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Fórum: Cruzeiro Soberano Pullmantur - Detalhes não divulgados !

Ituiutaba, MG
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Cruzeiro Soberano Pullmantur - Detalhes não divulgados !
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Cruzeiro Pullmantur Soberano

(Opinião a partir da experiência na temporada 2018)

Primeiramente vamos falar dos embarques e desembarques. Extremamente demorado, confuso e desorganizado. Demoramos mais de duas horas para embarcar em Santos, mesmo com criança de colo. Se o desembarque for a partir de botes e escunas, em muitos casos o hóspede ou terá que acordar cedo para pegar senha ou terá que ter um saco de paciência. Dependendo do passeio, perde-se tanto tempo no processo de desembarque e embarque que conhecer o destino de parada fica inviável. Melhor ficar no navio aproveitando a vantagem da exclusividade.

 Agora abordemos o sistema “all inclusive”. Embora tenha este nome, sempre estarão lhe oferecendo um pacote a mais de bebidas por US$ 24 que tem algumas cervejas e coquetéis premium como Heineken e Corona. O pacote básico contratado dá direito apenas a marcas como Brahma e Skol.

Os sucos servidos nos restaurantes são preparados, muito provavelmente em pó. Sucos de caixinha só existem nos bares. Se preferir suco de laranja natural terá que desembolsar US$ 3.

A água merece uma atenção à parte. Quando você chega na cabine, encontra uma garrafa de água de 1,5 L que lhe cobram US$ 2. Se quiser matar a sede terá que recorrer aos restaurantes e bares que lhe servirão água dessalinizada no próprio navio. Não sei se há falhas neste processo, mas tem dia que ela está bem salgada, além de ser de sabor ruim. Se for pra rimar, acredito que pode contribuir pra pedra no rim. Se comprar uma destas garrafas da cabine e tentar reabastecê-la terá que ir até um destes locais e usar a água servida em copos sempre sob um olhar estranho ou mesmo reprovação oral por parte dos funcionários. Acho o cúmulo ser “all inclusive” (lembre-se, você está pagando. Não é de graça!) e ficarem regulando reabastecimento de água dessalinizada.

Os refrigerantes são de máquina, extremamente diluídos e com gosto estranho. Talvez pela água dessalinizada. Lata só consome quem opta pelo pacote adicional de bebidas.

Em certos momentos do dia há falta de algumas bebidas como espumante. Dizem sempre que está em falta, mas de repente aparecem com a bebida. Fico me perguntando se apareceu por mágica ou é falha na logística de reabastecimento.

O vinho tinto oferecido no pacote não é de boa qualidade e só observei vinho rosé durante as refeições.

Em relação aos coquetéis, solicite que a bebida alcoólica seja aquela marca padrão das doses do pacote pois há o risco dele ser preparado com alguma de qualidade inferior.

Nas refeições “à la Carte” não é raro você solicitar um prato que se repete no restaurante buffet. Até parece que é uma tentativa de economizar e espalhar um pouco a demanda de gente em certos locais.

Quem for com criança tem que tomar cuidados adicionais. Há muitas escadas, elevadores e locais que podem ser acessados pelos pequenos que são um perigo. Principalmente naqueles em que o acesso ao lado de fora do navio possuem barras de metal. Se a criança passar ou subir por estas barras pode cair diretamente no mar ou de um andar mais alto. O clubinho para crianças pequenas aceita exclusivamente aqueles com idades igual ou superior a 3 anos. Abaixo disso não se pode frequentar o local nem acompanhando a criança além dos horários de abertura serem muito limitados. Uma hora de funcionamento durante a manhã e umas duas horas à tarde. Particularmente acho um resort mais adequado pois os perigos são menores e as atividades para os pequenos tem um horário mais extenso.

Se quiser curtir a piscina com mais privacidade, esqueça o Soberano. O sistema all inclusive estimula hóspedes jovens que sempre estarão perto da piscina bebendo alguma coisa. A água geralmente é turva pelo excesso de gente, um verdadeiro caldo em fermentação.

Uma das coisas que eu achei estranha é que não se pode levar alimentos para a cabine, mas se quiser pagar por lanches e outras guloseimas pelo serviço de quarto está liberado. Será que estes alimentos cobrados sujam menos que outros???

Cuidado com os itens oferecidos nas promoções das lojas, comprei um relógio digital com resistência de 30 metros na água e ele não aguentou nem um banho. Quase que não quiseram trocar pois disseram que não era resistente à água. É que o funcionário não conseguiu ler direito esta informação que estava dentro dele pois a grande quantidade de água o impediu.

Finalizando, não é que a viagem neste tipo de cruzeiro seja ruim, mas o cliente tem que estar ciente do que lhe será ou não oferecido. Sempre haverá mais opções e mordomias para aqueles que pagarão por isto como bebidas premium e espaços exclusivos. Se você suporta os detalhes que acompanham o sistema all inclusive, talvez seja uma boa viagem. Se deseja mais organização e menos gente tomando todas, procure outra companhia de cruzeiros.

53 respostas para este tópico
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1. Re: Cruzeiro Soberano Pullmantur - Detalhes não divulgados !
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Concordo com cada virgula desse relato. Eu ainda acrescento os eventos recreativos, o tempo inteiro rolam piadas com minorias, gordos, pobres e gays são motivo de chacota o tempo inteiro.

Nos bingos, por exemplo, quando saia o numero 24 a moça saia imitando um gay afeminado, quando saia o numero 88 dizia que era um casal de gordinhos.

Eu fiquei tão desconfortável com isso tudo que fui embora um dia antes.

