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Fórum: Primeira viagem de navio?

Curitiba, PR
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Primeira viagem de navio?

Você comprou o cruzeiro e nunca esteve no embarque de passageiros em um porto. Pois bem, eu já fiz alguns cruzeiros pela MSC e sempre embarquei em Santos. É bem tranquilo e muito mais fácil que embarque em Aeroporto, pois você não fica naquela tensão maluca na sala de espera, onde diversos voos saem do mesmo portão de embarque.

1 – A que horas devo estar no Porto?

• Quando de sua compra alguns dias depois você receberá através de seu agente uma comunicação contendo 8 páginas, A primeira é uma carta de boas-vindas, a segunda traz no item 1 - O seu itinerário e horários de chagadas e saídas do navio dos pontos que você escolheu.

• Item 2 - Seu bilhete de embarque nele está escrito a data e hora do check-in.

• Item 3 - O tipo de serviço escolhido que é padrão e você não precisa escolher, a menos que você faça parte do MSC Clube ou é um viajante VIP que fez escolhas especiais junto com o seu agente de viagens. Ainda neste item vem informações sobre excursões que você pode adquirir à parte dentro do navio ou anteriormente com o seu agente de viagens.

• Item 4 - Informações sobre o embarque, bebida, bagagem, seguro, serviços a bordo, documentação, MSC clube, desembarque e uma série de endereços par você se informar melhor.

No item 4, informações sobre o embarque, diz que o mesmo será encerrado 2 horas antes da partida do Navio. Assim se seu Navio tem saída às 17:00 horas (conforme descrito no item 1 Itinerário), o embarque será encerrado às 15 horas. Eles recomendam neste mesmo item que você chegue a sala de embarque pelo menos 4 horas antes.

Muito bem, em minhas viagens, como sou de Curitiba, os transfers saem daqui por volta de 0:00 hora e chegam a Santos pelas 7:00 horas da manhã. Desembarcamos do ônibus, tiramos a bagagem e já tem gente da MSC a postos para despachá-las. Por maior que seja a fila, é muito rápido. Eles têm pessoal suficiente e não tem demorado mais que 20 minutos a para liberar nosso grupo de 4 a 16 pessoas. Veja chegamos com quase 10 horas antes da saída do navio. É muito? Não passa rápido você verá a seguir como. Portanto recomendo que você esteja pelo menos antes das 9:00 horas. Por que as senhas são distribuídas pela ordem de chegada.

2 – Despacho das malas e senha para check-in.

Junto com a comunicação recebida quando da compra vem uma página que é a etiqueta para identificar sua mala.

  

As malas, que ao contrário de avião podem ser muitas, observando que remédios dinheiro e objetos de uso nas próximas 6 horas recomenda-se levar em uma pequena bolsa junto consigo, porque as malas despachadas você só as verá na sua cabine quando ela for lá colocada, (as malas são entregues nas portas das cabines). Ao entregar as malas, apresentar a folha 1 (ou a folha 2) para a recepção. Este conferirá as etiquetas e lhe dará uma senha (selo que é colocado na página). Este selo tem uma cor e um número. Esta cor é o seu salão de embarque (No porto o salão é identificado pela cor que é pintado = a cor da senha)

 

3 – Dirija-se ao seu salão de embarque, e ocupe como lhe aprouver o tempo até sua chamada para check-in. (Nós neste tempo, tomamos o café da manhã, andamos com as com as crianças pelos salões e ficamos atentos às chamadas). O navio que você embarcará chegou ao porto antes das 7:00 horas e está neste momento com o procedimento de desembarque, (alguns,mais de 3000 pessoas). O seu embarque só começará quando o desembarque anterior estiver concluído. Enquanto isto serão feitos os check-ins.

  4 – Check-In.

Ao ouvir a chamada de sua senha, você deve dirigir-se a sala de check-in, com os seus documentos e reserva na mão. Você será convidado a fazer um depósito por cabine. Este depósito pode ser em dinheiro ou cartão de crédito. Recomendo cartão de crédito, pois facilita sua vida quando do acerto de contas. Embora você faça um deposito de por exemplo R$ 350,00 eles só debitarão no cartão o que você efetivamente gastar. Se você preferir o depósito em dinheiro, você terá que na última noite perder um tempo para ir pegar o troco na contabilidade do navio, este depósito serve para cobrir despesas com bebidas, sorvetes etc.

Você terá neste momento também confirmado o número de sua cabine e escolherá o turno de jantar. (O jantar se dá em dois turnos. Quem janta no primeiro turno assiste ao show no segundo período e vice-versa.) Receberá um cartão que é a chave de sua cabine, e cartão de debito a bordo. Feito o check-in você retorna ao seu salão conforme a cor de sua senha e aguarda a chamada para embarque.

