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Pontuações e avaliações

N.º 38 de 916 Restaurantes em Santos
PONTUAÇÕES
Comida
Serviço
Preço
Ambiente

Detalhes

COZINHAS
Internacional, Grelhados, Wine Bar
Refeições
Almoço, Jantar
VANTAGENS
Reservas, Lugares para sentar, Estacionamento com validação, Estacionamento privado grátis, Acesso para cadeirantes, Serve bebida alcoólica, Vinho e cerveja, Aceita American Express, Aceita MasterCard, Aceita Visa, Apenas dinheiro, Aceita cartão de crédito, Serviço de mesa, Entrega, Para levar, Estacionamento disponível, Estacionamento com manobrista, Televisão, Cadeiras para bebês, Bar completo, Wi-fi gratuito
Avaliações (171)
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163 resultados
Pontuação dos viajantes
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Tipo de viajante
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Pontuação dos viajantes
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Publicada há 1 semana via dispositivo móvel

O restaurante da Enoteca Decanter já à algum tempo em endereço novo, felizmente continua mantendo o padrão. Comida deliciosa com ingredientes de qualidade, atendimento impecável e um ambiente de encher os olhos. O privilégio de ser atendido pelo Maître Carlos (aquele profissional em extinção) garante...um final feliz. Preços compatíveis com a casa. Com certeza recomendo. 👍🏻👍🏻Mais

Data da visita: outubro de 2020
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AdalbertoM186, Gerente de relações com clientes do(a) Enoteca Decanter, respondeu a esta avaliaçãoRespondida há 1 semana

Boa Tarde! Sr. Carlos É com imenso prazer que recebemos o seu feed back positivo, Isso nos valida que continuamos no caminho certo. Ficamos muito felizes pela sua visita e esperamos reve -lo brevemente. Adalberto Medina

Publicada em 26 de fevereiro de 2020 via dispositivo móvel

Uma agradável experiência! O restaurante fica no segundo andar da mercearia Borghese. Atendimento nota 10, excelentes opções de vinhos (garrafas, meia garrafas e taças). Comida então, nem se fala! Maravilha! Voltaremos com certeza!Mais

Data da visita: fevereiro de 2020
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AdalbertoM186, Atendimento ao cliente/recepção do(a) Enoteca Decanter, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 27 de fevereiro de 2020

Prezada Sra Tais, recebemos seu feedback com muita alegria e sentimento de missão cumprida. Trabalhamos árdua e diariamente na inovação, frescor, qualidade, harmonização de produtos e serviços de excelência. Nosso time é cuidadosamente treinado nesse 'olhar" das necessidades e expectativas do cliente, buscando proporcionar momentos...Mais

Publicada em 25 de fevereiro de 2020

Comida elaborada, contudo, mediana. Após a entrada, os pratos principais demoraram cerca de 1 hora. Apesar das escusas, que não me convenceram, permaneci. Abri um vinho que possuía desconto considerável. Me cobraram o valor cheio, sob argumento de que o desconto não se aplica ao...restaurante. Não sei se voltarei.Mais

Data da visita: fevereiro de 2020
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AdalbertoM186, Atendimento ao cliente/recepção do(a) Enoteca Decanter, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 27 de fevereiro de 2020

Prezado Sr Eduardo, ficamos gratos por suas observações quanto as suas experiências em nossa casa. Nosso objetivo sempre é a abertura e transparência com nossos clientes, objetivando sempre a melhoria e excelência. Embora as observações sobre o tempo na entrega dos pratos não tenham atendido...Mais

Publicada em 17 de fevereiro de 2020

Local aconchegante..............cardapio bem variado.....carta de vinhos interessante......comida gostosa.... funcionários educados.....

Data da visita: maio de 2019
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AdalbertoM186, Atendimento ao cliente/recepção do(a) Enoteca Decanter, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 27 de fevereiro de 2020

Prezada Sra Vera, agradecemos seu feedback sobre sua experiência em nossa casa. Trabalhamos diariamente no intuito de agregar valor e proporcionar momentos como esses. Sua escrita revela estarmos no caminho certo. Mais uma vez nossos agradecimentos e esperamos revê-la brevemente.

