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Fórum: Cartão Visa Travel Money do Banco do Brasil

Porto Alegre, RS
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Cartão Visa Travel Money do Banco do Brasil

Adquiri o cartão Visa Travel Money do Banco do Brasil para viajar a Portugal e Espanha em fevereiro de 2014. O cartão foi rejeitado em um a cada três estabelecimentos. Ainda bem que um levei cartão de crédito, por segurança. Tive também um débito duplicado na mesma data e minuto, mas o sistema não identifica isso como erro e debitou assim mesmo. Estou tentando estornar um dos débitos. Já perdi dois dias nisso e ainda não consegui resposta. Agência me manda para auto-atendimento e os operadores do auto-atendimento (muito mal preparados) me enviam de volta à agência. Enfim, um produto não confiável, muito ruim. Vi que nas redes sociais existem várias reclamações. Devia ter verificado antes, mas confiei no meu gerente.

Boston...
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Equipe do TripAdvisor
1. Re: Cartão Visa Travel Money do Banco do Brasil

Olá Gilberto,

Bem-vindo ao fórum. Eu sinto muito em ouvir sobre esse aspecto negativo da sua viagem. Agradecemos a sua participação.

sao paulo
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2. Re: Cartão Visa Travel Money do Banco do Brasil

Boa noite, em novembro de 2013 viajei a Portugal e utilizei um Cartão Visa Travel Money do BB e não tive problema algum. Estou viajando agora em março para a Europa e pretendo utilizá-lo da mesma forma.

Curitiba, PR
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3. Re: Cartão Visa Travel Money do Banco do Brasil

Fiz meu cartão VTM do BB no fim de 2010, em uma viagem que fiz para Índia e Nepal, tive muitos problemas e dificuldade para sacar em alguns ATM´s mesmo com a bandeira Visa.. mas até ai tudo bem.. entendo era India né... e levem em consideração de que o numero que recebe chamadas internacional a cobrar só existem em poucos países, caso você precise entrar no atendimento pagando os pulsos, você está lascada, o que foi o meu caso.

Depois perdi um dos cartões mas fiquei com outro que usei só agora em Junho de 2014. E para minha surpresa no primeiro ATM que coloquei o cartão na Bolivia ele foi engolido!

Acho que os VTM´s ajudam e muito, mas fiquei ligado com o pós-venda deles, é comum ter problemas e se precisar contar com o atendimento do BB do tipo digite 1.. ou 2.. ou 3.. melhor desistir !

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4. Re: Cartão Visa Travel Money do Banco do Brasil

Pode me dizer se esse seu cartão que foi engolido era transparente. Eu falei com o BB, e me disseram que com os novos cartões opacos isso não acontece, queria saber se é verdade.

Curitiba, PR
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5. Re: Cartão Visa Travel Money do Banco do Brasil

Os meus cartões eram parte transparentes parte opacos, sempre ouvi dizer com vários viajantes.. de diferentes países e distintos bancos terem problemas para usar os cartões em ATM´s, e acabarem perdendo o cartão na maquina ! Afinal todo mundo sabe que está sujeito a usar ATM´s de diferentes lugares, com diferentes computadores e mecanismos de segurança não !? Até entendo que uma maquina pode engolir um ou outro cartão... por isso o pós venda acho que deve ser bom e acessível... e se o atendimento do BB já peca aqui no Brasil... no exterior então é ainda mais complicado conseguir atendimento... por isso nunca mais vou optar pelo VTM do BB.

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6. Re: Cartão Visa Travel Money do Banco do Brasil

Ainda não usei e já me arrependi rs. Fiz o cartão antes de ficar sabendo desses problemas (confesso que devia ter feito uma pesquisa melhor). O maior absurdo é que as reclamações são de dois, três anos atrás, e de lá pra cá eles podiam ter melhorado em muito a qualidade do cartão. A única coisa que fizeram foi tornar o cartão totalmente opaco. E nem assim eles podem garantir que não terei problemas. Por que não colocar um chip? Agora sei que outros bancos fazem o Travel Money com chip. O que eu posso fazer agora é rezar para não ter problemas, por que se for fazer em outro banco vou perder um dinheirão recomprando a recarga que eu fiz, além do IOF que já está pago e que o governo não vai me devolver....

Curitiba, PR
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7. Re: Cartão Visa Travel Money do Banco do Brasil

A verdade é que agora com esse IOF internacional em mais de 4% ficou complicadíssimo escolher qual o melhor jeito de levar dinheiro para o exterior... quando comprei o VTM do BB o IOF era baixíssimo ( os mesmo 0,38%... mais que 10 vezes abaixo do que hoje) e os dólares no BB eram também os com melhores taxas de cambio, hoje acho que os VTM´s estão saindo com o mesmo custo que usar cartão internacional.. então não sei se ainda compensa mesmo..

8. Re: Cartão Visa Travel Money do Banco do Brasil

-:- Mensagem da equipe do TripAdvisor-:-

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Removido em: 16 de Agosto de 2015, 04:15