Conheço o restaurante a mais de 15 anos. Já fui dezenas de vezes com a família e amigos. Fiz festas e encontros de negócios e fui a festas de aniversário. De certa forma, nossa família tem uma história de bons momentos neste restaurante. Que FOI...construída não só com o ambiente e a comida, mas principalmente e também com os funcionários que sempre FORAM impecáveis no trato e gentileza. Mas infelizmente, nos últimos anos nem a comida é mais a mesma muito menos o atendimento e gentileza. São Rudes, mal treinados e mal educados. E sem nenhum senso de atenção com os clientes. Ao ponto que eu e minha esposa reservamos com antecendência uma mesa para uma janta as 20h (Sábado 30/4/22 ) e fomos surpreendidos e “atendidos” ao chegar as 20h05 minutos por um truculento e irônico funcionário que nos barrou na porta e disse tínhamos chegado fora do horário e que já nao havia mais mesas (?). Olhamos o relógio e eram 5min - dentro da razoável tolerância de qq resultante no mundo. O mesmo funcionário/garçom retrucou que não podia fazer nada. E simplesmente se postou na frente da porta sem nos deixar entrar e nos indicou a rua ( que chovia para piorar ). Obviamente reclamamos que não fazia sentido nem a intolerância de 5min nem a forma q estavam nos tratando. Ele impassível, simplesmente nos apontou a rua e ironicamente ainda disse um “muito obrigado por terem vindo”. Neste momento viramos para ele que sorria debochado. Na hora falamos em alto e bom som para todos que ali estavam ouvir: NÃO SEJA MAL EDUCADO, NÃO SEJA IRÔNICO. SEJA PROFISSIONAL. A vontade real naquele momento era de dizer impropérios no mínimo. RESUMO: saímos dali desolados pelo fim de uma época e uma fase q se foi. Nunca mais retornaremos e ainda iremos falar e difundir ao máximo: NÃO VÁ no PEPPO. Este Italiano não merece sua atenção, seu tempo, seu dinheiro.. Tem muitos outros melhores em todos os quesitos ( Comida e Atendimento ) em Porto Alegre.Mais

Restaurante super agradável, comida excelente. Ja tinha ido 1 vez, reservei mesa grande nesta 2a vez e o atendimento foi pessimo, desde o momento de troca de msgs com a pessoa do WhatsApp, que não foi nem um pouco cortes e o garcom que nos...recepcionou e nos atendeu. Parecia que nao estavamos em Porto Alegre, onde as pessoas são extremamente gentis e bem educadas. Somos os clientes…Mais

Sou apaixonada pela culinária italiana, o que me fez ir a Itália duas vezes tendo como objetivo principal, fazer tour gastronômico pelo país. Dia 13/04, bem animada, levei dois colegas para almoçar no restaurante. Era a primeira vez de todos. A comida estava saborosa, a...sobremesa nada de especial. Entretanto, o serviço estava bem ruim, ruim mesmo. Uma demora bizarra para nos atender, tivemos que pedir as mesmas coisas para garçons diferentes. Eles pareciam estar se batendo no salão. Pedimos reposição dos pães, e nada. Por fim, meu colega teve que fazer o cancelamento da sobremesa dele já que estava tudo tão demorado e ele iria acabar se atrasando. Pedimos cafézinho no final, além de ter demorado muito, estava frio. Enfim, o serviço estava péssimo. Mas o pior estava por vir. Na hora de pagar, um dos garçons que estava atendendo a nossa mesa nos pergunta de onde somos. Minha colega responde que é de São Paulo e eu digo que sou de Porto Alegre. O garçom olha pra mim e pergunta: "SÉRIO???", "SÉRIO MESMO???", surpresas com a reação dele, perguntamos: "Pq a surpresa??" ao que ele responde: "É que tu não parece uma gaúcha de verdade." Pois pelo amor de Deus alguém me responde como uma gaúcha "de verdade" se parece. Nascida e criada em Porto Alegre eu vejo várias mulheres como eu todos os dias. A pergunta que fica é: se eu fosse uma mulher branca, loira de olhos azuis, será que a minha origem gaúcha seria questiona? Duvido!! Faltou noção. Por favor treinem o staff de vcs. Lamentável.Mais