Fui com minha família conhecer esse restaurante , mas infelizmente tivemos uma experiência horrível, primeiro fizemos nossos pedidos, como o garçom nos disse que demoraria uns 30 minutos para ficar pronto, perguntamos se podíamos descer até aonde tem as piscinas naturais para tirar fotos, e...ele disse que tudo bem.
Deixamos nossas bolsas lá e fomos descer para as fotos.
Mas lá vai o gerente atrás de nós informando que não podíamos descer, pois já tínhamos pedido água e cerveja e que poderíamos não voltar para pagar.
Dissemos que as bolsas estavam lá nas mesas, e ele ainda rebateu dizendo que poderia não ter dinheiro dentro das bolsas.
Bem, depois desse constrangimento, sentamos para esperar os pratos, que demorou mais uns 30 minutos para chegar, porém não chegou de todos, o meu o garçom não tinha bem feito o pedido. (Esqueceu)
Depois que todos já tinham almoçado, finalmente chega meu prato e do meu filho.
Mas, mais uma decepção, macarrão do meu filho Cru , totalmente duro com gosto de cru mesmo.
O peixe salgado que não conseguíamos comer.
E depois veio as entradas … quero dizer era para Ser as entradas, mas veio depois de todos os pratos pedidos. Aff …
Vimos ainda um RATO andando na parede de fora aonde tem a janela da cozinha. 🤢
Depois de tudo isso resolvi chamar a gerente (Liza) para relatar o que estava acontecendo.
Esperava que ela se desculpasse, fizesse algo para nos dar um pouco de alívio diante desse tormento que foi nosso almoço.
Mas não … ela ficou se justificando que o pedido demorou pois pedimos para separar as comandas dos casais.
Disse que sobre o garçom falar sobre não podermos descer com medo de não pagarmos, é pq acontece isso mesmo de clientes irem embora sem pagamento.
Mas lembrando que só tínhamos tomado uma água e uma cerveja até então.
Ela nos deixou mais nervosos ainda, que tristeza de atendimento.
Se querem uma péssima experiência em algum restaurante, esse é o local.
Até meu filho de 10 anos ficou nervoso com a gerente querendo dar razão para o restaurante e nos culpando pelo atraso do pedido.Mais