5 – O embarque

Ao ouvir sua chamada você se dirige ao portão de embarque que estará bem sinalizado e com pessoas orientando. Não estranhe quando saírem pelo portão um grupo de mais ou menos 30 pessoas e o portão seja fechado temporariamente. É para dar tempo para aquele grupo embarque no ônibus. Eles têm bastante ônibus, e o embarque é bem ordenado. Em minutos é reiniciado o embarque e ao passar o portão de embarque você passará pela inspeção e raio x de bagagem. Qualquer objeto, tipo faca, canivete etc., será retido e só lhe será devolvido no desembarque. Este embarque é feito por ônibus, porque os portos brasileiros não têm um terminal de passageiros como é na Europa que você acessa o navio através de passarela vedada e com ar condicionado. Assim o procedimento de embarque e desembarque é muito mais moroso arcaico e caro.

6 – Dentro do navio.

Você é convidado logo que adentra, a não ir diretamente a sua cabine, e sim, passear e conhecer o navio. Algumas cabines estarão ainda sendo preparadas, e recomenda-se que você fique longe delas até a distribuição das malas, deixando os corredores livres para o pessoal de distribuição de bagagem.

Eu geralmente tenho estado dentro do navio por volta das 11:00 e dirijo-me ao restaurante self service e calmamente almoço. Quando desço as bagagens já lá estão. É muito fácil se locomover dentro navio. Sempre às saídas de elevadores tem visível a identificação do andar e setas indicando as cabines segundo a numeração.

Não perca a saída do navio (Tchau, Tchau, Santos). A festa de saída fica na área das piscinas. É muito alegre se tiver crianças leve-as e junte-se aos demais. Participe não fique só olhando se desiniba e solte-se. Esta é a primeira atividade no navio e acho que é uma das mais bonitas.

7 – O dia a dia.

Quando você entrou na sua cabine pela primeira vez e em todos os outros dias você encontrará o Daily program. Neste você encontrará todos os horários e atividades a bordo.

Leia-o e escolha o que lhe interessa. Não perca as aulas de dança. São muito divertidas. Você verá pessoas que imagino, em seu local de origem não teria o tempo, a coragem e desinibição para praticar tais atividades. Aqui viram crianças ou jovens e tentam fazer algo diferente. Pena que estas aulas são curtas, mas tem todo dia e como quase todas as coisas no navio são gratuitas.

 

 

Tudo o que você gasta a bordo será debitado em sua conta e deduzido do deposito inicial que você fez lá check-in.

Você pode controlar estes débitos a partir do monitor de televisão de sua cabine, acessando sua conta. Lá você tem minuto a minuto seus gastos detalhados e como virão na conta do último dia.

8 – O último dia.

Você receberá o Daily program e neste as instruções para o desembarque. Deverá deixar a sua bagagem do lado de fora de sua cabine até a 1:00 hora da manhã do dia do desembarque.

 

 

Receberá à noite sua conta impressa. Você a confere. Se estiver tudo certo, e você fez deposito em cartão de crédito, não precisa fazer nada. Se você fez depósito em dinheiro, deverá receber ou pagar o saldo na contabilidade.

Boston...
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1. Re: Primeira viagem de navio?

Olá WilkSzary,

Muito obrigado por compartilhar suas dicas de viagem de cruzeiro!

Barbara

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São José dos...
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2. Re: Primeira viagem de navio?

Muito obrigado por suas dicas. Farei meu primeiro cruzeiro em fevereiro e todas essas informações vão ajudar muito. Porém, visto que você detalhou bem a parte do embarque, senti falta de mais informações sobre o desembarque. Muita gente diz que essa parte é cansativa e muitas vezes desorganizada. A que horas mais ou menos começa a formação de fila para desembarque? Mesmo já tendo depositado via cartão de crédito e estando com as contas em dia, preciso fazer checkout na recepção? Também não entendi bem essa questao do pré-depósito de dinheiro. E se eu escolher um valor e no fim acabar querendo gastar mais no navio? não seria mais fácil eles cobrarem logo do meu cartão tudo que eu gastar no navio sem esse valor de reserva? Obrigado

Curitiba, PR
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3. Re: Primeira viagem de navio?

Obrigado pela oportunidade Marcos

Então vamos ao Desembarque.

À noite você conferiu sua conta e está tudo certo,

Depositou a mala fora de sua porta até a hora marcada e ficou com alguma bagagem de mão com remédios, água e outras necessidades, para até quando chegar ao saguão do porto.

