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Fórum: Agência Viagem

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2 avaliações
Agência Viagem

Boa tarde,

_Gostaria de deixar aqui a minha opinião sobre a empresa Special Tours pois considero importante que os viajantes se previnam em relação a quem lhes fornece serviços.

_Bom no meu caso, comprei uma viajem / circuito a Itália, onde estava incluída a passagem por : Roma,Veneza, Pádua, Pisa, Florença, Assis, Nápoles, Ilha de Capri, Pompeia e Milão.

_As cidades em si, eram muito belas, cada uma com um contexto histórico artístico e arquitetônico deslumbrante , à excepção de Nápoles que foi somente passagem portanto sem opinião.

_ Mas temos que lembrar no pacote dizia que passaríamos duas noites em Veneza e não passamos nem uma, pois como o hotel ficava em outra cidade a mais de 50 mim. ficamos algumas horas em Veneza apenas de dia, e seria maravilhoso visitar Veneza à noite.

Em relação aos hotéis e restaurantes:

Muito distantes dos centros das cidades.... o de Veneza encontrava-se a 50 minutos de autocarro , o de Florença também, e o de Roma ficava a mais de 11 kilometros do centro... Serviço de refeições péssimo, onde fomos tratados como se nos estivessem a fazer um favor ao nos servirem, e, sem qualquer educação ou modos na hora de nos cobrarem o valor das bebidas, pois faziam-no antes de terminarmos de comer, "espetando" com a conta em cima da mesa, interrompendo as nossas conversas, e falando o valor da nossa divida para com aquele local em alto e bom som, e ficavam la especados a olhar para nós, até pagarmos.

Antipatia ao mais alto nível.

Nosso acompanhante (Alberto), que pagamos como guia em português, falava o portunhol male male, e não foi profissional quando em uma conversa com outra viajante se meteu em nossa conversa quando falávamos sobre a distância dos hotéis, em relação as cidades visitadas, este agrediu verbalmente a viajante Cíntia e ainda ameaçou a todos do ônibus dizendo que não nos levaria até as proximidades dos pontos turísticos, que iria nos deixar longe e que caminharíamos até o local, sendo que o restante dos passageiros nada tinham a ver com a discussão, como se estivesse fazendo um favor em nos levar, como se isto já não houvesse sido pago.

_ Quanto a Alberto ainda tínhamos que ficar lembrando das pessoas, pois senão ia embora sem as elas estarem no ônibus, eu mesma fui esquecida uma vez, e somente não fiquei para trás porque vi a tempo, mas o ônibus já se encontrava com as portas fechadas e indo embora, e ele sentava no banco ao meu lado.

_ A minha avaliação sobre os guias é boa, dos quais infelizmente me lembro do nome de poucos, e, apesar de considerar que em termos de conhecimento sobre os aspectos históricos e artísticos das cidades referentes a cada um, eram bastante competentes....

Viajar para Itália ou qualquer outro lado da Europa sim, mas com Special Tours nunca mais.

Antonia Franco

Sao Paulo, Brasil

2 respostas para este tópico
Farroupilha, RS
Especialista no destino
for Discussão geral
Colaborador nível
4.357 publicações
2.452 avaliações
1. Re: Agência Viagem

Olá Antonia!

Obrigado por compartilhar com a comunidade a sua experiência.

Isto ajuda a todos nós quando vamos procurar uma empresa para a nossa viagem.

Solange

Ribeirão Preto, SP
1 publicação
2. Re: Agência Viagem

Muito importante a publicação de informações como a da Antonia. Cada vez mais precisamos confirmar qualidade dos serviços de viagens que compramos.

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