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Fórum: Passagens Alitalia + Gol

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Passagens Alitalia + Gol

Eu comprei uma passagem para Londres pelo site da Alitalia e na ida tem uma conexão em SP, sendo que o voo sai do Rio e á operado pela Gol. Mas exatamente nesse voo não consigo escolher o assento pelo site da Alitália e não faço ideia de como resolvo isso? Será que preciso ligar para a Gol ou a Alitalia?

Outro problema que eu estou tendo é que na parte de gerenciar a reserva eu ponho os dados do passaporte, data de nascimento, etc, mas quando abro de novo está tudo em branco. Será que no aeroporto isso fará diferença?

Queria saber se alguém que já voou com a Alitalia já teve esses problemas e como como foi essa parte da compra até entrar no avião, deu tudo certo?

Florianópolis...
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1. Re: Passagens Alitalia + Gol

Lara,

Vamos lá....

Eu comprei uma passagem para Londres pelo site da Alitalia e na ida tem uma conexão em SP, sendo que o voo sai do Rio e á operado pela Gol. Mas exatamente nesse voo não consigo escolher o assento pelo site da Alitália e não faço ideia de como resolvo isso? Será que preciso ligar para a Gol ou a Alitalia? Não tem problema, o voo interno Você marca no momento do chek inn. Acabei de comprar para os NY e tbm só consegui marcar os assentos do voo de SP>NY pela AA, é normal.

Outro problema que eu estou tendo é que na parte de gerenciar a reserva eu ponho os dados do passaporte, data de nascimento, etc, mas quando abro de novo está tudo em branco. Será que no aeroporto isso fará diferença? Tenta trocar o navegador e faz de novo....+ se não der tbem não tem problema, este cadastro antecipado só iria ajudar agilizar o check in, se os nomes estão corretos na reserva, não vai ter problema.

Queria saber se alguém que já voou com a Alitalia já teve esses problemas e como como foi essa parte da compra até entrar no avião, deu tudo certo? Ja viagei na europa e foi bem tranquilo.

Farroupilha, RS
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2. Re: Passagens Alitalia + Gol

Olá Lara !

Comprei uma passagem da mesma companhia , só que através de uma agência e pedi para a agência marcar os assentos.O que me foi passado foi o seguinte:

Agora estão cobrando para marcar os assentos , se você não quiser desembolsar vários dólares só para marcar, terá que esperar no check-in .

Solange

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3. Re: Passagens Alitalia + Gol

Então gente, já fiz a viagem e deu tudo certo. Agora vejo que estava me preocupando por nada, mandei mensagem para a Gol ao mesmo tempo que abri esse tópico e eles demoraram para responder mas responderam. Me deram qual os acentos estavam marcados automaticamente e mas não disseram o que fazer em caso de querer trocar (o que eu não quis, então não fez diferença).

Quanto ao numero do passaporte, liguei para Alitalia e a atendente me disse que eu não precisaria de colocar o número do passaporte... até eu falar que o destino final era Londres, por alguma razão isso fez diferença ela cadastrou lá na hora.

Poucos dias antes da viagem fiquei com duvida em relação ao check-in, se teria de fazer um em cada cidade da conexão. Mandei mensagem pelo facebook da Alitália a pessoa que me respondeu disse que eu só precisaria fazer check-in no primeiro trecho. O negócio é que depois pensei bem e não sabia se ele queria dizer que o primeiro trecho era o RJ-SP ou o SP-Roma, pela lógica seria o RJ-SP então tentei não me preocupar.

Chegando no aeroporto do Rio não consegui fazer check-in pelas maquinas de check-in da Gol e como era o Santos Dumont também não tinha as da Alitalia, então fui para onde despacha as malas e faz check-in com o atendente. A moça que me atendeu despachou as malas, fez o check-in e disse que eu só precisaria trocar as passagens SP-Roma e Roma-Londres no guichê da Alitalia.

Chegando em SP fui até o guichê da Alitalia onde tinha duas moças muito devagar para fazer tudo. Elas pareciam não saber o que fazer com a minha passagem, a que me atendeu virava para a outra e perguntava com espanto o que deveria fazer porque alguma coisa lá em relação ao meu check-in já tinha sido feita. Tentei falar o que a moça da Gol falou, mas elas me ignoraram e eu imaginei que então não tinha nada haver com a Gol qualquer que fosse o problema. Se passam 20 minutos e escuto a moça que estava ajudando a moça que estava me atendendo falar: "A Gol já deve ter feito, mas não sei como continua agora. Cancela e faz de novo que é mais fácil."

Não faço a minima ideia do que foi cancelado e refeito, talvez tenha sido o meu check-in, mas fiquei cerca de 40 minutos no guichê da Alitalia sendo ignorada pelas atendentes.

Todas essas minhas dúvidas, eu vejo agora, são dúvidas de marinheiros de primeira viajem. Nunca tinha feito um voo internacional por isso fiquei com tanto medo bobo rsrsrs Espero que esse tópico sirva para tranquilizar alguma outra pessoa que esteja viajando pra fora pela primeira vez também, por sinal, a mala vai direto para o destino final e isso era algo que eu não sabia se ia acontecer tbm hahahaha

4. Re: Passagens Alitalia + Gol

-:- Mensagem da equipe do TripAdvisor-:-

Esse tópico foi encerrado porque ficou inativo. Ainda assim, esperamos que você participe da conversa: para isso, responda a uma discussão aberta ou comece um novo tópico.

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Removido em: 30 de Agosto de 2017, 04:17
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