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Fórum: Hospedagem Airbnb

Valinhos
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Hospedagem Airbnb

Pessoal, estou altamente indignada com a política do Airbnb! Fiz uma reserva e pagamento em Junho de 2017 com uma super anfitriã. Muito atenciosa, educada e prestativa.

Para minha surpresa fui pegar alguns detalhes para minha viagem daqui a duas semanas e vi que o apartamento foi vendido e a nova anfitriã sequer responde as mensagens. Verifiquei o enorme número de cancelamentos que ela fez em até dois dias antes da viagem de muitos hóspedes . Sabendo disso entrei em contato com o Airbnb onde me confirmaram que o anfitrião pode cancelar a reserva até 48hs antes da chegada de um hóspede.

Cancelaram minha reserva que paguei ,não consegui outro lugar similar e vou pagar o dobro em uma pousada que não chega nem perto do que tinha reservado. Ainda não fui reembolsada!!!Alguém mais está passando por isso? Conseguiram reembolso?

7 respostas para este tópico
Estocolmo, Suécia
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1. Re: Hospedagem Airbnb

Caramba! Que situação mais bizarra! Eu fiz uso do Airbnb apenas uma vez, e deu tudo certo. Mas, confesso que não sabia que o anfitrião poderia cancelar a reserva em até 48hs. Definitivamente, isso pode comprometer todo o planejamento de uma viagem. Se tiver qualquer novidade, não deixe de postar aqui.

Fortaleza, CE
Especialista no destino
for Fortaleza, Santiago, Jericoacoara
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2. Re: Hospedagem Airbnb

Olaaa,

Lamentamos a sua experiência, esperamos que tenhas uma excelente viagem!!!

Confesso que nunca utilizei o Airbnb, devido os inúmeros relatos que já lí, inclusive com invasões dos domicílios...

Estocolmo, Suécia
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3. Re: Hospedagem Airbnb

"Invasões dos domicílios" reservados via Airbnb? Definitivamente, não tinha lido nada sobre isso. Fiquei ainda mais preocupado e receoso de voltar a usar a plataforma.

Campo Grande, MS
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4. Re: Hospedagem Airbnb

Sinto muito pelo ocorrido, eu também ficaria muito bravo. Mas olha, eu já usei o Airbnb umas 20 vezes e nunca tive problema. Acredito que foi uma situação pontual onde o anfitrião acabou vendendo o apartamento igual qualquer um vende e a outra anfitriã com certeza é inexperiente e não te atendeu corretamente. Bom, entendo que você que foi prejudicada mas pode confiar que já conheci pessoas que cancelaram a viagem e foram reembolsadas normalmente. Enfim, boa sorte ;)

Franca, SP
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5. Re: Hospedagem Airbnb

Tive o mesmo problema, duas vezes! A segunda ocorreu hoje, há menos de um mês da minha viagem. Duas vezes tive minha reserva cancelada, sem motivos convincentes (uma o anfitrião alegou que o valor estava incorreto, no outro o anfitrião disse que havia overbooking no Apart Hotel em que eu ficaria hospedado). Agora me explica, um mês depois de confirmar minha reserva os caras vão lá e dizem que há overbooking? E o cancelamento é absolutamente arbitrário: o anfitrião vai lá e cancela, sem você ter o direito de sequer argumentar. É uma várzea isso. Agora os preços estão todos 3, 4 vezes mais caros, vou ter que desistir da minha viagem. E sorte que não comprei o ingresso de uma festa (R$ 240,00). Imagina só a situação. Não recomendo o Airbnb para ninguém!

Editado em: 03 de Dezembro de 2018, 22:41
Valinhos
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6. Re: Hospedagem Airbnb

Alexandre foi exatamente o que senti!! Não tinha com quem falar e nem me deram assistência nenhuma! Uma viagem que já estava paga me rendeu uma divida parcelada em 10 vezes.

LAMENTÁVEL!!!

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7. Re: Hospedagem Airbnb

O site https://casatemporada.com tem a possibilidade de negociar diretamente.

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