporto que tinha uma fila de gente para atender, todos iludidos como eu no preço). A demora na entrega foi de quase uma hora.

Por fim, o carro entregue que supostamente vinha com depósito cheio na verdade faltavam 3/8 do depósito (tirei até fotografia) e foi mais uma coisa que me fez perder tempo para reclamar.

Boston...
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Equipe do TripAdvisor
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1. Re: Aluguer na Rentalcars para a Goldcar no Funchal - Madeira

Olá Alexandre,

Bem-vindo ao fórum de discussão geral. Sinto muito em ouvir sobre esse aspecto negativo da sua viagem. Agradecemos a sua participação.

Barbara

Equipe de Suporte do TripAdvisor

Lisboa, Portugal
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2. Re: Aluguer na Rentalcars para a Goldcar no Funchal - Madeira

É uma pena que as pessoas tenham tempo de vir ao TripAdvisor fazer queixas mas não admitem que não leram os termos e condições no voucher enquanto esperaram na fila (5 minutos é o que leva para ler tudo). As mesmas condições estão escritas no website quando realiza a reserva, basta carregar no "Termos e Condições".

Quanto ao combustível, o voucher diz claramente "Reembolsos são efetuados por combustível não usado para alugueres de 1 a 99 dias. O veículo será entregue com tanque de combustivel cheio e o cliente pagará por esse combustível na retirada do veículo adicionalmente, o cliente terá que pagar um taxa de serviço entre 16 € and 42 € para cobrir logistica de re-abastecimento. O custo para o combustível irá depender de os preços correntes dos combustíveis and o tamanho do tanque de combustível do veículo. Devido à logistica de re-abastecimento, poderá ter um custo maior do que nas estações de serviço locais. Quando entrega o veículo, um reembolso será efectuado por qualquer combustível deixado no tanque excluindo as taxas de serviço".

Da próxima vez leia os termos e condições e poupe-se do ridículo.

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3. Re: Aluguer na Rentalcars para a Goldcar no Funchal - Madeira

O barato acaba sempre por sair caro, não recomendo a Gold Car a ninguém, o esquema macabro para estorquirem dinheiro com a história do combustível é demais, a mim cobraram (valores sem IVA) 80,49Eur pelos 8/8 do tanque cheio e devolveram 51,22EUR por 7/8. Do pior que já tenho visto! Nunca mais!

4. Re: Aluguer na Rentalcars para a Goldcar no Funchal - Madeira

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Removido em: 08 de Janeiro de 2016, 14:25
5. Re: Aluguer na Rentalcars para a Goldcar no Funchal - Madeira

-:- Mensagem da equipe do TripAdvisor-:-

Esse tópico foi encerrado porque ficou inativo. Ainda assim, esperamos que você participe da conversa: para isso, responda a uma discussão aberta ou comece um novo tópico.

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Removido em: 08 de Janeiro de 2017, 05:16
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