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Fórum: Logitravel.pt

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Logitravel.pt

Boa tarde, Exmos

No dia 31/05, tentei comprar uma viagem que pareceo-me avantajosa no logitravel.

Eu introduzi os dados necessários e passei ao pagamento e a página do site deu erro.

Como a página do site não mostrou a confirmação, pensei que a reserva não está efectuada. A seguir confirme com o Shr.do banco se o dinheiro foi retirado, ele asiguro-me que ninguém pode retirar dinheiro do meu cartão débito.

Tendo toda confiança que nada fui retirado do meu cartão, faço uma outra reserva já com o cartão de crédito do esposo. Para o mesmo destino, com as mesmas pessoas só que em outras datas..., como o preço era mais dentro das minhas possibilidades.

Quando foi ver a minha conta, para pagar as minhas despesas,descobri que fui retirado 50% (350€) do valor da viagem e também 50% do cartão do esposo.

Desta forma resulta que marquei 2 viagens sem ter apercebido de isso. Ambas com destino Lisboa -Ponta Delgada, para 2adultos e uma bebé, só com datas diferentes uma de 3-10 Outubro nr.433801359 no valor de 712,75, e outra de 10a 17 Outubro nr.434051895 no valor de 656, 02.

A ligar para logitravel o serviço de atendimento e péssimo, as senhoras não pareciam com muita vontade de ajudar só me disseram que em qualquer das circunstâncias irá perder os 350€.

Roubo de dinheiro, não usem este site para comprar as suas viagens.

4 respostas para este tópico
Farroupilha, RS
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1. Re: Logitravel.pt

Olá Inna!

Bem vinda ao fórum do Tripadvisor

Entre no reclame aqui

https://www.reclameaqui.com.br/busca/…

Vi que eles tentam solucionar os problemas

Tente novamente

Boa sorte

Solange

Swindon, Reino Unido
2 publicações
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2. Re: Logitravel.pt

Após fazer a reserva com a empresa denominada de LogiTRAVEL deparo-me com a realidade do que acabei de reservar.

A empresa faz recurso à publicidade enganosa, não faculta a informação para que os seus preços sejas competitivos no mercado, no entanto as surpresas vêm depois com custos em cima de custos.

No decorrer da reserva chegamos aos extras, transfer, opcional, custo 29€ 2PAX, até aqui tudo bem, a opção é minha, Seguro de Viagem, 84.86€, basic, Opcional, caso não pretenda fico com o que já vem incluído, Pedidos especiais ao hotel, uma seleção, OK.

Agora a parte de onde a LogiTRAVEL atua de má fé! Onde a LogiTRAVEL burla os clientes e põe em causa toda uma viagem já paga.

Taxa de bagagem (tenham em mente isto é uma viagem de long haul, Lisboa - Republica Dominicana, Franquia não incluida, opções???? Quais opções??? valores? Quais valores???? Indique o número total de malas a despachar, OK, onde???? Não tem opção para tal... só a opção continuar.

Assim fiz, reservo, tenho 30 minutos com relógio a contar, não recebo qualquer informação das condições.

Espanto!! Pago, recebo um email a informar que a bagagem não está incluída e devo contactar a companhia aérea. Ligo para a LogiTRAVEL, isso são as condições que aceitou, a companhia não faculta essa opção no nosso site, no VOSSO site disse muito bem, logo se escondem a informação é intencional e é de má fé.

Pois a opção é pagar 200€ por mala, não são 25€ nem 50€ são 200€ por mala.

Solicito resposta de preferência até segunda dia 14.05.18 pois tenho viagem marcada para dia 15.05.2018 e sem malas para uma viagem de longo curso dificilmente será uma experiência agradável.

A LogiTRAVEL ao passar para a Air Europa está demonstrar conhecimento e nem indica o valor pois sabe que só se mantém abaixo do preço de mercado porque tem este esquema no site de reservas. Lamentável, como vão ser empresas de nome se atuam com base no principio da má fé.

Se indicassem o valor o nº de reservas convertidas era bem inferior, pois assim não é escolha do cliente. Se me pedissem 500€ por mala eu já tinha a reserva efetuada e paga tinha que aceitar.

Itatiba, SP
Especialista no destino
for Colonia del Sacramento, Punta del Este, Montevidéu, Santiago, Estado de São Paulo, Vila Velha, Itatiba, Campinas, Jundiaí, Socorro, Águas de Lindóia, Piracicaba
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3. Re: Logitravel.pt

Obrigada por compartilhar conosco.

 Um abraço

 Erika Lopes

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4. Re: Logitravel.pt

Voce deve colocar nas pequenas causa nem precisa advogado, como aconteceu o mesmo levarao seis meseS para devolver quase 2 mil e mole

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