O que é o Travellers’ Choice?
O Tripadvisor oferece o prêmio Travellers’ Choice a acomodações, atrações e restaurantes que sempre recebem ótimas avaliações e estão entre 10% dos melhores estabelecimentos no Tripadvisor.
Bella Roma Gourmet
Avaliação
Sobre
Amazing place to go with family and friends. We have special pizzas with handmade ingredients, an unique bar and excelent atendiment.
Recursos
COZINHAS
Italiana, Pizza
Tipos de refeições
Almoço, Jantar, Brunch
Dietas especiais
Adequado para vegetarianos
VANTAGENS
Acesso para cadeirantes
Entrega
Lugares para sentar
Mesas ao ar livre
Para levar
Reservas
Serve bebida alcoólica
Serviço de mesa
Este é um restaurante de culinária italiana?
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Horário de funcionamento
Fechado agora
• Abre em 19:00
Domingo
11:00 – 14:3019:00 – 0:00
Segunda-feira
11:00 – 14:3019:00 – 0:00
Terça-feira
11:00 – 14:3019:00 – 0:00
Quarta-feira
11:00 – 14:3019:00 – 0:00
Quinta-feira
11:00 – 14:3019:00 – 0:00
Sexta-feira
11:00 – 14:3019:00 – 0:00
Sábado
11:00 – 14:3019:00 – 0:00
4.4
45 avaliações
Excelente
33
Muito bom
6
Razoável
2
Ruim
1
Horrível
3
José Luiz
São Paulo37 contribuições
out. de 2024 • couples
Essa pizzaria fica meio escondida na via e se passar rapido nem percebe sua entrada. Mas no seu interior encontramos um ambiente lindo e acolhedor repleto de plantas e decoração cheia de detalhes.
A pizza portuguesa estava deliciosa, com massa fina e muito recheio. Os preços são compatíveis.
Recomendo para casais e grupos de amigos....experiencia muito boa
Feita em 22 de outubro de 2024
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Denise Zocchio
47 contribuições
nov. de 2023 • family
Eu e meu marido somos clientes antigos, tanto do almoço quanto da pizzaria. Há pouco tempo, pedimos uma pizza pelo delivery. Depois de extrapolado o tempo de previsão de entrega, mandei mensagem para saber o que tinha ocorrido várias vezes e, depois de horas de espera, alguém me disse simplesmente que haviam esquecido de "passar" meu pedido. A pizza nunca chegou. No último final de semana tentamos de novo e, extrapolado novamente o tempo de entrega, a pizza chegou totalmente destruída, os recheios das duas metades misturado em um lado da pizza e nada no outro lado. Meu marido levou pessoalmente a pizza de volta ao estabelecimento e o máximo que ouvimos foi um pedido de desculpas. Em ambas as ocasiões estávamos com visitas em casa e, além de ficarmos com fome, passamos vergonha! Lamentável experiência! Perderam bons clientes...
Feita em 21 de novembro de 2023
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Vergilio M
São Paulo8 contribuições
jul. de 2023 • couples
Foi a segunda vez que eu minha esposa fomos Bella Donna, a pizza certamente é a melhor do Guarujá. Atendentes educados e prestativo, preço justo, cerveja bem geladinha. Localização muito boa.
Feita em 2 de julho de 2023
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Eric Cunha
1 contribuição
jan. de 2023 • couples
Rodízio não entrega o que está no cardápio, além do atendimento ser muito demorado. Ainda assim tentei pedir pelo delivery para ver se era melhor, o meu arrependimento e frustração foram ainda maiores, liguei diversas vezes a atendente disse em todas elas que o pedido estava a caminho e foram mais de duas horas pra receber o pedido. E pasmem, veio errado.
NAO RECOMENDO A NINGUÉM. FALTA DE RESPEITO, PRA NAO FALAR OUTRA COISA...
