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Fórum: Delta Airlines - Mal atendimento e bagagem avariada

Jundiaí, SP
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Delta Airlines - Mal atendimento e bagagem avariada

Já tive outros episódios com a Cia.Delta Airlines, que me deixou muito insatisfeita.

Todavia, no último dia 17 de novembro fui para o Hawaii com a Delta, viagem esta que solidificou minha opinião sobre a referida Cia. Aérea.

Fomos muito mal recebidos no check in no aeroporto internacional do Rio de Janeiro (Galeão) no dia 17/nov, pelo atendente Pedro (nosso check in foi por volta das 19:00 hrs);

Continuando a sequência, as comissárias americanas são extremamente arrogantes. Elas ignoram e não tem a mínima consideração com passageiros brasileiros (mesmo se falando inglês com elas);

E para completar, ao chegar no Brasil no dia 26 de novembro às 08:15 hrs (através do aeroporto de Guarulhos), recebemos nossa bagagem aberta (literalmente aberta, com o zíper da mala estourado). Ao informar no balcão de desembarque da Delta, a atendente Sandra se recusou a anotar a reclamação.

Tendo em vista o episódio, fui procurar o escritório da Delta no 03o andar, e a pessoa que me atendeu (Adriano) foi muito agressivo e grosseiro, além de não querer registrar a ocorrência também.

Tanto a Sandra quanto o Adriano disse para eu resolver o problema através do site. Essa foi a solução dada por 02 funcionários da Delta.

Sinceramente, encontrei na Delta airlines, o maior desrespeito com o passageiro. Não a RECOMENDO a ninguém.

Boston...
Colaborador nível
5.852 publicações
Equipe do TripAdvisor
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1. Re: Delta Airlines - Mal atendimento e bagagem avariada

Olá Vanessa,

Bem vinda ao fórum de Viagem Aérea. Sinto muito em ouvir sobre esse aspecto negativo da sua viagem. Agradecemos a sua participação.

2. Re: Delta Airlines - Mal atendimento e bagagem avariada

-:- Mensagem da equipe do TripAdvisor-:-

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Removido em: 03 de Dezembro de 2014, 05:17
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