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Fórum: Cuidado ao reservar na Booking!

Terceira, Portugal
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Cuidado ao reservar na Booking!
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Em 3 de Maio de 2018 efetuei uma reserva na Booking e recebi a seguinte

mensagem: "O seu pagamento foi bem sucedido e a sua reserva está

confirmada."

Em 10 julho de 2018, ou seja apenas 3 dias antes da estadia, recebi a

seguinte mensagem - "A sua reserva foi cancelada sem custos."

Dado que não fui eu que cancelei a reserva, contatei a vossa linha

telefónica e fui informada de que se trata de um "procedimento

habitual" de overbooking, ou seja, os alojamentos aceitam mais

reservas do que podem aceitar e, junto à data de check in, como

nenhum cliente desistiu da reserva, os alojamentos vão cancelando as

reservas excedentes.

Ora, considero este procedimento inaceitável por parte da Booking. Ou

seja, reservando na Booking e mesmo pagando de imediato, nunca

poderemos confiar que teremos a estadia garantida. Booking, nunca mais!

Sorocaba, SP
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for Sorocaba, Itu, Itanhaém
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1. Re: Cuidado ao reservar na Booking!
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Cara Ana boa noite

Infelizmente essas situações acontecem, por isso toda vez que reservo a hospedagem com terceiros, na sequencia da confirmação, ligo diretamente para o Hotel e peço confirmação por escrito também.

Sds.

Terceira, Portugal
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2. Re: Cuidado ao reservar na Booking!
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Obrigada pela dica mas deixei mesmo de confiar na Booking e irei passar a reservar noutra plataforma. Felicidades.

Fortaleza, CE
Especialista no destino
for Fortaleza, Santiago, Jericoacoara
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3. Re: Cuidado ao reservar na Booking!
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Olaaa Ana,

Agradecemos o seu relato, pois servirá de alerta a todos os viajantes...Infelizmente estamos sujeitos a estas coisas!!

4. Re: Cuidado ao reservar na Booking!

-:- Mensagem da equipe do Tripadvisor-:-

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Removido em: 18 de Julho de 2019, 05:41