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Pontuações e avaliações

N.º 6 de 34 Docerias em Santos
PONTUAÇÕES
Comida
Serviço
Preço
Ambiente

Detalhes

FAIXA DE PREÇO
US$ 4 - US$ 12
COZINHAS
Contemporânea, Brasileira, Frutos do mar, Mediterrânea
Refeições
Almoço, Jantar
Avaliações (451)
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437 resultados
Pontuação dos viajantes
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Tipo de viajante
Época do ano
IdiomaPortuguês
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Pontuação dos viajantes
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Publicada em 12 de outubro de 2023

Olá, sou da indústria farmacêutica e costumo levar médicos para almoçar ou jantar ai em vosso restaurante, e até comprar voucher para presentear. Ontem na data de 21/9, fui jantar com um amigo médico ai no Capitães, pedimos uma lula á dorê, como sou alérgico...a crustáceos, senti coceira nos olhos, ouvidos e garganta. Chamei então um dos atendentes e perguntei se a lula era preparada no mesmo óleo que os crustáceos, e o chefe de cozinha confirmou que sim, prometendo separar o óleo da próxima vez. Fizemos um outro pedido de bolinho de costela, e os sintomas aumentaram, chamei novamente o atendente e perguntei se foi preparado no mesmo óleo anterior e o mesmo confirmou que sim. Uma das atendentes disse que eu teria que avisar que era alérgico antes de fazer o pedido (o que acho absurdo, uma vez que vocês tem se preocupar com o bem estar de todos os clientes), acontece que antes de pedir os bolinhos, todos já sabiam de minha reação alérgica. Fizemos então um outro pedido como uma última tentativa de dar certo, pedimos porção de frango grelhado. Ao fechar a conta, para minha surpresa, cobraram a porção de bolinhos e lula da dorê, chamei atenção da atendente para conversar com o gerente e a mesma disse que se eu não pagasse ela é quem pagaria, achei deselegante. Mesmo que leve os sintomas, estragou minha noite, estou inclinado a não levar mais clientes ai e comunicar aos meus colegas de profissão e médicos sobre o ocorrido. Apenas manifestando aqui minha indignação com o ocorrido, porque o estado alérgico poderia ser mais agravante já que a glote poderia ter fechado, abraços. At.te, HelderMais

Data da visita: setembro de 2023
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Publicada em 22 de setembro de 2023

Ambiente agradável, comida deliciosa e atendimento impecável! Tudo muito bom! Um beijo especial à Juliana que nos atendeu super bem!

Data da visita: setembro de 2023
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Marketing Capitães, Proprietário de Capitães Gastronomia, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 26 de setembro de 2023

Obrigada pela avaliação e feedback! Ficamos felizes que tenha gostado da experiência no Capitães.

Publicada em 30 de agosto de 2023 via dispositivo móvel

Que lugar incrível. Atendimento muito bom. Comi parmegiana de frango, me arrependo de não ter comido mais, pois é muito bom. Espero ter a oportunidade de voltar em breve. O banheiro a coisa mais linda, rendeu boas fotos. De dia o terraço deve ser mais...lindo aindaMais

Data da visita: dezembro de 2022
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Marketing Capitães, Proprietário de Capitães Gastronomia, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 26 de setembro de 2023

Obrigada pela avaliação e feedback! Ficamos felizes que tenha gostado da experiência no Capitães. Esperamos que possa vir mais vezes para conhecer outras delícias do nosso cardápio.

Publicada em 5 de julho de 2023

Um lugar gostoso com vista legal para o canal de Santos. Atendimento muito bom, pessoal atencioso. Pratos bem elaborados ótimo cardapio. Ah, por acaso neste mes eles estavam dando de cortezia um drink para as mulheres...Parabéns.

Data da visita: abril de 2023
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Marketing Capitães, Proprietário de Capitães Gastronomia, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 26 de setembro de 2023

Obrigada pela avaliação e feedback! Ficamos felizes que tenha gostado da experiência no Capitães.

Publicada em 9 de maio de 2023

fui com minha namorada e amei o local, fiz minha reserva e eles decoraram a mesa, a comida estava deliciosa e a sobremesa muito boa, não sei o porque tem tanta reclamação, podem ir sem medo :D

Data da visita: abril de 2023
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Marketing Capitães, Proprietário de Capitães Gastronomia, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 17 de maio de 2023

Obrigada pela avaliação e feedback! Ficamos felizes que tenha gostado da experiência no Capitães.

