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Fórum: Rail Europe compra problemática

Fortaleza, CE
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Rail Europe compra problemática
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Olá,

Não tive uma experiência agradável na compra com o site da rail europe.

Efetuei duas tentativas de compras pelo site que completava todo o processo, mas logo recebia em meu e-mail informando o cancelamento das mesmas.

A parte pior foi ter recebido a fatura do cartão e ver que uma das compras estava sendo cobrada indevidamente.

Foi um longo e estressante processo, inúmeras trocas de e-mails com eles e com a operadora de cartão. Contato telefônico com a rail me parece que não existe....Eles sempre me passavam o prazo de 7 dias para o reembolso.... Mas só depois de quase dois meses de perrengue que recebi uma parte do reembolso, e lá fui eu novamente trocar e-mails para reivindicar o restante, me pediram mais um prazo de 7 dias....Estou no aguardo....

Pelos relatos que já li e pela minha experiência, me parece muito comum as compras efetuadas com cartões brasileiros serem canceladas e passíveis destes perrengues.

Eu acabei comprando em outro site e não tive problemas... Fica a dica...

Farroupilha, RS
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1. Re: Rail Europe compra problemática
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Olá Oliv!

Uma lástima ler o seu relato, mas muito bom que você compartilhou para servir de alerta para a Comunidade do Trip.

Solange

Atibaia, SP
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2. Re: Rail Europe compra problemática
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obrigado pelo alerta.

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3. Re: Rail Europe compra problemática
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qual foi o outro site que vc comprou?

Belo Horizonte, MG
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4. Re: Rail Europe compra problemática
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Uma coisa que tenho percebido são as altas reclamações de viajantes em compra duplicada. Nesse quesito vou defender a empresa. O site da Rail Europe, quando você faz uma pesquisa e sai, sua pesquisa fica salvo lá. Se você volta e faz a mesma pesquisa, corre o risco de ao final pagar duas porque não deletou a anterior.

Já quanto ao problema no site, é verdade. Estou tentando comprar e não dá certo. Poderia me dizer qual site você comprou?

Fortaleza, CE
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5. Re: Rail Europe compra problemática
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Olá, site voyages-sncf.com

Fortaleza, CE
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6. Re: Rail Europe compra problemática
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Olá, site voyages-sncf.com

7. Re: Rail Europe compra problemática

-:- Mensagem da equipe do Tripadvisor-:-

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Removido em: 19 de Março de 2018, 04:16