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Fórum: Cuidado com a cabine Sansara da Costa Cruzeiros.

Campinas, São...
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Cuidado com a cabine Sansara da Costa Cruzeiros.

Fiz o cruzeiro de Reveillon 2016 no Costa Pacifica, comprei a cabine Sansara que prometia um diferencial a mais que as outras,com aromatizador na cabine, balança, com acesso ao spa na area termal, um pacote com 2 massagens e 1 tratamento facial, cerimonia do chá de boas vindas e refeiçoes no restaurante Sansara. Bom, de inicio notamos que no nosso cartão o restaurante marcado era outro, fomos nos informar no restaurante, um garçon nos disse que o restaurante Sansara era pago mesmo para hospedes da cabine Sansara. Falamos então com o gerente do restaurante que nos pediu desculpas , e disse que havia recebido um e-mail naquele dia informando do engano de restaurante . Começamos a fazer nossos jantares nesse restaurante, e percebemos que pouquissimos hospedes Sansara faziam seu jantar ali. Conversando com outros hospedes das cabines Sansara, percebemos que todos estavam escalados para o outro restaurante maior e com horarios definidos. Ou seja , a Costa deixa tudo muito escondido, não há um folder no quarto dizendo quais são os serviços oferecidos 'as cabines sansaras, mesmo no site, tudo é muito dubio. Quanto ao spa me foi negado o pacote de 2 massagens e tratamento facil, mesmo mostrando o voucher, o atendente do spa disse que pacote não é oferecido mais. Sem querer fazer barraco, o que ia me estragar a viagem tão esperada apenas me diverti nas saunas e jacuzi do spa.O que posso fazer depois disso é não viajar mais pela Costa, pois paguei por tudo ( massagens, restaurantes exclusivo, etc..e não foi pouco) e só levei o restaurante porque fui brigar por ele com o Gerente. Se voltar a fazer cruzeiro no Brasil , farei somente com a MCS no Yatch Club, que garante pelas mordomias que voce já paga antecipado e não esconde nada de voce.

1. Re: Cuidado com a cabine Sansara da Costa Cruzeiros.

-:- Mensagem da equipe do TripAdvisor-:-

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Removido em: 04 de Janeiro de 2017, 06:18
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