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Horário de funcionamento
Dom
12:00 – 0:00
Seg
12:00 – 0:00
Ter
12:00 – 0:00
Qua
12:00 – 0:00
Qui
12:00 – 0:00
Sex
12:00 – 0:00
Sáb
12:00 – 0:00
Pontuações e avaliações
PONTUAÇÕES
Comida
Serviço
Preço
Ambiente
Detalhes
Uma pessoa ligada ao estabelecimento gerencia este perfil.
Saiba mais
FAIXA DE PREÇO
R$ 20,00 – R$ 59,00
COZINHAS
Brasileira, Frutos do mar, Mediterrânea, Contemporânea
Refeições
Almoço, Jantar
vantagens
Este restaurante faz entrega?
3.5
457 avaliações
Excelente
149
Muito bom
150
Razoável
82
Ruim
36
Horrível
40
Diane F
1 contribuição
jun. de 2024 • couples
Estou gestante de 7 meses e fui até o restaurante e falei que precisava ficar na fila preferencial, pois a fila de espera estava grande e fui informada pelo Gerente Alberto que o estabelecimento não tinha fila preferencial (sendo que isso é lei)… em seguida, falei que queria comer fundue de queijo sem ser fundido no vinho, pois estou gestante (e o Alberto falou que se eu comesse na parte de fora daria para fazer sem vinho)… aguardei 3h de fila de espera e quando fui fazer o pedido me foi informado que pela alta demanda não tinha opção sem vinho (me deixando mais uma vez constrangida)… a atendente foi falar com o Alberto e o mesmo se recusou de ir até a mesa me dar explicação sobre a informação errada… aí quando meu marido levantou para ir falar com ele o mesmo resolveu ir até a mesa e disse que ia ver se conseguia servir sem o vinho, depois de muito constrangimento conseguiu! Fundue de queijo sem gosto e o de nutella não tinha nem gosto de chocolate! Péssima experiência! Fora que passaram várias pessoas na nossa frente!
Única coisa boa, foi o atendimento da garçonete Juliana, uma ótima profissional que nos atendeu muito bem!
Feita em 13 de junho de 2024
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Ricardo dos G
5 contribuições
mai. de 2024 • family
Serviram comida velha, molho de geleia do camarão empanado veio embolorado, o camarão foi frito no óleo velho …
O prato principal veio com camarão com textura em borrachada/dura
Impressionante como a experiência foi ruim
Só salva a localização que tem bela vista na área externa
Feita em 11 de maio de 2024
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Marcel Coimbra
Santos149 contribuições
mar. de 2024 • couples
Restaurante em frente ao mar.
Tem um ambiente agradável.
Os garçons são muito simpáticos e o atendimento como um todo é muito bom.
Pedimos a Meca Santista que estava excelente!
Eles tem também uma boa carta de vinhos.
Feita em 24 de abril de 2024
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Victor D
2 contribuições
mar. de 2024 • family
Eu raramente deixo avaliações negativas, mas sinto que preciso compartilhar o quão ruim foi minha visita a este restaurante, principalmente por causa do péssimo atendimento do gerente, Jorge. A comida até que era razoável, mas a experiência foi totalmente arruinada pelo serviço, especialmente a espera absurda de mais de 45 minutos pela sobremesa, sem nenhum tipo de explicação ou consideração. O que começou como uma refeição com pratos aceitáveis rapidamente se desfez quando Jorge, com sua atitude indiferente e até desrespeitosa, exacerbou o constrangimento causado pela longa espera. Sua maneira de lidar com a situação não só mostrou falta de profissionalismo como também nos deixou extremamente desconfortáveis. Erros podem acontecer, mas o comportamento inaceitável do Jorge e a falta de esforço para corrigir ou ao menos amenizar a situação foram inadmissíveis. O atendimento descuidado, agravado pela conduta do gerente, fez com que a experiência fosse deplorável. Francamente, a postura dele piora significativamente o restaurante, o que é uma pena, pois a comida tinha potencial para mais.
Feita em 5 de março de 2024
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Ariadne O
1 contribuição
fev. de 2024 • couples
Excelente local! Comida maravilhosa, ótimo localização e atendimento nota 1000! Fomos atendidos pela Juliana, que foi super atenciosa e fez do nosso jantar de 12 anos de casados uma experiência agradabilíssima! Recomendo muitíssimo!!
