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Fórum: Sobrenome junto e nome composto cortado na passagem

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Sobrenome junto e nome composto cortado na passagem

Pessoal, boa noite. Comprei passagem para mim e 3 amigos pela vueling para Julho. No e-mail que recebi da compra estava tudo certo, porém quando fiz o check-in tive 2 problemas. Os sobrenomes estavam todos juntos, ex:

E-mail de confirmação: VASCONCELLOS RIBEIRO/RAFAEL

Nome no check-in/cartão de embarque: VASCONCELLOSRIBEIRO/RAFAEL

Creio que isso não seja um problema né? Com o nome igual o passaporte e mostrando que o sistema deles juntou os nomes talvez possa se resolver.

Outro problema foi que um dos nomes do nome composto de um outro amigo simplesmente sumiu

E-mail: ARAUJO FERREIRA/JOAO VICTOR

Nome no check-in/cartão de embarque: ARAUJOFERREIRA/JOAO

Esse é um pouco mais grave pois sumindo o VICTOR do nome, vai ficar diferente com o passaporte né? Mesmo com o sobrenome igual.

Alguém pode me ajudar quanto a isso? Tem algum problema? Queria mandar e-mail para eles mas só atendem por telefone e uma chamada internacional é cara demais :\

Obrigado!

2 respostas para este tópico
Florianópolis...
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1. Re: Sobrenome junto e nome composto cortado na passagem

André,

Tive o mesmo problema......aconteceu com nome da minha filha de do meu filho ano passado quando fomos para NY, comprei pela Expedia, no site da expedia estavam ok e na American Airlines agrupou da mesma forma que aconteceu com Você......e não tivemos problemas algum, podem ir tranquilos!

O obrigatório é contar o primeiro e ultimo nome no checkin.

att

Douglas

Salvador, Brazil
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for Rio de Janeiro, Salvador, Hamburgo, Foz do Iguaçu
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2. Re: Sobrenome junto e nome composto cortado na passagem

Olá André,

Para títulos de viagem de avião, seu nome será SEMPRE e EXCLUSIVAMENTE o primeiro nome e o último sobrenome, apenas isso sempre!!

E que seja também esta forma que esteja registrada no programa de fidelidade da empresa aérea do qual participe, para evitar problemas de crédito de milhas/pontos.

Nos exemplos que deu, no momento da compra os passageiros deveriam ter informado apenas RAFAEL RIBEIRO e JOAO FERREIRA, basta - a empresa aérea tem todos os seus outros dados para verificação e pode, se necessário, fazer uma verificação pessoal (confronto de fotos de documentos ou outros dados, por exemplo).

Com qual empresa fez sua compra? TODAS as empresas aéreas que voam pro Brasil são obrigadas por lei a manter uma filial no país e ter um número fixo de contato, além de e-mail. Entre em contato com eles e pergunte como deve proceder, mas não seria um transtorno. Em viagens futuras, use SOMENTE e APENAS seu primeiro nome e último sobrenomes, certo?

No caso raríssimo de homônimos no mesmo voo, a empresa vai buscar ambos e confrontar documentos, é bem rápido! Aconteceu comigo há muito tempo com a Lufthansa, num voo Dusseldórfia-Frankfurt... Boas viagens,

Vítor

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