Aquele selo inicial que você recebeu, e que tem uma cor definida é que determina a sala que você irá aguardar o desembarque.

Por exemplo sua cor é amarelo, no dia anterior do desembarque você recebera o “Daily Program” onde estará o seu ponto de encontro e hora que você deverá lá estar, por exemplo : o cassino.

Voce deixará a cabine na hora exigida e gastará este intervalo para dar uma última andada pelo navio ou ir ao restaurante self servisse tomar um café bem tranquilo.

Depois você se dirige ao ponto de encontro. (Esta é parte que as pessoas geralmente não gostam). E espera, e espera. ( O ar condicionado está desligado e as luzes reduzidas).

Quando chegar a hora do grupo ali reunido desembarcar eles chamarão pela cor e número pelo alto falante e você será guiado pelos monitores para fora do navio onde o seu ônibus estará esperando para reconduzi-lo ao saguão do porto.

È um pouco demorado, mas calmo e bem organizado. Recomendo relaxar, ter um livro à mão ou um tablet. Se estiver com crianças invente jogos e brincadeiras enquanto espera. Geralmente a espera dura de hora a hora e meia.

Agora falemos do depósito

Voce depositou digamos R$ 350,00 pela sua cabine. Cada ocupante recebe um cartão que é chave do quarto e cartão de débito do navio. Voce vai gastando. Quando ultrapassa, você é convidado, na manhã do dia seguinte, (exceto o último dia), por aviso escrito na sua cabine a se apresentar à contabilidade, que fica na recepção do navio, e fazer um reforço de valor. Geralmente o valor depositado cobre e sobra as suas despesas extras de bordo. Faltará se você fizer compras, dependendo do valor. Mas ninguém vai deixar de atendê-lo por falta de caixa. Isto é só entre você e a Contabilidade. Por exemplo você compra um relógio de R$ 1500,00. Gaste e vá lá fazer o reforço. E o depósito inicial é neste valor para não onerar e/ou assustar quando faz o check-in.

Agora vejamos as duas situações

Depósito inicial em dinheiro. No último dia você confere a conta vinda na cabine e terá que ir à Contabilidade para quitar o seu débito ou receber o seu troco.

Depósito inicial em cartão de crédito. No último dia você confere a conta vinda na cabine terá que ir à Contabilidade para quitar o seu débito. Porém se você controlou os seus gastos e você tem saldo. Não se preocupe. Eles só cobrarão pelo que você gastou e você não precisa enfrentar a fila da contabilidade para acertos.

Lembre que o monitor de TV de sua cabine além dos programas normais, ofertas das lojas do navio e excursões, tem também um canal em que você acessa sua conta e em tempo real você tem o seu saldo. Então quando for dar aquela relaxada na cabine. Acesse sua conta e confira pelo menos uma vez ao dia.

Um item não que não observei antes: O treinamento de segurança.

No primeiro dia, a primeira atividade em grupo é o treinamento de segurança. Voce será convidado, quando escutar 7 apitos a pegar o seu colete salva vidas (que fica guardado dentro da prateleira mais alta do seu guarda roupa, se não tiver coletes suficientes para o pessoal de sua cabine reclame imediatamente para o camareiro, ele está ali do lado de fora de sua cabine ) e se dirigir ao seu ponto de encontro. Onde fica seu ponto de encontro? Ele é determinado pela cor daquele selo e o número que você recebeu quando entregou as malas e quando fez e check-in. Mas não se preocupe. Ao ouvir os silvos você sairá da cabine e encontrará tripulantes com placas e setas indicando para onde você deve se dirigir. Não tem erro. Eles organizam direitinho e não tem perigo de você se misturar com pessoas de outro ponto de encontro. Este treinamento dura uns 15 minutos. Eu alerto : Não banque o espertinho e pense que ninguém notará sua presença. Pois tudo é controlado pelo código de barras do seu colete. Se você faltar eles o identificam e você terá que fazer o treinamento obrigatoriamente no dia seguinte, junto com outros que também faltaram. Aí sim você tomará um bom chá de banco.

São José dos...
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4. Re: Primeira viagem de navio?

WilkSzary, muito obrigado por esclarecer todas as minhas dúvidas. Certamente vai ajudar muita gente que, assim como eu, fará seu primeiro cruzeiro em breve.

Curitiba, PR
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5. Re: Primeira viagem de navio?

Meus parabéns WilkSzary pelas suas informações. Ajudou muito na minha decisão de partir num cruzeiro.

Pretendo embarcar num cruzeiro transatlântico em março de 2016 e também sou de Curitiba. Gostaria de saber como vc contratou o transfer para Santos e se tem outras dicas para quem sai de Curitiba. Vc utilizou o transfer também para o retorno?

