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Fórum: Reservas no site decolar

Ribeirão Preto, SP
1 publicação
Reservas no site decolar
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Essa de reserva reembolsável é uma mentira descarada Precisei cancelar uma reserva reembolsável que já havia pago,feita no site Decolar para o hotel Riva Surya Bangkok.Feito isso,recebi um email do site dizendo que poderia ser feito o cancelamento e o reembolso seria o valor que havia pago,mas eu deveria responder se aceitava em 24 já,aceitei.Mas tarde recebi outro email me informando que o valor reembolsável seria menor e se eu aceitava ,ok novamente aceitei apesar de achar que não estava correto,mas como a diferença não era grande tudo bem,para minha surpresa novo email dizendo que o valor era outro e bem menor agora.Acho que fui enganado por confiar no site dizendo que a reserva era reembolsável em caso de cancelamento.Gostaria de saber se alguém já passou por isso e se pode me informar o que deve ser feito para garantir meus direitos

Itatiba, SP
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1. Re: Reservas no site decolar
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Sugiro que mande um e-mail para lá. Ja comprei várias vezes e precisei cancelar sem qualquer problema. U abraço

Farroupilha, RS
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2. Re: Reservas no site decolar
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Olá Carlos!

Estou estranhando estes email, pois sempre compro pela decolar e nunca tive problemas, inclusive tive um cancelamento sem custo algum.

Siga o conselho da colega Érika.

Solange

3. Re: Reservas no site decolar

-:- Mensagem da equipe do Tripadvisor-:-

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Removido em: 20 de Maio de 2018, 05:18