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Fórum: Conexão internacional 50 min - Roayl Air Maroc

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Conexão internacional 50 min - Roayl Air Maroc

Vou viajar em julho/2017 e comprei passagens pela Royal Air Maroc.

Inicialmente comprei uma passagem que fazia conexão de 2h em Casablanca, entretanto 1 mês após a compra o voo foi alterado e a conexão seria de apenas 55 min.

Após mais 1 mês o voo foi novamente alterado, e a conexão agora será de 50 min.

Tentei contato por e-mail e telefone com a Royal Maroc a fim de questionar se o curto tempo de conexão seria o suficiente para embarcar no próximo voo, porém o e-mail não foi respondido, e a chamada telefônica não foi atendida.

Olhando o fórum aqui no Tripadvisor vi muitas reclamações a respeito da companhia por diversos motivos: voos atrasados, conexoes perdidas, malas extraviadas, etc.

Vi pessoas que pediram o reembolso e não foram atendidas. E agora, o que fazer? Não tenho ideia do que pode ser feito a respeito. Alguma dica?

7 respostas para este tópico
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1. Re: Conexão internacional 50 min - Roayl Air Maroc

Vou viajar em março de 2018 e vou fazer essa conexão de apenas 50 minutos alguein já fez e se fez teve problemas com as malas??

Salvador, Brazil
Especialista no destino
for Rio de Janeiro, Salvador, Hamburgo, Foz do Iguaçu
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2. Re: Conexão internacional 50 min - Roayl Air Maroc

Olá Rafael,

Sua dúvida é mais do que pertinente!

Se a alteração foi feita pela própria empresa aérea, a mesma é responsável por qualquer consequência que advenha dela, como perda de conexão ou bagagens, o que já responde o questionamento também pertinente de Aldo!

Você fez o correto, entrou em contato com a RAM, mesmo sem ter obtido resposta: imprima este e-mail e o tenha consigo durante a viagem! Mas tente retomar o contato e peça que eles garantam, por escrito ou por telefone, que o tempo de conexão é suficiente.

Caso perca sua conexão, a RAM terá de acomodá-lo num próximo voo e fornecer alimentação e hospedagem, se for o caso, além de uma compensação financeira pelo transtorno.

A outra questão é a bagagem, que pode não ser reembarcada no voo seguinte, mas é um risco que terá de correr. Espero que dê tudo certo e conte pra gente como tudo correu. Boas viagens,

Vítor

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3. Re: Conexão internacional 50 min - Roayl Air Maroc

Obrigado Vitor vou entrar em contato com a ram.

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4. Re: Conexão internacional 50 min - Roayl Air Maroc

Minha viagem foi em julho/2017.

Além da conexão ter sido diminuída para 50min, o voo saiu de GRU atrasado em 30min. Tivemos que sair correndo o aeroporto inteiro, pedindo para cortar a fila do detector de metal. Fomos os últimos a embarcar no voo, sendo o portão fechado imediatamente após.

Nessa correria toda, nossa bagagem foi extraviada, sendo entregue somente após 3 dias.

Não recomendo a RAM e não voarei novamente com ela. O barato sai caro.

Recomendação pra quem mesmo assim for voar de RAM com escala em Casablanca: leve roupas e materiais de higiene na bagagem de bordo.

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5. Re: Conexão internacional 50 min - Roayl Air Maroc

A minha conexão em Casablanca foi curtíssima - 50 min tanto na ida como na volta de Roma -, mas sem nenhum problema, o aeroporto é muito bom, seguro e bem sinalizado em 10 a 15 minutos, já estará na area de embarque para conexão.

Já viajei de Air France, TAM,TAP, Alitália, KLM, a Royal Air Maroc não deve nada e estas companhias, recomendo, excelente preço e ótima opção! Fiz ótima viagem.

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6. Re: Conexão internacional 50 min - Roayl Air Maroc

Olá Rafael fiquei preocupado após ler seu relato, uma pergunta, a bagagem é despachada diretamente ao destino final ou você teria que retirar na esteira e fazer novo chek in e despachar novamente ?

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7. Re: Conexão internacional 50 min - Roayl Air Maroc

Olá Ademir, poderia me tirar uma dúvida ?

 A bagagem é despachada diretamente ao destino final ou você teria que retirar na esteira e fazer novo chek in e despachar novamente ?

Tenho um voo para Londres e depois retorno de Paris em março e estou preocupado com essa escala de apenas 50 minutos.

Abraços.

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