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Fórum: LATAM descaso com menores de idade

São Paulo de...
1 publicação
LATAM descaso com menores de idade

Inaceitavel o descaso

Sua história

Ontem deixamos os nossos filhos de 17 e 8 anos no aeroporto de Miami para ir direto para Guarulhos, com chegada as 5:35am. O atendente nos informou que nao necessitariamos pagar um acompanhante para a filha de 8 anos porque o de 17 anos poderia se responsabilizar por ela. Hoje o voo mudou para o Galeao, Rio de Janeiro, e ninguem foi informado, apenas mudando a informacao em que ouviamos em sao Paulo e tambem no rio de janeiro. Meus filhos foram mal tratados e mal informados, ate conseguirem embarcar em um voo que so chegou em Guarulhos as 2:30 da tarde hora local. E apesar de checked in as malas, nao chegaram. Estam no aeroporto de Guarulhos ate agora 4:30 da tarde, fazendo o formulario para entrega das malas daqui ha 3 dias. Meus filhos nao tem roupas. Nao comeram o dia inteiro e fomos muito maltratados, atendentes desligaram o telephone na nossa cara. Isso e um descaso e mostra a incapacidade dessa empresa em voar internacionalmente duas criancas. Eu exijo uma resposta imediatamente. Quero uma indenisacao para a compra de roupas e danos morais. Inacreditavel!

Itatiba, SP
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652 avaliações
1. Re: LATAM descaso com menores de idade

Nossa que horror. A Tam quando meus filhos eram crianças era a melhor companhia para se viajar. Era uma atenção sem fim tanto com os pais qto com os filhos. Uma penas estar assim.Um abraço

2. Re: LATAM descaso com menores de idade

-:- Mensagem da equipe do TripAdvisor-:-

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Removido em: 15 de Julho de 2017, 04:17
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