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Fórum: Excursões cruzeiros MSC - Reclamar resolve??

Santa Catarina
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Excursões cruzeiros MSC - Reclamar resolve??

Fiz um cruzeiro em Março de 2015 no MSC Fantasia, com saída de Gênova no dia 28 de março, com destino ao Mediterrâneo, juntamente com minha família e amigos. Compramos os pacotes de excursões em algumas cidades da escala, porém na excursão do dia 31, em Heraklion (Grécia), na excursão IRK03 - Explorando Creta passamos maus momentos ocasionados pela total falta de consideração e apoio da nossa guia. Fez-nos caminhar na chuva e não preocupou-se quando algumas pessoas do grupo perderam-se no trajeto por ruelas do local em plena chuva, sendo que no meu grupo havia criança e pessoas com problemas de locomoção (não cadeirante).Não houve também por parte da MSC qualquer fornecimento de capas de chuva no desembarque para fazermos a excursão, pois o clima já estava chuvoso. Fiz reclamação à bordo através de um questionário de avaliação mas não sei se isso vai fazer alguma diferença para a MSC rever os serviços contratados para excursões de seus hóspedes. Até o momento não recebi qualquer manifestação da MSC.

Jundiaí, SP
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1. Re: Excursões cruzeiros MSC - Reclamar resolve??

Nossa Maurício, além de mim vc. é a primeira pessoa que eu vejo ser sincero e dizer que não gostou da MSC.

Todo mundo adora dizer que foi maravilhoso, só para se aparecer para os amigos que não foram. Eu tb. não gostei dos serviços deles, deixaram a gente o dia todo no porto de Santos esperando para embarcar, para desembarcar foi outro drama de espera...Enfim, parabéns pela sua sinceridade.

Salvador, BA
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2. Re: Excursões cruzeiros MSC - Reclamar resolve??

Fiz um cruzeiro com. MSC em julho de 2014 e reclamei neste fórum. Se o Tripadvisor retira, após um ano, não sei. Mas o meu cruzeiro foi uma droga. Comida, superlotação, piscinas, passeios, tudo de ruim. Veja se consegue ver minhas opiniões sobre a MSC.

Salvador, BA
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3. Re: Excursões cruzeiros MSC - Reclamar resolve??

Eu fiz um cruzeiro com essa tal de MSC em julho de 2014 no Mediterrâneo e reclamei aqui no fórum. Não sei se o Tripadvisor retira depois de um tempo as opiniões, mas eu postei timtim por timtim o que havia de errado, incluindo pacotes de passeios, cobranças indevidas, ser revistada para ver se não estava com garrafas de água , etc. Uma droga.

4. Re: Excursões cruzeiros MSC - Reclamar resolve??

-:- Mensagem da equipe do TripAdvisor-:-

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Removido em: 09 de Julho de 2016, 04:17