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Fórum: Propaganda enganosa da Rio Sales Turismo

São Paulo, São...
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Propaganda enganosa da Rio Sales Turismo

Quero expressar aqui meu profundo descontentamento com a empresa RIO SALES TURISMO devido a PROPAGANDA ENGANOSA e alertar futuros turistas. No dia 21/10/2015 eu e minhas duas amigas da Colômbia, que estão de férias no Brasil, fomos abordadas na Orla de Copacabana por Márcio Sales, diretor geral desta empresa, o qual nos ofereceu alguns passeios pela cidade, dentre eles um que nos interessou que era visita a escola de Samba Salgueiro pelo preço de R$ 70 por pessoa, que segundo ele incluía o translado ida e volta partindo de nossa hospedagem e o ingresso, que supostamente custaria em torno de R$ 30 a R$ 35. Este rapaz ainda nos informou que o passeio começaria por volta das 20hs e terminaria por volta da 01h da manhã. Inclusive tenho o folder como prova.

No dia seguinte (22/10), decidimos fazer o tal passeio e acertamos tudo com ele via whatsapp. Infelizmente, nos demos conta de que caímos numa tremenda cilada: a entrada para a escola de samba era GRÁTIS e o ensaio durava apenas até as 22hs. Posteriormente, conversando com um taxista do Rio, ficamos sabendo que o translado via táxi, nos custaria aproximadamente R$ 120, ou seja, tivemos juntas um prejuízo somado de R$ 90 e minhas amigas levarão para seu país a imagem ruim de agenciadores deste tipo. Enfim, ficou a lição para passeios como este: pesquisar muito bem antes sobre a índole da empresa, bem como seus proprietários, conversar com pessoas locais e taxistas. Transparência e verdade acima de tudo, certo galera!

Farroupilha, RS
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1. Re: Propaganda enganosa da Rio Sales Turismo

Olá Cristina !

É bom lermos sobre o que deu certo numa viagem ,mas é muito importante lermos os relatos de quem foi enganado para que sirva de alerta e de indignação para viajantes como nós. Obrigado pelo seu desabafo

Solange

Rio de Janeiro, RJ
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2. Re: Propaganda enganosa da Rio Sales Turismo

A empresa Rio Sales Turismo reitera que JAMAIS FEZ nenhum tipo de PROPAGANDA ENGANOSA da venda de seus serviços em toda a sua história. Realmente a instituição está ciente que foi comunicado a esses três turistas que o ensaio da escola de samba Salgueiro começava aproximadamente as 20:00 e os turistas estariam retornando ao hotel entre 00:30/ 01:00 mais tardar. Entretanto, no dia do evento, 22/10/2015, devido alguns problemas nas comunidades(favelas) próximas ao Salgueiro, os próprios organizadores da escola de Samba por uma questão de segurança do público em geral e principalmente dos turistas, resolveu antecipar o término do ensaio.

Nossa empresa, foi pega totalmente de surpresa assim como as demais concorrentes, por essa razão tivemos que voltar mais cedo que o previsto e os nossos turistas já estavam de regresso ao seus hotéis por volta das 22:30/ 22:45.

    Em nenhum momento a Rio Sales Turismo agiu de má fé ou tentou enganar seus clientes. Infelizmente, a mesma foi surpreendida por um imprevisto que todos nós sabemos que podem acontecer em qualquer circunstância.

    A turista Maria Cristina de Lima perguntou mais ou menos quanto custava o ingresso de uma escola de samba em geral e foi respondido que o valor é de aproximadamente R$ 30, 35 pois os preços variam dependendo dos dias da semana e da temporada vigentes. O fato da entrada da escola ter sido gratuita nesse dia, não tem ABSOLUTAMENTE NADA A VER com o valor cobrado de R$ 70 por pessoa, pois para o evento foi disponibilizada uma van legalizada de 16 lugares com ótima infra-estrutura e ar condicionado, além de um GUIA DE TURISMO BILÍNGUE legalizado pela EMBRATUR (Empresa Brasileira de Turismo).

   Cada pessoa tem o livre arbítrio de passear com o meio de transporte ou empresa que desejar. e de reclamar com quem quer que seja, porém NÃO PODE simplesmente julgar uma instituição sem saber o que de verdade aconteceu.

   E pra concluir, CUSTO BENEFÍCIO na verdade, não significa o valor monetário que é pago pelo serviço mas a total transparência e credibilidade aos turistas que só uma empresa legalizada como a nossa tem a oferecer.

   LONGE DE PROBLEMAS, NA FRENTE DAS SOLUÇÕES, a Rio Sales Turismo agradece!!!

3. Re: Propaganda enganosa da Rio Sales Turismo

-:- Mensagem da equipe do TripAdvisor-:-

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Removido em: 23 de Dezembro de 2016, 05:16
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