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Fórum: Voo a portugal!

Salvador, BA
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Voo a portugal!

Pretendo ir a Portugal esse ano saindo de Salvador. Qual a melhor companhia aérea, TAP e Air Europa voam direto daqui. Qual a melhor opção?

Salvador, BA
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1. Re: Voo a portugal!

TAP é mais econômico q air Europa?

Salvador, BA
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2. Re: Voo a portugal!

TAP é mais econômico q air Europa?

Rio de Janeiro, RJ
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3. Re: Voo a portugal!

minha experiencia com a TAP foi boa ! Voe ha um ano.

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4. Re: Voo a portugal!

Não viagem com a empresa Royal Air Maroc!

Em viagem aérea comprada pela empresa Decolar.com e realizada pela empresa Royal Air Maroc, tive minha mala extraviada/desviada na ocasião da ida e da volta de uma viagem à Europa. Os trechos da viagem foram: Guarulhos-SP/Casablanca/Lisboa-PT em 11/07/14 e Lisboa-PT/Casablanca/Guarulhos-SP em 04/08/14. Na ocasião da ida, minha cunhada e eu tivemos nossas malas desviadas e registramos processo de perdas/danos/extravio de bagagem no aeroporto em Lisboa. As malas foram entregues após três dias, apesar de todos os danos e transtornos gerados. Não houve qualquer assistência, indenização ou informação por parte da empresa Royal Air Maroc. Toda informação foi fornecida apenas pelo próprio aeroporto. Na ocasião da volta, novamente tive minha mesma mala extraviada e fui atendida pela empresa representante da Royal Air Maroc no Brasil (Grupo Orbital), a qual registrou a ocorrência e não mais forneceu qualquer outra informação, nem mesmo após contato por diversos emails e telefonemas como descrito abaixo. No momento do registro da ocorrência, a empresa Orbital informou que TODA ESCALA FEITA NO AEROPORTO DE CASABLANCA TEM BAGAGENS DESVIADAS/EXTRAVIADAS e que, segundo a própria empresa, "o melhor é que não houvesse mais escalada no aeroporto de Casablanca". Hoje, após 14 dias ainda não tive nenhum retorno de nenhuma das duas empresas, abri um processo no órgão de Proteção ao Consumidor - PROCON/SP e estou acionando diversos outros meios de denúncia a essas empresas (Royal Air Maroc e Orbital).

Descrição das tentativas de contato com a empresa Orbital (representante da Royal Air Maroc no Brasil):

05/08/2014 – após não receber a bagagem na esteira, registro a situação junto ao balcão de danos e perdas de bagagens do aeroporto. A empresa Grupo Orbital se identifica como representante da empresa Royal Air Maroc no Brasil. A duração para efetuação do processo foi de 1 hora e 30 minutos, pois vários outros passageiros do mesmo voo tiveram suas malas extraviadas. Foi informada a possibilidade de chegar as malas nos próximos voos procedentes de Casablanca em 06 e 08/08/2014. O que não aconteceu.

06/08/2014 - às 14:09, enviado email para carlos.mauricio@grupoorbital.com.br - SEM RETORNO

11/08/2014 - contato telefônico com a empresa Orbital pelo (11) 2445-2765 – Informa que representante da empresa Royal Air Maroc estará apenas na sexta-feira.

12/08/2014 - às 21:15, reenviado email para carlos.mauricio@grupoorbital.com.br - SEM RETORNO

15/08/2014 - novo contato telefônico com a empresa Orbital (11) 2445-2765 – Informado que não há representante da empresa Royal Air Maroc no momento. Apenas é anotado meu contato de celular. NÃO HOUVE RETORNO NOS DIAS SEGUINTES.

18/08/2014 - às 14:56, novo contato telefônico com a empresa Orbital pelo (11) 2445-2765 – Informa que o representante Royal Air Maroc estaria à noite e que o ramal era (11)2445-2830.

18/08/2014 - às19:37, novo contato telefônico com a empresa Orbital pelo (11) 244528-30 – Duas tentativas e ninguém atende a ligação.

18/08/2014 – às 20:43, enviado email para orbital@grupoorbital.com.br - AGUARDANDO RETORNO.

5. Re: Voo a portugal!

-:- Mensagem da equipe do TripAdvisor-:-

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Removido em: 21 de Agosto de 2015, 05:16
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