Feita em 2 de janeiro de 2023
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Frederico Fissore Dahmer
Olá Eric,
Sentimos que tenha tido essa experiência, mas não gostamos de mentiras, se falhamos em algum serviço, vamos pedir desculpas, fazer um plano de ação com a equipe emelhorar. Não estamos brincando de casinha e muito menos estamos aqui para ficar respondendo avaliações negativas, essa é não é nossa missão como empresa.
O rodízio SEMPRE entrega as pizzas que estão no cardápio.Não existe isso. Você veio em dia que a casa estava lotada, temos mais de 6 atendentes, porém com numero elevado de clientes, ifood, e etc o serviço fica sim mais demorado e isso não é na Bella Roma, estamos falando de serviço de alimentos e bebidas manufaturados e não fast food.
Enfim, estamos a disposição para te ouvir sempre, com nosso time gerencial, para que possamos mudar essa situação. Desculpa pelo ocorrido. Até mais.
Feita em 7 de abril de 2023
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Aline Cardoso
Guarujá35 contribuições
jun. de 2022 • couples
Tem a melhor pizza da baixada, ambiente impecável, atendimento perfeito! Fiz uma surpresa para o meu noivo mesa com pétalas e nossas fotos, vinho! Bem romântico! Sempre que podemos vamos a Bella Roma! Amo 😍
Feita em 21 de setembro de 2022
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Frederico Fissore Dahmer
Olá Aline, tudo bem?
Obrigado pela avaliação, volte sempre.
Abraços
Feita em 7 de abril de 2023
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
JoyceHK2014
Hong Kong23 contribuições
mai. de 2022 • family
Restaurante super aconchegante, comida otima e atendimento nota 10. Super recomendo o local, que acomoda casais e familias com a mesma qualidade.
Feita em 3 de julho de 2022
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Frederico Fissore Dahmer
Olá Joyce, obrigado pela sua avaliação.
Volte sempre.
Abraços
Feita em 7 de abril de 2023
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Rachel G
6 contribuições
dez. de 2020 • friends
Anos atrás estivemos na pizzaria pela primeira vez. Foi uma experiência muito boa, com bom atendimento e pizza muito boa. Por isso, esse final de 2020, fizemos questão de ir novamente na pizzaria. Mas infelizmente a experiência não foi tão prazerosa. O atendimento foi bem sofrido. Só recebemos o cardápio depois de pedir mais de uma vez. Os garçons só davam atenção para quem estava no rodízio. Pedimos duas pizzas e ambas estavam mais ou menos de sabor. Enfim, não sei se mudou os donos, mas foi bem decepcionante a noite.
Feita em 9 de janeiro de 2021
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FredDahmer
Olá Rachel, tudo bem?
Sentimentos muito por ter tido uma experiência que não seja satisfatória em nosso espaço. Trabalhamos duro para que sejam momentos unícos, repassaremos os feedbacks a nossa equipe e levaremos adiante para evoluir nosso serviço constantemente.
Agradecemos desde já e esperamos vê-la novamente em nosso espaço.
Grande Abraço
Feita em 17 de fevereiro de 2021
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Cristiano O
1 contribuição
ago. de 2020 • couples
Ambiente super agradável, excelente atendimento e a pizza é deliciosa, primeira vez que fui com a minha esposa, voltarei com certeza!
Feita em 2 de agosto de 2020
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Bruno
4 contribuições
fev. de 2020 • couples
Estive na pizzaria pois estava bem avaliada, mas a experiência foi a pior possível. TODOS os funcionários estavam no celular a ponto que o motoboy vendo que não conseguia chamar uma garçonete entrou para chamá-la por mim. A pizza não era gostosa. Tinha música ao vivo, mas ouvi duas músicas e dois "parabéns a você" e quando fui pagar ao falar que não ia dar o couvert, pois a pessoa que estava tocando já tinha parado quando cheguei, a moça ainda foi mal educada dizendo que era obrigado a pagar. Péssima experiência.
Feita em 14 de fevereiro de 2020
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FredDahmer
Oi Bruno, tudo bem?
