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Fórum: Decolar não devolve dinheiro do voo cancelado pela Avianca

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Decolar não devolve dinheiro do voo cancelado pela Avianca
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Comprei uma passagem com a Decolar para um voo da Avianca. O voo foi cancelado pela cia. aérea por problemas técnicos. Solicitei o estorno da passagem para a Decolar, que ficou de me retornar com a resposta. Além de não cumprirem o prazo de retorno por diversas vezes, quando ligo informam que o meu caso continua em avaliação e vão me ligar. E com isso nunca fazem o estorno da passagem que paguei para eles. Não faz sentido comprar pela Decolar porque o valor é mesmo de comprar diretamente com a cia. e a Decolar ainda não respeita o direito do consumidor.

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1. Re: Decolar não devolve dinheiro do voo cancelado pela Avianca
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Olá Gustavo,

NUNCA use esses portais para compra de bilhetes, eles somente servem como comparativo de preços!!

Sugiro que protocole uma ação no ProCon o quanto antes e o órgão entrará em contato com a Decolar, eles têm um acesso direto a empresas campeãs de reclamação! Boa sorte,

Vítor

Florianópolis, SC
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2. Re: Decolar não devolve dinheiro do voo cancelado pela Avianca
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Gustavo,

Se realmente foi problema foi técnico, tente contatar diretamente a cia área.....

Eu sempre compro pelas operadoras e nunca tive problemas....ano passao fui para NYC e comprei 4 passagens pela Expedia....no site da AA estava R$12 mil....paguei em uma promo R$ 6,4 mil....comprei agora para o natal pela pela própria Avianca novamente 4 passagens por R$ 8,4 e no site da Avianca estava quase 13 mil....

Acontece que estas operadoras gigantes fazem acordos com descontos com a cia aérea e compram e pagam antecipadamente um certo volume de passagens das Cias e depois fazem promoções para vender....simples assim.

Boa sorte

Douglas

3. Re: Decolar não devolve dinheiro do voo cancelado pela Avianca

-:- Mensagem da equipe do Tripadvisor-:-

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Removido em: 09 de Novembro de 2018, 05:19
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