Salvador, BA
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2. Re: Cruzeiro Soberano Pullmantur - Detalhes não divulgados !
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Olá Guilherme e Marcelo,

Que tal apresentar todos os detalhes no Cruise Critic, um portal somente sobre cruzeiros bem similar ao Trip Advisor e inclusive parceiro dele?

Como é um local onde só há informações sobre cruzeiros, seus relatos terão um alcance muito maior do que aqui no fórum!

Vítor

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3. Re: Cruzeiro Soberano Pullmantur - Detalhes não divulgados !
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Acabo de fazer o mesmo cruzeiro agora, em janeiro de 2019, e concordo completamente com seu texto.

Eu e minha noiva ficamos extremamente decepcionados com o cruzeiro.Foi uma das piores experiências de viagem que ja tivemos.

Falando a quem não foi neste cruzeiro, e esta apenas lendo este texto, pode parecer exagero, mas garanto que vai se decepcionar.

Os serviços me lembraram uma instituição publica, onde os funcionários, por estarem atendendo no sistema all inclusive, acreditam estar fazendo um favor em te servir, e que você, por estar 'ganhando' deve aceitar sem criticas os produtos de péssima qualidade servidos.

Como já mencionado na opinião anterior, as bebidas do All Inclusive são horríveis. Caso você imagine que vai ser servido e tratado como de costume em um bom restaurante, esta redondamente enganado...A melhor comida servida no navio é pizza e hamburguer de mercado, o buffet é muito ruim, servido em copos e pratos de plástico, semelhante a copo de merenda em colégio, com muitas filas, onde você se obrigada a disputar espaço para se servir, e ainda, como mencionado, pode escolher para beber suco de pacote, agua com gosto, ou refrigerante sem absolutamente nada de gás. Enfim, voce sai do almoço ou jantar se sentindo péssimo.

Ja no restaurante a la carte encontramos outros problemas...as mesas são de aproximadamente 10 lugares, imagine voce em casal, não tem a opção de sentar em uma mesa pra dois, as mesas são compartilhadas com oito estranhos...seu espírito de compartilhamento precisa estar em dia. neste restaurante os copos e pratos são de vidro, mas a comida não melhora, é péssima.

Todos os ambientes são lotados, principalmente area da piscina.

A musica na piscina é extremamente alta, não se consegue conversar, um ambiente assutador, realmente lotado.

A musica nos bares a noite foram boas, porem o lugar não comporta o numero de pessoas que frequentam o bar...muitas pessoas de pé, a todo momento desconhecidos sentando na sua mesa.

Teatro tem algumas apresentacões legais, mas tambem esta sempre cheio.

A todo momento são anunciadas promoções nos alto falantes, tentando vender pacotes e mercadorias.

Um dia passamos no Rio de Janeiro, foi um alivio passar um dia fora do navio. O cronograma era passar outro dia em Buzios, porem o Capitão achou melhor ninguém descer, pois o mar, segundo ele, estava agitado...se é uma questão de seguranca é compreensivel, mas foi uma tortura ficar 3 dias consecutivos presos no navio. Neste episodio, em vez do navio ficar o dia parado em Buzios, conforme cronograma, de imediato voltamos a alto mar, pra que o navio podesse abrir a dufry, e ficarmos sem rede, pra vender pacote de internet.

Resumindo, eu NÃO INDICO, a viagem foi muito ruim, não é um servico all inclusive de qualidade, tudo que é bom você paga um adicional, e em dolar. Realmente uma grande decepção em vários sentidos. Deixo minha opinião pois quando planejei o cruzeiro, foi indicação de um agente de viagem, não procurei opinião de usuários. Fica a dica, procure outro navio.

Itatiba, SP
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4. Re: Cruzeiro Soberano Pullmantur - Detalhes não divulgados !
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Nossa, que pena . Já fiz alguns Cruzeiros e nada foi nem se quer parecido com isto que relatam.

  Obrigada por avisar, pois planejavamos para o próximo ano.

Erika Lopes

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5. Re: Cruzeiro Soberano Pullmantur - Detalhes não divulgados !
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Meu Deus. fiquei triste agora, pois estou com uma viagem nesse cruzeiro marcada agora para o dia 12/03/19.

Porto Seguro, BA
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6. Re: Cruzeiro Soberano Pullmantur - Detalhes não divulgados !
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TB estou mas tive boas referências de quem já foi

Brasília, DF
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7. Re: Cruzeiro Soberano Pullmantur - Detalhes não divulgados !
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Fiz o cruzeiro da Pullmantur com a minha familia saindo de Salvador no Verão de 2014 e concordo com o relato do colega. As impressões não foram boas. A piscina extremante cheia, os restaurantes lotados, tudo muito mal organizado. Não recomendo e não volto a fazer um cruzeiro dessa companhia.

Rio de Janeiro
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8. Re: Cruzeiro Soberano Pullmantur - Detalhes não divulgados !
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Cruise Critic ► Em inglês? Para mim é INÚTIL!

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9. Re: Cruzeiro Soberano Pullmantur - Detalhes não divulgados !
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Já fui e não tenho queixas, realmente a piscina muito lotada a comida nada de extravagante mais boa e quanto a bebida normal eu achei ( não lembro da água) realmente oferecem o oacote pago mais só oara cervejas premium ou whisky mais top.

Comprei um relógio cassio no navio por 1000 reais aqui fora está 3000 reais e ele não me deu uma dor de cabeça.

Ressaltando que é um navio mais antigo e menor que alguns msc por exemplo

10. Re: Cruzeiro Soberano Pullmantur - Detalhes não divulgados !

-:- Mensagem da equipe do Tripadvisor-:-

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