Feita em 24 de fevereiro de 2024
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Marketing Capitães
Obrigada pela avaliação e feedback! Ficamos felizes que tenha gostado da experiência no Capitães.
Feita em 12 de março de 2024
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Joao O
2 contribuições
jan. de 2024 • family
Top, lembrei da infância quando comprei meu primeiro game. Top atendimento sensacional obg a todos pela atenção, top top
Feita em 26 de janeiro de 2024
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Marketing Capitães
Obrigada pela avaliação e feedback! Ficamos felizes que tenha gostado da experiência no Capitães.
Feita em 12 de março de 2024
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Portuga L
1 contribuição
set. de 2023 • friends
Olá, sou da indústria farmacêutica e costumo levar médicos para almoçar ou jantar ai em vosso restaurante, e até comprar voucher para presentear.
Ontem na data de 21/9, fui jantar com um amigo médico ai no Capitães, pedimos uma lula á dorê, como sou alérgico a crustáceos, senti coceira nos olhos, ouvidos e garganta.
Chamei então um dos atendentes e perguntei se a lula era preparada no mesmo óleo que os crustáceos, e o chefe de cozinha confirmou que sim, prometendo separar o óleo da próxima vez.
Fizemos um outro pedido de bolinho de costela, e os sintomas aumentaram, chamei novamente o atendente e perguntei se foi preparado no mesmo óleo anterior e o mesmo confirmou que sim.
Uma das atendentes disse que eu teria que avisar que era alérgico antes de fazer o pedido (o que acho absurdo, uma vez que vocês tem se preocupar com o bem estar de todos os clientes), acontece que antes de pedir os bolinhos, todos já sabiam de minha reação alérgica.
Fizemos então um outro pedido como uma última tentativa de dar certo, pedimos porção de frango grelhado.
Ao fechar a conta, para minha surpresa, cobraram a porção de bolinhos e lula da dorê, chamei atenção da atendente para conversar com o gerente e a mesma disse que se eu não pagasse ela é quem pagaria, achei deselegante.
Mesmo que leve os sintomas, estragou minha noite, estou inclinado a não levar mais clientes ai e comunicar aos meus colegas de profissão e médicos sobre o ocorrido.
Apenas manifestando aqui minha indignação com o ocorrido, porque o estado alérgico poderia ser mais agravante já que a glote poderia ter fechado, abraços.
At.te,
Helder
Feita em 12 de outubro de 2023
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Camila
Laranjal Paulista2 contribuições
set. de 2023 • friends
Ambiente agradável, comida deliciosa e atendimento impecável! Tudo muito bom! Um beijo especial à Juliana que nos atendeu super bem!
Feita em 22 de setembro de 2023
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Marketing Capitães
Obrigada pela avaliação e feedback! Ficamos felizes que tenha gostado da experiência no Capitães.
Feita em 26 de setembro de 2023
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@dicasanamelo
25 contribuições
dez. de 2022 • friends
Que lugar incrível. Atendimento muito bom. Comi parmegiana de frango, me arrependo de não ter comido mais, pois é muito bom. Espero ter a oportunidade de voltar em breve. O banheiro a coisa mais linda, rendeu boas fotos. De dia o terraço deve ser mais lindo ainda
Feita em 29 de agosto de 2023
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Marketing Capitães
Obrigada pela avaliação e feedback! Ficamos felizes que tenha gostado da experiência no Capitães. Esperamos que possa vir mais vezes para conhecer outras delícias do nosso cardápio.
Feita em 26 de setembro de 2023
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LAL-1407
São Paulo145 contribuições
abr. de 2023 • couples
Um lugar gostoso com vista legal para o canal de Santos. Atendimento muito bom, pessoal atencioso. Pratos bem elaborados ótimo cardapio. Ah, por acaso neste mes eles estavam dando de cortezia um drink para as mulheres...Parabéns.
Feita em 5 de julho de 2023
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Marketing Capitães
Obrigada pela avaliação e feedback! Ficamos felizes que tenha gostado da experiência no Capitães.
Feita em 26 de setembro de 2023
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João Vitor S
4 contribuições
abr. de 2023 • couples
fui com minha namorada e amei o local, fiz minha reserva e eles decoraram a mesa, a comida estava deliciosa e a sobremesa muito boa, não sei o porque tem tanta reclamação, podem ir sem medo :D
Feita em 9 de maio de 2023
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Marketing Capitães
Obrigada pela avaliação e feedback! Ficamos felizes que tenha gostado da experiência no Capitães.
