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Fórum: Cancelamento de passeio pelo TripAdvisor

Aracaju, SE
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Cancelamento de passeio pelo TripAdvisor
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Prezado,

Recebi confirmação da compra de um passeio a Machu Pichu e programei toda a minha estada no Peru com base nas datas agendadas para este passeio, inclusive com compra de passagens aereas. Dois dias antes, recebi e-mail indicando o cancelamento da programação.

Inconcebível que um aplicativo de renome e que trabalha especialmente com turismo cometa um ato tão desrespeitoso e irresponsável, sem, sequer, indicar o motivo do cancelamento.

Além disso, a proximidade da notícia de cancelamento da data do passeio, compromete, por demais, a realização de programação idêntica.

O reembolso do valor é obrigação e não minimiza os transtornos e prejuízos criados.

Com muita indignação,

Tayná Prado

Salvador, BA
Especialista no destino
for Rio de Janeiro, Salvador, Hamburgo, Foz do Iguaçu, Cusco, Machu Picchu
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1. Re: Cancelamento de passeio pelo TripAdvisor
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Olá Tayná,

É sempre desagradável quando tal situação acontece e foi bom ter deixado o alerta aqui no fórum!

Entretanto, não acho que aqui terá solução para o caso, pois somos clientes/viajantes como você e o pessoal do TA nunca vem por aqui!

Sugiro que os contate pela complicada Central de Ajuda e depois ajuíze uma ação por danos morais no Juizado de Pequenas Causa ou em outra instância, a depender do valor perdido.

Volte por favor aqui para deixar relatado o transcorrer do caso, até para que saibamos como proceder em situações similares! Boa sorte,

Vítor

Itatiba, SP
Especialista no destino
for Colonia del Sacramento, Punta del Este, Montevidéu, Santiago, Estado de São Paulo, Vila Velha, Itatiba, Campinas, Jundiaí, Socorro, Águas de Lindóia, Piracicaba, Mendoza
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2. Re: Cancelamento de passeio pelo TripAdvisor
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Oi Thainá tudo bem?

 Sempre que precisei entrei em contato coma central de ajuda.

 https://www.tripadvisorsupport.com/hc/pt-br

 Eles são muito solícitos e resolvem tudo.

 Estou à disposição

 Erika Lopes

Itatiba, SP
Especialista no destino
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3. Re: Cancelamento de passeio pelo TripAdvisor
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Nossa TA

 https:/…

 entre em contato com ela.

Um abraço

 Erika Lopes

4. Re: Cancelamento de passeio pelo TripAdvisor

-:- Mensagem da equipe do Tripadvisor-:-

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Removido em: 14 de Janeiro de 2020, 05:41