Venho por este meio expor o meu desgosto em relação ao atendimento prestado no seu estabelecimento ”@restauranterecantodasaguas - Igaratá- SP, Brasil. Dia 01/03/22 fui ao restaurante tentando fazer um almoço entre familiares e amigos, na entrada fomos barrados por no nosso grupo ter pessoas com a parte...de cima do biquíni exposto e os homens sem camisa. Ok! todos se cobriram. Lembrando q o restaurante tem acesso a represa com deck disponível para as lanchas, sendo assim a possibilidade dos clientes estarem com roupas de banho é inevitável, e nós estávamos de lancha. Se não pode receber pessoas com trajes de banho o acesso deve ser feito somente pela rua, pois muitos q andam de lancha nem se atentam a isso. Estávamos em 11 pessoas e um cachorro, contando com adultos e crianças. O restaurante tem um espaço reservado para qndo se tem animais, as recepcionistas não estavam nem um pouco disposta para nossa acomodação, tinha uma mesa grande onde era só incluir mais cadeiras para ficarmos todos juntos, e simplesmente sugeriram para montarmos dois grupos. Não tem como fazer grupos isolados, afinal estávamos todos juntos e qriamos manter assim. Com muita insistência arrumaram um jeito. Nisso tinha um outro grupo brigando pelo péssimo atendimento. Fomos informados por diversos clientes q o atendimento estava péssimo, comida demorando, comida errada, comida fria, bebida errada, e absurdamente caro. Conclusão atendimento horrível para todos... mesmo assim resolvemos nos arriscar. Qndo estamos nos acomodando entram pessoas com trajes de banho, e fomos pedir explicações o pq à diferença, simplesmente uma funcionária pede para eu abaixar a bola, fazendo gestos com as mãos, pra cima e pra baixo. Na mesma hora fiquei irritada com as palavras, os gestos feito e com a diferença de tratamento... rolando uma baita confusão... saímos irritado, indignado e com fome. Frequento esse estabelecimento desdo antigo dono e nunca fui tão mal tratada e recepcionada, a igualdade com os clientes neste estabelecimento não existiu. Qndo a proprietária ficava no estabelecimento as coisas eram outra, entregou para funcionários totalmente mal educados, despreparados para administrar as situações. Peço q a proprietária reveja seus funcionários e façam cursos preparatórios aos clientes, se continuar assim não existirá mais ninguém neste restaurante. Eu já não indico mais para ninguém!Mais

Ontem dia 28.02 fui com meu filho e minha esposa grávida conhecer o restaurante do local, chegamos por volta das 13:40 e fizemos o pedido de uma batata frita e uma Paella, a moça que nos atendeu falou que demoraria entre 1 hora...1 hora e...20 para ficar pronto a paella e decidimos pedir mesmo assim, para minha surpresa reclamei da demora às 15:40 foi quando informaram que demoraria mais 30 minutos...resumindo, o prato chegou as 16:15...prato com tempero sazon muito mal feito as pressas pois provavelmente não tinham anotado o pedido....custo do prato R$ 216,00. Impossível em qualquer restaurante um prato demorar 02:30 para ficar pronto.....péssimo, não recomendo e não volto mais.Mais

Ambiente maravilhoso, excelente atendimento, comida incrivelmente deliciosa e música ao vivo de ótima qualidade. Super recomendo

Boa tarde ontem dia 19 de Dezembro aniversário de casamento, resolvi conhecer o restaurante das águas, não foi bom.Alias de ser longe, deixa a desejar .Pedi porção de tilapia já veio cm uma surpresa, q nojo cabelo .Então chamei a garçonete e pedi pra falar...cm o gerente, acredita nem ligou só falou q ia refazer a porção. Nem pediu desculpas, falta de consideração cm o cliente. NÃO volto mais e nem recomendo. DEPOIS achei duas aranhas pequenas no prato ,quase achei o rato.....não percam seu tempo de conhecer esse lugarMais

Lugar lindo, as margens da represa de Igaratá. Local muito arejado. Excelentes opções gastronômicas.. valores compatíveis… pouco de dificuldade para chegar… estradinha desterra, mas só chegar a surpresa será grande…

Pratos ótimos, bem servidos, ambiente com vista fantástica da represa e atendimento muito bom. Recomendo.

Eu e minha esposa Chegamos no restaurante ao meio dia, escolhemos uma mesa próxima da cozinha e balcão, até então o restaurante não estava cheio, tinha muitas mesas disponíveis. Pedimos as bebidas e 10 min depois pedimos 2 entradas: ceviche e tira de frango empanada...frita. Esperamos por 1h e quando cobramos nossas entradas (já eram 13:30) falaram que iam providenciar, as 14:05 perguntamos novamente das nossas entradas (uma hora e meia depois de ter pedido) nos pediram desculpas, foram verificar e totalmente perdidos disseram que ia demorar mais uns 20 ou 30 min. Sendo que vimos várias mesas com mais gente e que chegaram depois de nós serem atendidas. Geralmente ceviche é um prato que já se armazena pronto, é só servir! Tira de frango frito nem é uma ENTRADA elaborada como algumas outras. Pedimos a conta, a garçonete demorou quase 10 min pra trazer, e nem trouxe, tivemos que ir ao balcão pagar nossa bebida pois saímos sem comer!! Ninguém se preocupou com nós como clientes, vi que outras pessoas foram embora reclamando sem serem atendidas. Sendo que chegamos cedo, éramos apenas 2 esperando a porção de entrada. Só pediram desculpa e ficou por isso mesmo. Não gostei, saí sem comer, faminto não recomendo. Vejo que muita gente vem reclamando justamente desses erros.Mais