Feita em 17 de maio de 2023
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Cristiane G
1 contribuição
mai. de 2023 • couples
Restaurante bem localizado, comida boa, mas pelo preço poderia ser melhor. Sobremesa não gostei, porém o ponto alto que conseguiu estragar nossa noite foi o constrangimento na hora de pagar a conta. Pedimos a conta e ao entregar o cartão para pagar, meu esposo pediu q fosse cobrado sem os 10%. Na mesma hora a garçonete começou a nos interrogar de forma ríspida perguntando o por que nos não queríamos pagar os 10%, e dizendo q neste caso ela seria obrigada a chamar o gerente para que prestássemos esclarecimentos sobre o motivo de não querer pagar os 10% de serviço. Ficamos totalmente coagidos e constrangidos, então pedi ao meu marido para pagar para evitar maiores problemas. Sai de lá com tanta raiva pois sabemos que de acordo com a lei o cliente não eh obrigado a pagar taxa de serviço, sendo ela opcional e muito menos prestar esclarecimentos ou satisfação quando opta por não pagar. Situação desgastante q estragou nossa noite. Não volto nunca mais e vou indicar a todos os meus clientes, amigos e conhecidos q não frequentem esse lugar pois ali o cliente e consumidor eh totalmente desrespeitado. Só não faço uma reclamação no PROCON para não me desgastar ainda mais. Foi ridículo a postura da garçonete.
Feita em 3 de maio de 2023
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Marketing Capitães
Obrigada pela avaliação e feedback! A nossa política é sempre chamar a gerência nesses casos, não para constrangimento ou obrigação ao pagamento da taxa de serviço, mas para entender se tudo ocorreu certo durante a permanência na casa. Pedimos desculpas pela atitude não ter agradado, infelizmente algumas vezes os clientes informam que estava tudo certo durante a permanência e depois enviam críticas e, como após a saída do restaurante não temos como contornar a situação para agradar ao cliente, a postura neste momento é apenas para que nossos clientes saiam felizes com a visita.
Feita em 17 de maio de 2023
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RosaluFQ
Pomerode142 contribuições
mar. de 2023 • none
éramos um grupo bem grande, os pratos vieram trocados. Foram saborosos mas muito elaborados, então não se consegue ter o gosto dos peixes.
Feita em 13 de abril de 2023
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Marketing Capitães
Obrigada pela avaliação e feedback! Ficamos chateados que sua experiência não foi 100%. Esperamos que possa vir em outra oportunidade para tirar a má impressão que ficou.
Feita em 17 de maio de 2023
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Rafa Ogro
4 contribuições
mar. de 2023 • couples
Ontem fui com minha esposa conhecer , gostamos bastante da entrada e refeição principal , já a sobremesa não curtimos , com certeza voltaremos pela comida e pela vista!!!!
Feita em 2 de março de 2023
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Marketing Capitães
Obrigada pela avaliação e feedback! Ficamos felizes que tenha gostado da experiência no Capitães.
Feita em 17 de maio de 2023
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Adriane M
7 contribuições
fev. de 2023 • couples
Pelo valor e pela proposta que é pregada achei mediano. O local é bem aconchegante, em frente ao Porto com uma bela vista, silencioso, meia luz.
A entrada que pedi me decepcionou, pelo valor esperava uma quantidade maior ou melhor apresentação, era algo simples com um sabor simples (torrada com gorgonzola e pêras) por um valor de R$: 46,00 achei exagerado.
O prato principal veio com uma apresentação básica tambem, mas estava muito saboroso, risoto leve e feito com ingredientes de primeira.
No geral o local é muito gostoso e voltaria sim outras vezes, só acho que deveria melhorar na elaboração dos pratos, com melhor apresentação e um atendimento mais cordial.
Sobre valores pelo sabor achei justo, ressalvo a entrada mesmo, talvez se tivesse vindo com outra apresentação teria valido o preço.
Feita em 23 de fevereiro de 2023
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Marketing Capitães
Obrigada pela avaliação e feedback! A avaliação dos nossos clientes é muito importante para sempre melhorarmos nosso atendimento e apresentação do prato. Vamos encaminhar sua avaliação para a equipe.
Feita em 17 de maio de 2023
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