Publicada em 4 de janeiro de 2020 via dispositivo móvel

Restaurante em cima do Empório Villa Borghese, tem excelente qualidade, com ambiente tranquilo, junto a uma enoteca grande e variada. Serviço atencioso. Preço razoável. Estive no local na alta temporada de verão.Mais

Data da visita: janeiro de 2020
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AdalbertoM186, Gerente de relações com clientes do(a) Enoteca Decanter, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 14 de janeiro de 2020

Prezado Sr Alexandre. Agradecemos seu feedback quanto a nossa casa , produtos e serviços. Estamos diariamente na busca de proporcionar, independente da época, do movimento e do agito, experiências singulares, positivas aos nossos clientes. Seja na harmonização de pratos, ambiente, aconchego e acolhimento. Ficamos muito...Mais

Publicada em 16 de dezembro de 2019 via dispositivo móvel

Lugar super aconchegante e bonito atendimento muito bom e a comida maravilhosa por um bom preço os vinhos tb, tomei taça e achei o preço razoávelMais

Data da visita: dezembro de 2019
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AdalbertoM186, Gerente de relações com clientes do(a) Enoteca Decanter, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 2 de janeiro de 2020

Prezada Sra Marcia. É muito gratificante recebermos avaliações como a sua, sobre nossos produtos, serviços, qualidade, frescor, ambientação e acolhimento. Diariamente temos como objetivo, o encantamento e a realização de experiências como as vivenciadas e registradas pela Sra. Esperamos revê-la em nossa casa brevemente, para...Mais

Publicada em 17 de novembro de 2019

O restaurante fica no andar de cima. Muito agradável e excelente atendimento. Vasta escolha de vinhos e acessórios para quem curte cozinhar e receber amigos em casa. Comida muito boa e garçons extremamente atenciosos.Ótima opção para sair com amigos e a dois. Uma grata surpresa...em Santos.Recomendo.Mais

Data da visita: novembro de 2019
Útil?
AdalbertoM186, Gerente de relações com clientes do(a) Enoteca Decanter, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 2 de janeiro de 2020

Prezada Sra Ana, Agradecemos seu feedback sobre nossa Casa, produtos, qualidade, serviços e principalmente sobre nossa equipe. Nossa cultura e trabalho diários mostram que estamos o caminho certo. Desde a escolha do cardápio, produtos frescos, sugestões de harmonização, mas com o acolhimento e receptividade singular,...Mais

Publicada em 6 de novembro de 2019 via dispositivo móvel

Ambiente agradável, pratos bem elaborados e saborosos. Conhecido por sua especialidade em pratos a base de peixe e frutos do mar. São individuais , porém, bem servidos.Mais

Data da visita: outubro de 2019
Útil?
AdalbertoM186, Gerente de relações com clientes do(a) Enoteca Decanter, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 8 de novembro de 2019

Olá! Saphire, Recebemos sua avaliação e observações sobre nossa casa e serviços. Ficamos muito felizes por sua agradável experiência. É para isso que trabalhamos diariamente e desenvolvemos nosso time. Estamos constantemente buscando inovações para encantar e surpreender nossos clientes. Essa é nossa missão, nossa cultura,...Mais

Publicada em 22 de outubro de 2019

Excelente restaurante, pratos deliciosos e uma ótima carta de vinhos. Vale a pena conhecer. Minha única crítica foi em relação à sobremesa (maçã assada com pavê de doce de leite), pois o prato em si era muito diferente da descrição brasileira de um pavê. Tinha...a textura de um biscoito. Mas estava saboroso. Vale a pena conhecer este restaurante e comprar vinhos, já que é uma winestore também. Excelente atendimento.Mais

Data da visita: outubro de 2019
Útil?
AdalbertoM186, Gerente de relações com clientes do(a) Enoteca Decanter, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 8 de novembro de 2019

Prezado(a) Sr.(a) Yra, Agradecemos seu feedback sobre nossos produtos e serviços. Baseado nas observações e percepções de nossos clientes e analisando uma a uma verdadeiramente, é que conseguimos alavancar nossos resultados e aprimorarmos nossa arte em receber , melhoria de processos e desenvolvimento de produtos....Mais

Publicada em 29 de julho de 2019

Os valores dos vinhos variam no caminho da prateleira até a mesa. Comida boa e administração sofrível.Mais

Data da visita: julho de 2019
Útil?4  
AdalbertoM186, Guest Relations Manager do(a) Enoteca Decanter, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 2 de agosto de 2019

Prezado Sr João. Queremos inicialmente agradecer seu feedback dando-nos a oportunidade de esclarecer novamente o desconforto e desencontro nas informações, ainda que sinalizados e tratados em nossa casa no momento do ocorrido. Como de conhecimento, casas renomadas, sólidas, que abrigam empórios e restaurantes(duas empresas diferentes)...Mais

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Celso S
23 de fevereiro de 2018|
Responder
Resposta de AdalbertoM186 | Representante do estabelecimento |
Olá! Boa Tarde! Pedimos que faça reserva no restaurante, por se tratar de fim de semana. Pode ligar para 2104-7555, No que se refere a Hotéis temos diversos na região de categorias e preços diferentes. Agradecemos o seu... Mais
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