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Fórum: Copa Airlines

Rio de Janeiro
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Copa Airlines

No dia 31 de julho de 2013 comprei pelo call center da Copa, um bilhete aéreo no valor de BRL 4771,46 para ser faturado em 5X . Para minha surpresa o bilhete foi debitado integralmente no meu cartão, o que me ocasionou um grande prejuizo pois tive que arrumar o dinheiro para quitar o cartão.Reclamei durante um mês e meio do débito indevido na esperança de que corrigissem o êrro, não deram sequer resposta à meus inúmeros contatos telefônicos e por email.Decidi então cancelar o bilhete e pedir reembolso o que foi feito no dia 16 de setembro de 2013.Apesar de mais de 20 ligações e emails , não retornam meu contato e não me reembolsam o dinheiro.Não me deixando outra alternativa a não ser contratar um advogado e ajuizar um ação para obter meu reembolso, sendo que hoje é dia 23 de janeiro de 2014, portanto mais de 4 meses depois do pedido de reembolso.É uma vergonha!

Editado em: 23 de Janeiro de 2014, 14:33
Boston...
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Equipe do TripAdvisor
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1. Re: Copa Airlines

Olá Sandra,

Bem vinda ao fórum de Viagem Aérea. Sinto muito em ouvir sobre essa situação. Agradecemos a sua participação.

Porto Alegre, RS
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2. Re: Copa Airlines

Olá Sandra, que fim levou esse seu problema? Conseguiu resolver? Precisou entrar na justiça? Pergunto pois estou com o mesmo problema e hoje fecha 3 meses. Entre em contato comigo por favor, não sei se aqui dá pra mandar mensagem privada. Caso não consiga, me avise aqui mesmo que te passo meu e-mail.

Obrigado.

3. Re: Copa Airlines

-:- Mensagem da equipe do TripAdvisor-:-

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Removido em: 18 de Julho de 2015, 06:16
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