Tem alguma experiência para repassar de desembarque em portos estrangeiros?

Obrigado.

Curitiba, PR
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6. Re: Primeira viagem de navio?

O transfer é feito por diversas empresas, mas a que mais me agrada é Trans Tupi. Eles tem um estacionamento seguro (normalmente a gente sai daqui à meia noite) Tem uma ampla sala de espera e o pessoal é atencioso. Vai junto no ônibus uma guia que o levará até o despacho das malas.

 R. Brasílio Itiberê, 2915 - Rebouças, Curitiba - PR, 80250-160

(41) 3031-2032

Para o embarque/desembarque em porto estrangeiro sugiro que converse com o Sr. Daniel Issa ( da Ciatour Turismo) mesmo que você tenha adquirido de outra agência, este senhor é muito prestativo é o representante MSC aqui em Curitiba e o maior vendedor deles e o orientará a contento. Vá até e tome um cafezinho com ele. Ele mesmo já fez uma porção de viagens destas, inclusive esteve no lançamento do navio MSC Prezioza lá.

Av. Iguaçu, 1748 - Água Verde, Curitiba - PR, 80250-190

(41) 3016-0605

Curitiba, PR
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7. Re: Primeira viagem de navio?

Mais uma vez muito obrigado e parabéns pela qualidade das informações prestadas. Com certeza vou aproveitar as dicas. Espero poder retribuir algum dia. Um grande abraço.

Natal, RN
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8. Re: Primeira viagem de navio?

Muito obrigada WilkSzary, adorei as orientações, também vou fazer meu primeiro cruzeiro em fevereiro, estou indo com um pacote all inclusive, mas limitado para algumas bebidas, adorei essa dica de acessar nossa conta na cabine :D

Infelizmente acho que não vou conseguir chegar antes de 12h no navio, vou chegar em guarulhos de 06h25, pegar o ônibus da gol para congonhas, de lá pegar um ônibus para o porto de santos, chegando lá umas 12h, se tudo der certo ;/

Gostaria de saber se você conhece algum city tour pela cidade de Cabo Frio (um dos destinos do cruzeiro que vou fazer), ou é melhor fazer pela MSC?

Editado em: 20 de Outubro de 2015, 17:41
Vinhedo, São Pauo
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9. Re: Primeira viagem de navio?

Oi Wilk, td bem?

Vale a pena pagar a mais peloYatch? :)

To vendo tantas reclamações que to morta de medo de escolher um cruzeiro como Lua de Mel rs

Pensei em ir no MSC Splendida que passa por Salvador e Ilha Grande. O que acha?

E ah, obrigada pelas dicas!

Curitiba, PR
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10. Re: Primeira viagem de navio?

Sempre haverá em qualquer lugar alguém que reclame. Eu já uma senhora discutindo com uma atendente da contabilidade porque o seu cartão de crédito estava sendo recusado pelo Banco.

Estes navios levam mais de 3000 passageiros. Mais outro tanto de tripulação. São carretas e carretas de suprimentos embarcados nos portos. É uma verdadeira operação de guerra. Lá dentro tudo funciona perfeitamente. Este pessoal desloca um navio da Europa para a América não está de brincadeira. Assim como eu quero viajar, eles mais ainda precisam de mim e tem que me tratar bem para ser atrativo. Se não eu vou para um ALL incluse em terra mesmo.

Portanto não tenha receio que possa sair algo errado. É só seguir as orientações e tudo dá certo.

Muita gente no restaurante self service? mude o horário, vá antes das 9 horas da manhã para o café e as outras refeições as faça em horários diferenciados, você estará com pouca gente no local. O restaurante á la carte é exclusivo. Você tem sua mesa e sua cadeira reservada, mesmo que você não compareça lá ninguém senta. Cada dupla de atendentes tem um grupo restrito de mesas a atender. Assim você não ficará atrás do garçom, ele é que estará ansioso por te atender. Quanto antes você for atendida antes ele terminará o serviço portanto tem interesse que a coisa ande.

Yatch clube. É para quem tem "bala na agulha" É bem mais caro tem um serviço de mordomo 24 horas e bebidas incluídas, piscina privativa ao local. Você daí poderá andar em todo o navio mas nós o cidadão sem Yatch club não poderemos entrar em sua área. O embarque e desembarque também é exclusivo.

Depende de seu poder aquisitivo e escolha. Mas Acho que dá para viajar na área comum, sem perda de qualidade e reservar a diferença para algumas atividades mais.

Aproveite. Navio ainda é o melhor custo beneficio.

Estarei indo de novo também em 27 de março.

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