Publicada em 3 de maio de 2023

Restaurante bem localizado, comida boa, mas pelo preço poderia ser melhor. Sobremesa não gostei, porém o ponto alto que conseguiu estragar nossa noite foi o constrangimento na hora de pagar a conta. Pedimos a conta e ao entregar o cartão para pagar, meu esposo pediu...q fosse cobrado sem os 10%. Na mesma hora a garçonete começou a nos interrogar de forma ríspida perguntando o por que nos não queríamos pagar os 10%, e dizendo q neste caso ela seria obrigada a chamar o gerente para que prestássemos esclarecimentos sobre o motivo de não querer pagar os 10% de serviço. Ficamos totalmente coagidos e constrangidos, então pedi ao meu marido para pagar para evitar maiores problemas. Sai de lá com tanta raiva pois sabemos que de acordo com a lei o cliente não eh obrigado a pagar taxa de serviço, sendo ela opcional e muito menos prestar esclarecimentos ou satisfação quando opta por não pagar. Situação desgastante q estragou nossa noite. Não volto nunca mais e vou indicar a todos os meus clientes, amigos e conhecidos q não frequentem esse lugar pois ali o cliente e consumidor eh totalmente desrespeitado. Só não faço uma reclamação no PROCON para não me desgastar ainda mais. Foi ridículo a postura da garçonete.Mais

Data da visita: maio de 2023
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Marketing Capitães, Proprietário de Capitães Gastronomia, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 17 de maio de 2023

Obrigada pela avaliação e feedback! A nossa política é sempre chamar a gerência nesses casos, não para constrangimento ou obrigação ao pagamento da taxa de serviço, mas para entender se tudo ocorreu certo durante a permanência na casa. Pedimos desculpas pela atitude não ter agradado,...Mais

Publicada em 13 de abril de 2023

éramos um grupo bem grande, os pratos vieram trocados. Foram saborosos mas muito elaborados, então não se consegue ter o gosto dos peixes.

Data da visita: março de 2023
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Marketing Capitães, Proprietário de Capitães Gastronomia, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 17 de maio de 2023

Obrigada pela avaliação e feedback! Ficamos chateados que sua experiência não foi 100%. Esperamos que possa vir em outra oportunidade para tirar a má impressão que ficou.

Publicada em 2 de março de 2023 via dispositivo móvel

Ontem fui com minha esposa conhecer , gostamos bastante da entrada e refeição principal , já a sobremesa não curtimos , com certeza voltaremos pela comida e pela vista!!!!

Data da visita: março de 2023
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Marketing Capitães, Proprietário de Capitães Gastronomia, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 17 de maio de 2023

Obrigada pela avaliação e feedback! Ficamos felizes que tenha gostado da experiência no Capitães.

Publicada em 23 de fevereiro de 2023 via dispositivo móvel

Pelo valor e pela proposta que é pregada achei mediano. O local é bem aconchegante, em frente ao Porto com uma bela vista, silencioso, meia luz. A entrada que pedi me decepcionou, pelo valor esperava uma quantidade maior ou melhor apresentação, era algo simples com...um sabor simples (torrada com gorgonzola e pêras) por um valor de R$: 46,00 achei exagerado. O prato principal veio com uma apresentação básica tambem, mas estava muito saboroso, risoto leve e feito com ingredientes de primeira. No geral o local é muito gostoso e voltaria sim outras vezes, só acho que deveria melhorar na elaboração dos pratos, com melhor apresentação e um atendimento mais cordial. Sobre valores pelo sabor achei justo, ressalvo a entrada mesmo, talvez se tivesse vindo com outra apresentação teria valido o preço.Mais

Data da visita: fevereiro de 2023
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Marketing Capitães, Proprietário de Capitães Gastronomia, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 17 de maio de 2023

Obrigada pela avaliação e feedback! A avaliação dos nossos clientes é muito importante para sempre melhorarmos nosso atendimento e apresentação do prato. Vamos encaminhar sua avaliação para a equipe.

Publicada em 10 de fevereiro de 2023

Muito bem localizado proporcionando uma linda vista da entrada dos navios para o Porto de Santos. Pedimos uma entrada de bolinho de costela, a qual estava ótima, um risoto de camarão com lascas de amêndoas, também muito bom e um risoto com file mignon e...cogumelos, que estava um pouco salgado, porem muito saboroso. Ambos pratos bem servidos. O único aparte è que havia a possibilidade de solicitarmos o menu do dia (foi durante a semana, não sei se final de semana há esse menu) que incluía salada, prato principal e sobremesa por um valor super acessível, mas não percebemos e não fomos orientados pelos garçons a esse respeito. De qualquer forma gostamos muito e voltaremos.Mais

Data da visita: fevereiro de 2023
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Marketing Capitães, Proprietário de Capitães Gastronomia, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 17 de maio de 2023

Obrigada pela avaliação e feedback! Ficamos felizes que tenha gostado da experiência no Capitães.

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Perguntas e respostas
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Vivimacc
29 de abril de 2020|
ResponderMostrar 2 respostas
Resposta de 1pauloo | Avaliou este estabelecimento |
Nessa questão não posso ajudar, pois não sou de Santos e devido ao comunavirus estamos impedidos de viajar. Imagino que se não atendem, é por quê estão fechados. Abs
0
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anapcsfranco
20 de novembro de 2019|
ResponderMostrar 2 respostas
Resposta de Vinicius M | Avaliou este estabelecimento |
Sim, tem área externa.
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CAPITÃES GASTRONOMIA, Santos - Cardápio, Preços & Comentários de Restaurantes

Perguntas frequentes sobre Capitães Gastronomia

Os viajantes do Tripadvisor classificam Capitães Gastronomia da seguinte maneiras:
  • Comida: 4
  • Serviço: 4
  • Preço: 3.5
  • Ambiente: 4