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Fórum: Delta Airlines - Bagagem avariada

Brasília, Distrito...
Colaborador nível
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49 avaliações
Delta Airlines - Bagagem avariada

Quando do desembarque em Brasília, retornando de Atlanta-EUA, tivemos três malas avariadas: Uma quebrou a roda, outra rachou o fundo de fora a fora e a terceira arrancou o logotipo e rasgou a mala. Quando realizei os procedimentos para reclamação no site da empresa, vi que ela tem sim uma política de conserto de malas mas, pelo que vi, só se a mala “desintegrar”. Não cobrem rachaduras nas malas de policarbonato. Não cobrem danos às rodinhas. Não cobrem quebra de alças. Não cobrem rasgos nas malas tradicionais, enfim, é uma política “para inglês ver”, literalmente. Já no aeroporto, no check-in, as malas foram literalmente jogadas para a esteira.

Desrespeito total ao consumidor.

1. Re: Delta Airlines - Bagagem avariada

-:- Mensagem da equipe do TripAdvisor-:-

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Removido em: 28 de Janeiro de 2016, 07:17
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