Pedimos desculpas pela sua experiência não agradável em nosso espaço. Não sabe como fere nossos sentimentos expor "uma estrela" no tripadvisor, para podermos recuperar isso somente 10 estrelas positivas. Jamais deixaríamos de estar ao seu lado nos pontos abordados, fazemos questão de deixar a atmosfera propícia para cada cliente que recebemos, acho que tudo se resolve na conversa, não em exposição. Mas faz parte.
Ficamos a disposição sempre quando quiser retornar.
Feita em 15 de fevereiro de 2020
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Luis O
11 contribuições
dez. de 2019 • none
Cuidado com a ideia - tipo catupiry.
Em uma leitura rápida você deixa passar e dai quando recebe a pizza não é catupiry. Então, entendo que não é legal colocar a frase - tipo catupiry-
Pizza com muita gordura. A caixa fica toda manchada de gordura. Não recomendo.
Feita em 30 de novembro de 2019
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FredDahmer
Oi Luis, boa tarde.
Ja conversamos sobre o caso acima. Deixamos claro que o catupiry da marca "catupiry" é cobrado como adicional, usamos o requeijão como valor incluso em nossas tabelas.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e ficamos a disposição.
Abraços
Feita em 15 de fevereiro de 2020
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Marcelo Cesare
São Paulo416 contribuições
nov. de 2019 • none
Ando indo com bastante frequência nessa pizzaria . Por sinal muito boa . Está entre as 3 melhores pizzas do Guarujá . Muito boa. O playground para crianças e ótimo e monitorado . Pizzas saborosas . Nao concordo apenas com o requeijão usado . E como sujeitao de melhoria o aperitivo poderia vir mais fresco e com um molho diferente . Mas o ambiente e excelente , atendimento excelente e pizza também muito boa
Feita em 15 de novembro de 2019
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Joyce Possato
Guarujá69 contribuições
abr. de 2019 • none
Lugar extremamente aconchegante. Pizza deliciosa. Ótimo atendimento, sempre muito simpáticos. Vale muito a pena conhecer. Frequento a muito tempo e a qualidade sempre aumenta.
Feita em 17 de maio de 2019
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Frederico F
Olá sra Joyce, bom dia
Muito obrigado pelo seu feedback, nos deixa muito felizes saber que temos clientes que absorvem tão bem nossa cultura.
E que possamos crescer juntos a cada dia.
Grande abraço
Feita em 14 de setembro de 2019
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Raul C
7 contribuições
mai. de 2019 • couples
Uma pizzaria incrível, extremamente linda e c atendimento impecável, melhor de todas preço bom a pizza é uma deliciaaaaa
Feita em 6 de maio de 2019
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Frederico F
Olá sr Raul, tudo bem?
Muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos muito felizes com seu feedback.
Te esperamos em breve novamente,
Abraços
Feita em 14 de setembro de 2019
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Felyppe Augusto S
1 contribuição
abr. de 2019 • friends
Sem palavras, lugar incrível, a decoração é bem aconchegante e rústica, são tantos detalhes.
Comemos a pizza gaúcha e gostosona com catupiry original e ficamos muito impressionados.
Agradecemos a todos pelo atendimento voltaremos em breve.
Feita em 1 de abril de 2019
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
FredDahmer
Olá Felyppe, bom dia
Muito obrigado pelas suas palavras, ficamos muito contentes com sua experiência conosco.
Nosso maior desafio é tentar se reinventar a cada dia e levar sempre excelência aos nossos clientes.
Te esperamos em breve novamente,
grande abraço
Feita em 2 de abril de 2019
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Nicole F
1 contribuição
abr. de 2019 • family
Estive com minha família na bella Roma ameii, o ambiente extremamente aconchegante e único, pizzas sem comentários, atendimento ótimo funcionários educado e gentil. Vamos voltar com certeza em breve!
Feita em 1 de abril de 2019
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FredDahmer
Olá Nicole, tudo bom?
Agradecemos pela sua avaliação e ficamos ainda mais felizes por saber que saiu de nosso estabelecimento com uma sensação boa.
Volte mais vezes :)
grande abraço
Feita em 2 de abril de 2019
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